余世维世界五百强演讲观后感 余世维激励一百观后感

职业经理人常犯的11种错误观后感

职业经理人常犯的11种错误观后感范文

余世维世界五百强演讲观后感 余世维激励一百观后感

《经理人常犯的11种错误》是余世维先生几年前录制的一个视频，我下面为大家整理关于水平的读后感，欢迎阅读参考：

余先生的眼光高远，看问题视角独到，往往从小处入手，令人耳目一新。现在我们还是强调去国际接轨，我们一些城市的硬件已经和国际接轨，可是我们的软件还没有和国际接轨，因为硬件是花钱就能买到的，可软件不是，软件是内功，要靠我们不断地提高自己，改变我们一贯的做事思想和方式，把我们老祖宗的精髓继承下来，把外国的精华吸收过来，把我们的国家建设成为强国。就像魏寿昆教授说的“我们是钢铁大国，但不是钢铁强国。”现在我们是“大”了，离“强”还有一段距离。“入世后最大问题是管理”柳传志先生如上说，现在看来一点也不假。余先生指出了国内经理人常犯的11种错误。

一、 拒绝承担个人责任。

不但是经理人有这个毛病，一般中国人都有，这与我们成长环境有关系。在平时的生活和工作很少人会说“这是我的错”，作为有效的管理者要为事情的结果负责。即使发生了问题，我们招集相关的部门开会讨论，一般是没有人会出来承认说“这是我的错”的，分析原因的时候倒是常常听说“我以为”、“我们以为”等推托之辞，在那儿不停地为自己辩解。我们“以为”的东西实际上是不是像我们以为的那样?与其在那里像个磨盘等着别人推才能转，不如积极主动地去沟通、去核实我们“以为”的内容，让我们的工作有一个更踏实的基础，少走一些弯路，有一个更好的结果。还有就是我们常常去埋怨别人，怨自己的手下工作不努力，上游没有做好工作，兄弟单位给与的支持不足，领导给与的资源不足等等，却很少分析自身的原因，很多问题常常是出在自己身上，而不是市场、管区、办公室、人手。遇事常想曾子曰：“吾日三省吾身，为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”

二、 未能启发工作人员。

公司为我们招进来一个人之后，这个人的成长就由我们来承担了。作为一个领导，不论大小，很大一部分工作是指导手下工作，把浑身的本事传授给他们，做到离开公司一天，负责的部门不会发生混乱。主管要彻底消除“少不了我们”的感觉，上司强调的“一把抓”不是说什么事都要你去做，什么权利都要牢牢地抓住，而是说你要“紧盯”住手下的工作，随时指出有问题的地方，并督促改正。如果手下的绩效低，首先应该从自身分析原因，而不是先怪罪手下，作为一个主管是不是对手下有充足的指导，是不是给他们充足的锻炼，是不是及时纠正他们的错误，是不是及时指出他们的不足?作为主管就应该培养强悍能干的手下，做到即使调职、退休、死亡也不应该使公司瘫痪。就像魏征在《谏太宗十思疏》中说的那样：文武争驰，君臣无事，可以尽豫游之乐，可以养松乔之寿，鸣琴垂拱，不言而化。何必劳神苦思，代下司职，役聪明之耳目，亏无为之大道哉?

三、 只重结果，忽视思想。

“不要告诉我过程，我没兴趣，我只重结果!”工作中也常常听说这样的话。这名话听起来很酷，实际并不是那么回事。做事要靠思想来指导，没有那个思想，就没有那个过程，没有那个过程就没有那个期望的结果。思想在启发，不在教条，要启发手下跳出问题去思考整体上的逻辑，而不是教会他们个别问题的解决方法。“授之以鱼不如授之以渔”。

