1. 首页 > 电脑手机 >

七天无理由退货给退运费吗 七天无理由退货能退运费吗

七天无理由退货需要付运费吗

七天无理由退货的,运费一般由买家承担,因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则游段则由卖家承担运费。所以需要看情况。

七天无理由退货给退运费吗 七天无理由退货能退运费吗七天无理由退货给退运费吗 七天无理由退货能退运费吗


一般情况下,由于商品的品质出问题,经双方协议以后,应该有店家承担。并非商品质量问题,则由顾客承担。由顾客发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则是:交易中的运费异议,依据“谁过失,谁承担”原则解决。

如果淘宝判断卖家义务(如商品存有质量问题、叙述不符等),往返运费都要由卖家承担。如果是顾客不喜欢不适合等原因,顾客承担往返运费。假如买卖存有承诺孙誉不清的情况,无法确定是谁的责任,买卖做退货退款解决,送货运费由卖家承担,退货运费由顾客承担。

需要注意的是:

7天无理由退换货是从在签收货物后7天内,如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天,如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天。

拆开磨数后易危害生命安全或是生命健康的商品,或是拆开后易导致商品质量发生变化的商品、一经激话或是使用后价值贬损较大的商品、销售时已明确的临近保质期的商品、有瑕疵的商品经用户在购买时确定,是能够不适合七日无理由退货要求的。

淘宝7天无理由退换货的邮费,商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的,邮费由买家承担;因为商品问题、发货物流问题退货,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费由卖家承担;商品在换货或维修过程中需要寄送,但未就退货运费及承担方式进行约定的,邮费由卖家承担。

购买商品有运费险的,由运费险承担一部分费用,超出运费险赔付额度的,由费用承担人来承担剩余的应付运费。

扩展资料:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》:

第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

第二十六条

经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

第二十七条

经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。

第二十八条

采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。

参考资料来源:淘宝网——退换货运费如何处理?

参考资料来源:淘宝网——什么是运费险?

七天无理由退款会要出运费吗

消费者网购七天无理由退货,商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。

消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。

除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。

商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。

消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。

对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品,导致商品价值贬损较大的,视为商品不完好。具体判定标准如下:

(一)食品(含保健食品)、化妆品、医疗器械、计生用品:必要的一次性密封包装被损坏;

(二)电子电器类:进行未经授权的维修、改动,破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等,有难以恢复原状的外观类使用痕迹,或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹;

(三)服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类:商标标识被摘、标识被剪,商品受污、受损。

【法律依据】

《消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

七天无理由退款需要承担运费吗

律师解答

需要看情况。

律师解析

需要看情况。

1、运费一般由买家承担,因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。

2、但是如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则由卖家承担运费。

3、如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话,那么退货是不用自己承担运费的,运费由卖家承担。

法律依据

《消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

七天无理由退货于运费没有直接关系,退换货要实际情况。一般由几个方面的情况,根据不同情况,确定是卖方或者是买方出运费。在换货或退货的时候,会涉及到一个运费的事情。运费由谁出,一般有一定的规则的,并不是随意个人安排的。

扩展资料:

如果自己购买的商品卖家已经为买家购买了运费险,那买家不论因为什么原因退换货,都有保险公司出运费。但是运费是由买家先垫付,然后由保险公司返还账户。

如果购买的商品,卖家没有为买家购买运费险,买家在购买商品的时候也没有购买运费险。在自己发生需要退换货的情况的时候,运费有买家自己担负。因此买家在购买商品的时候,一定要看好商品有没有运费险,这是可以看到的。

如果买家购买的商品需要退换货,原因是因为卖家的问题,比如发错码了、发错颜色了、商品有问题了等,这些原因,应由卖家担负运费险。一般有买家先垫付,由卖家收到货验收无误,就会返还买家。

法律分析:分情况。“7天无理由退换货”指卖家使用技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按规则及其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请售后退换货。1、买家在收到货品后因不满意货品退换货;2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题;3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。4、非商品质量问题的退换货,包邮商品需要买家承担退货邮费,非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十条 消费者权益保护法所保护的权益包括以下几点:

1、知悉真实情况权;

2、自主选择权;

3、人身财产安全权;

4、公平交易权;

5、依法求偿权;

6、获得知识权;

7、建立消费者组织的权利;

8、监督批评权。

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至836084111@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。

联系我们

工作日:9:30-18:30,节假日休息