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1、客户关系管理是一种以客户为中心的管理思想和经营理念，目的在于改善企业与客户之间的关系，在企业的市场、销售，服务于技术支持等于客户相关的领域广泛实施，通过为不同类型客户定制不同的服务，吸引和保持更多的客户。
2、上海欧兴储运公司就有一套成熟的客户关系管理系统，以更好的服务客户为宗旨。
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