四、 在公司内部形成对立。

我们在公司中常常会说“他们产品部门……”、“你们测试部门……”，“我们研发部门……”，在公司中会明显地分出你们、我们、他们。“你们”和“他们”容易造成疏离感，在公司内部形成一个个的团体，降低了公司作为一个团体的凝聚力和战斗力。谈到自己的公司的时候，只有一个代名词“我们”，这样公司的任何问题就和自己相关，有利于问题的解决，提高了团队的工作效率。公司的客户或者产品用户等相关单位常常会打电话到公司，接到这些电话的时候要时刻提醒自己“接电话的人就是解决问题的人”，不要推脱，说“不是我负责”和“这不归我管”之类的话，因为对这些打电话的人来说，接电话人就代表公司，他们不管你是哪个部门的。

五、 一视同仁的管理方式。

俗语说：一种米养百样人。每个人的家庭环境、教育背景和社会经历都不相同，在管理手下的时候也不应该相同，要像“因材施教”那样“因材施管”。如果不明白这个道理，只用一种方式管理，手下对你也不过是“貌恭而不心服”。有个xyz理论，管理要综合运用多种管理方式以达到最佳的效果。

x：强势管理 + y：参与管理 = z：综合运用

假设人是：假设人是： 假设人是：

逃避责任接受任务 物质 + 精神

厌恶工作喜欢挑战 惩罚 + 激励

不愿思考富有潜力 制度 + 人性

六、 忘了公司的命脉：利润。

现在企业中考核的目标一般是完成XX指标，比如销售量达到多少，营业额达到多少，其实这些都是次要的，利润才是企业的命脉。有了销售量有了营业额不一定有利润，没有利润企业就无法活下去。现在有不少企业刚成立还没有打一枪开一炮，能不能活下去还都是问题，就号称是行业的“老大”、“领导者”。其实现在不少企业还是一个跟随者，还处在跟人学阶段，把人家的精髓学会了之后，解决他活下去问题，才能有资格谈行业领导的问题。有一种说法：四流企业杀价格、三流企业搞服务、二流企业拼品牌、一流企业定规格，可以对号入座一下。不论企业实施什么样的政策，引入什么样的管理方法，都不要忘记这样做的目的是使企业活下去，税后的净利润才是重点。要提高税后净利润，一方面是开源，一方面是节流，很多企业只知道开源而忽略了节流，现在激烈的竞争环境下，开源做地再好，利润的空间也不能太大。一些强大的企业很早就注意到节流的巨大空间，日本的佳能在御手洗的领导下推行成本节约计划，成功使成本减少16%，提升了利润空间。世界500强的名单年年都在变，前10名中的安然也宣告破产，由此可见利润是企业的命脉，即便是世界500强没有利润也活不下去。

七、 只见问题，不看目标。

只注意小处或问题，会丧失创造力。作为一个主管，天天沉迷于解决一些小问题，就容易在这些问题堆里迷失自己，只看到狭窄的事情，而忽略了短中长期目标和整体框架的思考，会丧失创造力，说白了就是失职。即所谓“只见树木，不见森林”。动物学家注意到亚斯兰现象：一旦动物习惯于一个框架，它就不会逾越。这点人也一样，作为一个主管，设定好工作的框架和大的目标，手下工作就有了准绳和方向。作为一个主管要充分利用时间并且都利用到刀刃上，有调查表明：主管花80%的时间只创造20%生产力。比尔·盖茨在微软内部曾强调：E-mail是给别人用的，我们公司尽量少用;能够站着解决就不要坐着，一个人能够站着讲话，就不要坐着开会;能够在桌边就不要去会议室，一个人能在桌边讲完就不要硬到会议室开会;能够写一个便条就尽量不要搞会议记录。我想他这样说的目的是要节省时间，提高效率。《Saving Big Blue》(译为《挽救IBM》或《忧郁的巨人》等)总结的IBM的三大包机：高级主管每天都在忙着开会;对一切问题还有危机反应迟钝;忘了顾客在哪里。理清作为一个主管职责，设置和紧盯目标比埋在问题堆中东拼西杀重要地多。

