apple售后（apple售后人工客服）

苹果13掉漆要去售后吗？

可以去售后修复的。

苹果13边框掉漆最好的选择就是去售后店去维修补漆。

但是要注意，苹果的售后补漆是不在保修范围内的，需要用户自费去补漆，虽然费用可能会高，但是质量问题是不用担心的。

还有许多人用指甲油之类的进行自己补漆，这样做风险比较高，所以还是应该去苹果售后补漆修复比较好。

苹果售后流程显示一直在检测中？

因为工程师一直在检测苹果手机，一旦坏掉就很麻烦，因为里面有很多精密的零件。

如果售后工厂没有这种零件，就需要从别的地方进行调货，所以在系统就会显示一直在检测中，一般只需要7~15天就可以修好。

apple售后（apple售后人工客服）

苹果客服中心什么时候上班？

苹果公司的人工客服工作时间是：周一到周五：早九点-晚九点；周六、日：早九点-晚六点。打苹果客服接人工服务方法步骤如下：

1、打开的电话，进入拨号键盘。

2、按键 拨打苹果客服。

3、 按住“*”号键保持1秒钟，会发现打出了“，”。

4、以同样的方式打出两个“，”，打出1，再打出两个“，”，打出“0”。

5、 然后直接按出拨号键发送出去，就可以等待人工客服的接入了。

iPhone客服是24小时值班吗？

苹果客服电话不是24小时在线的，苹果售后分两部分，但是都不是24小时工作。具体的情况是：

1、实体店售后中心，服务是早8 00，不同地区有约30分钟的顺延。

2、苹果官方客服的人工服务时间为早9点-晚9点(周六、周日为：9-18点)，若有问题需要咨询技术顾问，可在这个时间段拨打。若咨询的是技术类问题，要在拨打前准备好设备的IMEI号码。IMEI号码为15位纯数字，可在设置-通用-关于本机，找到设备的IMEI号。

苹果客服现在上班时间依然是早上九点到晚上九点。苹果公司官方网站近日针对“技术支持”页面进行重新调整，并加入了24小时在线客服，用户可直接在官网以会话的方式与客服人员进行沟通解决相关产品问题。目前中国区官网暂未加入此项功能。

苹果售后店能当场换摄像头吗？

苹果售后店能当场换摄像头，因为苹果售后店都是经过苹果官方培训过的正规苹果手机维修门店，在苹果售后店是可以直接更换摄像头的

苹果依据什么售后？

苹果手机售后三包政策规定了厂商就其生产的产品向消费者提供“包修”、“包退”、“包换”的售后服务内容。

详细介绍如下：

1、当用户的商品自购买之日（以发票日期为准）起7日内，出现国家三包所规定的功能性故障时，用户可以选择退货、换货或者维修；

2、当同样的情况出现在第8日至第15日内时，用户可以换货或者维修；

3、当同样的情况出现在第15日后，用户只能在保修期内享受免费保修；

4、商品售出后无客服认定的质量问题恕不退换；

5、根据国家2001年9月颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，手机终端产品的售后服务的相关内容可以分为：7日、15日内的退换机（）、手机的保修、附件的保修以及手机的保外维修。

产品售后服务政策及相关内容

1、厂商的售后服务政策及策略符合国家《移动电话机商品修理更换退货责任规定》的相关内容，遵守国家的相关法律、法规。厂商的售后服务政策中规定的高于《移动电话机商品修理更换退货责任规定》相关内容的可以按厂商规定为准。

2、厂商服务政策及策略仅适用于允许在中国大陆地区销售的产品。

3、手机主机保修期为一年，其中耳机、充电器等的保修期分别为3个月、12个月。产品保修期以用户购机发票日期或者手机第一次在激活两者最早的日期开始计算。超出保修期的由用户自行购买。产品附件保修以换新的方式完成。

苹果官网怎么联系客服催发货？

官网催发货有两种方式

1方法一：将订单号记下，打电话给客服，将诉求说清楚，苹果官方会及时处理，一般两小时之内就会回复

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2方法二:进入苹果官网，打开自己的账号，进入售后服务的页面，问客服或根据订单号追踪物流快递的信息情况，官网上是有对产品信息和发货信息有及时更新的功能

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苹果的售后什么时间上班啊？

苹果客服现在上班时间依然是早上九点到晚上九点。苹果公司官方网站近日针对“技术支持”页面进行重新调整，并加入了24小时在线客服，用户可直接在官网以会话的方式与客服人员进行沟通解决相关产品问题。目前中国区官网暂未加入此项功能。