客户关系管理(客户关系管理ppt)

小栢给大家谈谈客户关系管理，以及客户关系管理ppt应用的知识点，希望对你所遇到的问题有所帮助。

客户关系管理(客户关系管理ppt)

1、顾客关系管理系统要识别各种顾客，靠的是各种交易记录、金额以及其他各种顾客资料。

2、然后，根据顾客的多少及其为公司创造利润的多少决定关系销售的水平。

3、那么客户关系管理分类有哪些呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

4、客户关系管理五个分类：客户关系管理分类1、基本型销售人员把产品销售出去就不再与顾客接触。

5、这种情况如街头小贩卖出1份报纸。

6、客户关系管理分类2、被动型销售人员把产品销售出去之后，鼓励顾客在遇到问题时个公司打电话。

7、现在许多厂商设立的800免费电话就属于这种情况。

8、客户关系管理分类3、负责型销售人员在产品销售后不久就给顾客打电话，检查产品是否符合顾客的期望。

9、销售人员同时向顾客寻求有关产品改进的各种建议，以及任何特殊的缺陷与不足。

10、客户关系管理分类4、能动型公司经常与顾客联系，查询其有关改进产品用途的建议或为其提供有用的新产品信息。

11、客户关系管理分类5、伙伴型公司经常与顾客共同努力，寻求合理开支的 方法 ，或者帮助顾客更好地进行购买。

12、客户关系管理的方法：一、周全的客户资料数据库不管您有多么聪明的大脑和多好的 记忆力 ，也是不可能记住您客户的每一个细节的，所以有一个客户的资料库是必须的，也是你工作开始的第一步。

13、可能有人一看到要创建数据库，头就大了。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。