八、 不当老板，只做哥们。

“哥们”是北方的一个俗话，意思是难兄难弟的意思，如果在公司中做哥们就会把伦常和人际关系混作一团，最后坏了公司的伦理。好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。皇帝脸前的垂珠是用来遮住皇帝的表情的，上下级之间要保持一定的距离，这样才能严格执行公司的纪律，保持公司的伦理。西点军校的俱乐部是按照级别分的，各个等级的人分开。日本人公司聚餐不常喝酒，他们是先吃饭后喝酒，吃完饭之后各个阶层分开去喝。不然一个军官在一个士兵面前喝醉了丑态百出，他还怎么去指挥他的士兵冲锋陷阵?一个高管在一群下面前大秀胸肌，他在手下的心目中还有没有威信?跟手下在一起就是专业、就是公事。不要弄地主管不像主管，领导不像领导。所以说“做人就不要做事，做事就不要做人”。

九、 未能设定标准。

完善的公司一定会有既定的政策，有是时候却忘记流程的精髓。现在许多公司有SOP(Standard Operation Procedure标准作业程序)，但是没有细节量化。有诸多公司强调微笑服务，对微笑就没有量化，到底怎样才算是微笑?经过奥运会我们才知道原来微笑的标准是露出八颗牙和笑。现在中国的企业也应该进入注意细节的时代了，百年老店只所以能够一例百年不倒，一个重要的原因是他们在细节上下大功夫。世界上强国与强国的较量就是细节的较量。日本、欧洲制造的产品质量和人性化上优胜一筹，就是他们注意细节。麦当劳的SOP中对细节的量化达到了极致，甚至对每个门把手都有详细的规定，所以他强大。我们工作流程和工作手册中最大的疏忽就是没有量化细节。此所谓：细节决定成败。公司久了都希望，走的都是“坏人”，留下的都是“好人”，其实员工又何尝不希望自己在一个有校准、有尊严、有品质的企业长久地工作?在不入流的公司工作也会让人感到窝囊、没尊严，出去都不好意思给你讲。看一个公司有没有标准的一个简单方法就是去看看公司在工作时间是不是静悄悄的，静悄悄的是有标准的，乱哄哄的是没有标准的。追求标准也是公司谋求发展的原动力，员工做事情不是靠主管去不停地推的。有了标准，细化了细节，理念深入每位员工的心中，员工就会用心去工作。希尔顿酒店的员工会在酒店没有房间的`时候帮顾客联系其他酒店的房间，这不能不说是一种非常好的工作态度。就像劳模李素丽说的那样：认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。

十、 纵容能力不足的人。

人力资源的错误就是把一个错误的人摆在一个错误的位置上。做主管不是做人情，管理不等于比赛谁最受欢迎。在公司内所有人都说你好，有问题，所有人都说你坏也有问题，为什么坏人会说你好，好人会说你坏呢?能做到好人说你好，坏人说你坏，就好了。环境不断变化，科技文化不断进步，要发展必须不断学习，只有不断学习的人才能展，只有不断学习的团队才能生存，作为团队一员如果不学习就会成为团队短板，团队就不应该再留他，留住拒绝学习的人，对团队有失公平，不要出现有心做事的不在那个位子上，无心做事的却在那个位子上。企业内部要避免“帕金森定律”的出现(注1)，作为主管就不要怕手下超越自己，不要包庇能力不足的人，要为公司的发展壮大着想。慈禧太后不懂军事用了李鸿章，李鸿章又不懂军事用了他的老乡丁汝昌作北洋舰队的司令，结果中日甲午海战中打了败仗。这是国家，包庇了能力不足的人给国家带来灾难，公司也是一样的。别在办公室里寻找“爱”，别当老好人，别怕面对他人。也不相信“船到桥头自然直”，要主动提前出击，管理好手下。韩非子说地好：只会压制自己叫做“怕”，只会纠正自己叫做“乱”，只会节省自己叫做“贱。

