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实体店7天无理由退换货规则 实体店七天无理由退换货法律规定

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实体店7天无理由退换货规则 实体店七天无理由退换货法律规定


1、实体店退货只能协商,“七天无理由”不适用。

2、 根据消费者权益保规定,除生鲜、报纸期刊等特定商品外,“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”。

3、而实体店购买的商品没有质量问题想要退货,却没有找到相关明确的法律条文。

4、 七天内无条件退货指的是采用网络、电视等方式购买的商品。

5、网上购物是可以享受七天无理由退货,而且还需要看商品质量情况: 一、若是商品质量不符合消费者要求,则可以享受七天内退货。

6、消费者垫付运费退回衣服,运费由卖家后来打给买家。

7、 二、若是商品质量没有问题,由于消费者个人喜好想退货,也可以退,但是要自己付运费。

8、注意,有的商品是不可以退的。

9、 扩展资料 2018年3月15日,消费者协会启动倡导线下实体店无理由退货承诺践诺活动,在全国范围内拉开线下实体店无理由退货承诺的序幕。

10、在活动现场,苏宁易购、国美、沃尔玛等企业率先响应做出承诺。

11、 事实上,早在去年,浙江省在全国率先推行线下实体店无理由退货,共有13047家企业率先做出无理由退换货承诺,其中包括世纪联华等线下实体店8225家,但推行至今日,可曾见到恶意退货泛滥?因为恶意退货的毕竟是极少数,消费者也不是吃饱了饭没事干,有大把的时间把商品从家里到实体商店搬来搬去,到时把商品弄坏了,那可不是在无理由退货范畴之内。

12、 所以,虽有必要用法律形式保护好商家的合法权益,确保无理由退货的公平性、合理性,以防范极少数无良消费者滥用退货权,但对此倒也不必过分焦虑。

13、 如今线上线下的竞争日趋激烈,相比,实体店的优势就在购物体验上,但如果退换货条件比苛刻,那么原本的优势也打了折扣,这也是近几年来消费者群体转向的一大原因。

14、消费者在线下享受到的购物权利应当与线上购物对等,这也包括“后悔权”。

本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助。

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