关于危机处理的基本程序理论，危机处理的理论依据包含什么原则这个很多人还不知道，今天小天来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！
1、面对危机问题的发生，公关人员以及组织的管理层应高度重视。
2、处理危机的一般程序： (1)采取紧急措施，防止事态发展; (2)坦诚告知，表明诚意;(3)调查情况，收集信息;(4)针对对象，确定对策。
本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。
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