十一、眼中只有超级巨星。

几乎没有哪个公司是靠少数巨星撑起来的，大部分工作都是中等资质的人做的。作为主管可以重视巨星，但不能眼中只有巨星。麦当劳的店长是要扫地的，他们提倡的是“面对顾客我们都是员工”。航空公司招聘服务人员，一般都不要大学本科生，中专生最好。本科生见人低不下头弯不下腰，怎么能做好工作?拿破仑说成功是努力加机会。任何事情都是从基层做起的。一个企业用人大部分要靠自己去训练去培养，挖来的高手只会破坏情绪。挖来高手也放不下身段，见不顺就说“之前我们的公司……”，不但自己不高兴，而且也影响周围人的工作积极性。眼中只有巨星会造成两种不公平。庄子说：快马先死，宝刀先钝，良木先伐。对巨星来说承担太多工作。对非巨星来说不能引起重视，工作也没有积极性。

注1：帕金森定律：英国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究，写出一本名叫《帕金森定律》的书。他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路，第一是申请退职，把位子让给能干的人;第二是让一位能干的人来协助自己工作;第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利;第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手;看来只有第三条路最适宜。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令，他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能，他们就上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿，人浮于事，相互扯皮，效率低下的领导体系。

;

2018年观看余世维讲座观后感大全

余世维讲座观后感(1)

这是我第二次听余世维博士的讲座，同样的让我受益匪浅。第一次也是在老大的口中知道了余世维这个人，怀这任务的心情看了图书馆的关于他的视频，但是，当我听了两分钟后就被他的内容和气质所吸引。在这里我也再次谈点自己不同的感受吧，也算给自己来个反思。

在他第三期的讲座中说道：“我认为、、”，这样是不行的，这是一种不负责任的表现。这句话让我感受很深，生活中，我也常常的这样说为自己开脱，其实，我觉得自己还有很多要学习的地方，第一件事就是承担责任，追求完善的精神，从一开始就尽量不能犯错，人非圣贤，孰能无过?那么，我就应该要接受教训，承担责任，不能重复犯错。做任何事，都要有责任心，负起责任。现在我是家里的一员，以后我还要走出社会，大学的生活要对自己负责，对家人负责。

当然，工作中我们不仅仅是要有责任，还应该要讲究的是效率和结果，而且结果要在效率的前提下。所以，在平时的生活中要多学习，不断的充实自己。正如余博士说：不忙的时候，主动帮助别人。我想，这不仅是一种助人的行为，同时也给了自己一个学习的机会，帮助别人也就是帮助了自己。在大一大二的生活中，我一直认为坚持自己的事自己做，亲历亲为，可是遇到了愈多问题。事后回想，坚持精神无可厚非，但要有度，否则，就是固执，要付出沉重的代价，最起码浪费了宝贵的时间!事实上，接受帮助也是给了自己一个学习的机会，我们要想超越自己，体现自身价值，就应该汲取别人之长，补自己的短处。

在平时的工作中，正如老大所说，学会看问题，抓住机会，积极参与图书馆的事情，重视团队的力量;要懂得顾全大局。工作上严格要求自己，细心谨慎;生活中不能太拘小节，学会宽容。无论何时何地，为人做事都要以诚为本。“自己先做，看是自己吃亏，其实是占了大便宜”，这句话真的很有道理。诚实，在工作中也是不可或缺的。我觉得，一个诚实的人会更愿意负起责任。对自己诚实，对别人诚实。

零零散散讲了几点感受，看看自己，不足之处还有很多，欣慰的是，在图书馆的每天，我学了很多东西。图书馆技术部的老师和领导使我明白：混日子的方式，会毁了一个人的进取心，直至毁了前途;最重要的事是，首先做好自己的工作，不断充实自己，使自己成为一个有竞争力的人。我相信自己可以做得更好。

余世维讲座观后感(2)

我物流处全体人员听了余世维南京邮电成功经理人的讲座。经过几天的认真聆听，我从中收获很多启发，以下是内心浅薄的感想，还需领导指导。

第一，在工作过程中，不断追求有效果的方法。

许多人可能都曾有过这样一种想法，工作了一段时间，感觉很忙碌，很充实，回头想想工作效率不是很高，效果又不理想，等到开会或向领导汇报时，又没什么可说的。这种现象说明我们在日常工作中，只是无头绪的忙，看到什么做什么，想到哪儿做到哪儿，没有主次问题之分，没有轻重缓急，也就是在工作中未曾追求有效果的方法。余博士则给我们指明了前进的道路，每天一上班，就对当天工作进行分类，按重要与紧急程度可分为四种，A：很重要，很紧急;B：很重要，不紧急;C：很紧急，不重要;D：不重要，不紧急;注：重要指影响深远，紧急指需立刻处理。如果我们能按照适当的依据对当天当月工作进行分类，做起事来就有章可循，知道第一要完成的事，第二要做的事，什么事可以推迟，什么事不能推迟，不至于遇到事多时，手足无措。

另外，我们还需把有限的精力以不同的比例投入到效果和效率俩方面。想必有不少人曾被"高效率"这个词所误导，说是做事论事高效率放在首位，以至于抛开工作结局一味追求高效率。而今余博士给了我们新的警示。我们把工作标准分为四类，即A：有效果，有效率;B：有效果，无效率;C：有效率，无效果;D：无效果，无效率;注：效果指实现预期目标，效率指产出与投入比。他再次将工作目标和效率做了权衡，提醒我们任何时候都不能忘记预期目标，而去注重效率，要分清问题的主次先后。

第二，在工作中，我们的思想要达到一定的境界。

在余博士讲的诸多案例启发下，我想我们身处工作状态中时，投入到其中的不是我们的身体，而是我们实现工作目标的那股热情，把工作做好的那种冲动，以及想负责实现长远目标的那种期盼。如果能真正达到这样的'思想境界，我们便不会因疏忽犯错而向上司进行辩解，找理由为自己解脱，而会抓住一切机会去表现，表现自己的工作态度，表现自己的工作精神。如果我们的思想境界能提高，工作中遇到的困难再大，也会摆正心态，去寻找解决之道，遇到的对手在棘手，也会视之为帮助我们迈向成功的队友。

第三，在工作中，学会思考才能进步。

工作中不可能不出现问题的，出现了问题也不是解决了就没事了，我们应该学会思考，思考问题的前因后果，思考它的相关联问题，从而改进总结。作为员工应该接受别人的批评和指正，更重要的是不犯重复性的错误。工作有标准，人员要专业，我们要对自己做的每件事，对每一个环节进行思考，检查是否按标准在做事，检查做事是否很专业。用思考的量变来促成进步的质变。

听完余世维的讲座之后，我感受颇多，学习到了许多新的知识，但我认为关键还在于认真的领会它，将其用到实际的工作中去。

余世维主要讲了四大点,一职业化的工作技能,二职业化的工作形象,三职业化的工作态度,四职业化的工作道德.我们只有具备了这四大要点，我们才能成为职业化团队,如果我们不够专业化,当顾客的知识,经验,需求,超过了我们,我们就不能让顾客信任,顾客就不会买我们的商品.一个企业要永久不衰就得靠我们每一位员工,我作为商场的一员,我觉得应特别注意以下几个方面：

一、工作时要保持紧张感，要有激情，以感染其他员工，带动他们一起保证各项工作的完成。

二、要勤于和善于分析和思考问题。凡遇问题要从多个角度分析和思考，寻找最佳的处理解决方法，

如一位客户的投诉，会存在多种的解决方案，所以就要在深入的了解客户需求，结合公司的服务和客户的w需求制定几套解决方案进行比较和评价，选择最佳的思路。

三、要有自己的工作计划，要清楚的知道自己每天该做什么，定期的对自己的工作进行考核，做出正确的评价。

四、自动、自发。对于工作要有高度的责任心，在自己的工作职责范围内，自动、自发的处理和解决问题，并要提高自主处理问题的能力，对于领导安排的工作在执行过程中遇到困难时，要自已多想办法，尽量自行解决。

五、注重细节，做到每一个环节都一丝不苟。特别是在商品采购中的一些工作，必须做到一丝不苟，不能有任何粗心大意，一旦出现错误，就可能直接给公司造成经济损失。

六、力求完美。作为一个在商场中的主管部门的主要领导就要具有创新思维，应该在生活中去寻找灵感。学会去挖掘及发现新的营销动态。

七、有良好的人际关系。要加强与各个部门沟通，互相协作，特别部门与部门之间，很多事情是要协作才能完成，如果没有及时的进行沟通，那事情可能就不会按时完成，或是完成的结果出现偏差，公司将会直接受到影响。

余世维讲座观后感(3)

在看了余世维教授的讲座后，深思一下，我们可以从他的话语中，领悟到许多现在的甚至是未来的，我们所需要学习的东西。

他告诉我们做一个人要有责任感。他讲到，在生活中，不要说“我以为”，这就是推卸责任的一种重要表现，我们由于所谓的面子问题，不愿主动承认自己的错误，不承受本属于自己的责任于义务。谁不会犯错误?犯错误后首先要承认自己的错误，勇于说“我错了”。然后分析自己哪里错了，进而弥补自己的失误。我觉得这是一种自我认识，这是一种人生态度，一种处世态度。其次，我们要有自信心。自信心是从责任建立的，有了自信，我们就会有自己的思想，敢于尝试。这样才能发挥你的潜质，做一个有用的人。他其实所要达到的目的不单单是杜绝这类行为的出现，而是在一个人的内心深处，建立起一种勇于承担责任的意识，也就是一个责任感的培养过程。把一切归咎于“不知者无罪”。我们把“不知”的限定扩大了，我们总寄托于把自己归入“不知”的行列，寄托于用“不知”洗脱自己的罪名、逃脱责任。殊不知，越是如此越是让人觉得你真的很“无知”。

工作中不仅要有责任心，还得讲求效率和效果，要有主动的思考精神，严格要求自己，细心谨慎，自动，自发的处理和解决问题。对于领导安排的工作尽心尽力的全部做到做好。学会宽容，无论何时何地，为人做事都要以诚为本。"最低成本的做人方式，就是老老实实地做人"，这句话真的很有道理。诚实，在工作中也是不可或缺的。我觉得，一个诚实的人会更愿意负起责任。对自己诚实，对别人诚实。

余教授在有效沟通方面的见解也是很独特的，通过【沟通的目的的问题】【沟通的基本障碍】【沟通的组织障碍】【沟通的方向】【行为语言】等几个方面，把沟通讲的非常透彻，他常常拿自己和自己的公司为例子说明问题，使人很快能够了解到沟通的重要性。沟通在不同情境下需求不同，如生活的沟通可能因为熟人关系随意一些，而工作中的沟通则是直接关系到工作成果的好坏。对于工作沟通来说，目的是为了整体效率的提升或者效益的增加，我们做为医务工作者，直接面对患者，更应注意自己的形象，言行。所以好的沟通技巧是非常重要的，与患者沟通首先要善于聆听，了解对方的需求，既是对对方的尊重，又是沟通的基础，沟通更要以诚相待，只有诚信才会减少失误，做为医务工作者，良好的沟通能力和技巧更显重要。

余教授的讲座主题很好，理论具体，案例生动，对实践有极高的参照性，有非常实在的指导作用。他寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。与其说从他那里学到了许多新的知识，倒不如说是他教会了我们更多做人的道理。其实这些道理我们不是不懂，重要的是我们能不能做到像他那样一丝不苟。生活就是一种体会，体会就是一种进步，进步就是一种成就，成就就是一种精神。

余世维《赢在执行》读后感范文500字（精选6篇）

当赏读完一本名著后，相信大家的收获肯定不少，不妨坐下来好好写写读后感吧。那么如何写读后感才能更有感染力呢？以下是我帮大家整理的余世维《赢在执行》读后感范文500字（精选6篇），欢迎大家分享。

余世维《赢在执行》读后感500字1 参加了这次培训课程——《赢在执行》，我深受启发和鼓舞，总有一种意犹未尽的感觉。什么是执行力?按时，按质，按量，不折不扣地完成工作任务就是执行力!执行力直接反应了一个团队的管理水平，更体现出团队队员的精神面貌，它无时无刻不影响着我们工作中的每一个细节。

执行力是一种良好的工作态度，是全体队员应具备的认真工作的态度，是贯穿工作全过程，对待本职工作的理念和奉献精神。完美的执行力是不需要任何借口来为自己开脱和塘塞的。借口只能帮我们暂时逃避职责，直接的后果就是让人们养成懒散，拖拉的坏习惯。若我们遇到困难和挫折时不用心想办法去解决难题，而是找各种各样的借口来推脱职责，这样只会导致失败，最终将是一事无成。

目标的实现最终要靠执行者付诸实际行动。如果执行力度不够，无论多么完美的计划都无法到达理想的效果，拒绝借口是追求完美执行力的有力保障。

赢在执行这看似简单的四个字，使我有了必须的压力和紧迫感，联系自身实际，就是要勤于思考，多学多干，在学习中实践，在实践中总结，在总结中提高，只有不断提高自身的综合素质，才能使自己具有很强的执行力。在自己的工作岗位上，把握好每一个环节，把执行力贯穿到工作中的每一个细节，耐心细致地做好工作，做到少出错，不出错。

余世维《赢在执行》读后感500字2 执行实际是一门学问，是一门教你学会如何完成任务的学问，大多数情况下，一家公司和它的竞争对手之间差别就在于双方执行的能力，如果你的竞争对手在执行方面比你做得好，它就会在各个方面领先于你，执行已经成为今天的企业界所共同关心的一个问题。

执行正成为企业成功的一个关键因素，而缺乏执行文化的企业将遭遇重重困难。正如柳传志所说：“决定一个企业成功的要素有很多，其中战略、人员与运营流程是核心的三个决定性要素，如何将这三个要素有效的结合起来，是很多企业经营者面临的最大困难。而只有将战略、人员与运营有效地结合，才能决定企业最终的成功。结合的关键则在执行。”

我认为作者的本意是在告知我们这样的道理，不能片面地看待某一观点，追求速度的同时还要想到完美。问题的关键是执行人对执行的理解，这取决一个人的基本素质高底，对企业文化，对工作环境，社会环境的认知程度。作者还阐述这样一个观点。执行的关键是如何做到正确的执行，书中所谓的矛盾其用意也在于此。

通过《赢在执行》一书中这么多的案例还让我感悟了这样一个观点，企业自身要有良好的执行氛围，让执行植根与企业文化中。让全体员工有良好的执行环境。执行犹如打仗，给你充足的兵力攻占某高地，没枪没子弹只能失败。执行犹如拳击，五指不握紧如何发力击倒对方。执行是一套系统化的流程，它包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进以及责任的具体落实。

余世维《赢在执行》读后感500字3 为了全面提高公司管理培训班成员的领导水平，增强干部的执行力，公司发放了《赢在执行》这本书，通过学习，使我深受启发，了解到执行力的重要性。对于一个企业而言，没有执行力也就没有竞争力。

“执行力”可以理解为一项系统工程，它既受企业管理机制影响，又与人的素质紧密关联。提高执行力，或说提高执行的效果，需要有一个良好的企业文化环境为基础。执行力作为企业文化的重要内容之一，其对于企业文化的关系，犹如舟与水的关系。执行力的提高，还得靠“水涨船高”。所以，我认为提高人的执行力，单单加强对管理队伍“执行力”的培训是不够的，还应该做好以下几个方面的工作：

一要以身作则，如果自己做不好，还有什么可要求别人的呢。

二是要加强企业文化建设。企业“执行力”的提高，不是一句话的事。因此，加强企业文化建设，提高员工素质，提高企业综合管理水平，十分必要。

三是要健全、完善保障“执行力”高效运行的机制。

高效的执行行为，单靠“命令”、“自觉”还是不够的，还需要一套考核激励约束机制做保证。没有靠的考核激励约束机制，单凭主观自觉做好执行工作，很难做好并且也很难长久坚持下去。因此，量化执行的结果，实行奖优罚劣的机制，同样尤为重要。

天下无难事只怕有心人。什么事情都怕“认真”二字。在工作中时刻保持紧张感。经常的反思自己，多问自己一些问题，例如我疏忽了什么？我什么地方是该加强的地方？我有哪些地方没有做好？

余世维《赢在执行》读后感500字4 最近，我阅读了一下《赢在执行》这本书，感觉培训大师余世维先生的这本书在企业管理方面真是非常具有实际学习意义。特别是一针见血得指出了当代中国企业执行力不佳的症结所在，并且鲜明得之处了提升个人与企业执行力的解决方法，

对于这本书的阅读，结合我在自身工作当中的体会，我感触很多。我的本职工作是乡镇府的一名司机，主要的工作职责就是负责领导会议、上下班所需使用车辆的驾驶工作，也负责车辆的日常维护与保养工作，需要时刻保证车辆待命，确保领导有很好得交通保障服务。

每一阶段工作当中，对于本职工作都有一定的指标与效绩安排，如何能够很好得完成工作目标，确保工作取得良好成绩。我想恰恰就在于余世维先生说的这个执行力，执行力是什么呢？我想，执行力就是一股工作干劲，一股对于工作的热情与实际投入工作的信心与耐力。

自古以来，各种丰功伟绩的铸造，都是需要有人去做工作，并且是一步步得积累工作，日积月累才能够成就的。正所谓，空谈误国、实干兴邦，纸上谈兵，理论再多，也不及在实践当中摸索历练得出的结论正确。作为一名乡镇司机，我想自己必须深刻认识执行力的重要性，在工作当中应该多以实际出发，要清楚毕竟我是工作在第一线的实践人员，很多实际情况往往也是自己最清楚了解，所以必须要注重实际执行工作，无论是主要的驾驶工作，还是车辆的维护与保养，都应该注重以实际出发，为领导提供最切实有效、周到稳定的出行保障。

余世维《赢在执行》读后感500字5 企业的发展在于执行力，但往往在实际工作中执行将受到阻挠，在实际工作中，有时领导下达的工作任务，基层就是不理解，在完成过程中积极性不高，完成质量有限，这并不是完成这项工作任务难度有多大，也不是基层工作不认真，不努力，完全是对这项工作的重要性不理解。基层往往认为自己的工作思路对公司更有利，更能给公司带来经济效益。

现在我充分的理解到这种想法是片面的，没有从整体利益上看待问题。基层的想法可以通过沟通方式讲出来，但必须执行命令，完成公司下达的各项工作，并通过努力在工作中作出成绩，只有这样，才能给公司带来更多的经济效益。《赢在执行》中提出学会运用“猴子管理法”，猴子其实也就是我们传统意义上的“任务”，每个部门都会有若干个大大小小的猴子，中层就是要管理好员工完成他们自己的任务，每天都要检查员工任务的完成情况，找出由于工作不当而出现的问题及时来解决。要学会沟通，克服“自我主义”，充分地授权，相信自己的员工，建立良好的.监督机制，让自己的员工少犯错误，实现企业制度化、规范化、模式化、技术化的经营管理目标。通过学习《赢在执行》这本书，体会很多，对实际工作有很好的借鉴意义，如何把企业的决策贯彻到每个员工的实际工作中，每个员工不折不扣地执行企业的决策。

这就是企业的执行力，《赢在执行》顾名思义就是企业的成功与失败取决于企业的执行力，充分理解了企业执行力的重要性，我们每个员工都要成为企业执行力的助力，而不是去当企业执行力的阻力，若真是这样，我们永泰红磡集团发展壮大指日可待。

余世维《赢在执行》读后感500字6 前段时间观看了余世维的《赢在执行》光碟，深受教育，感触很多。平常我们总在问为什么要求二月底完成的年度考核上报工作却还有单位五月份才报呢？为什么有的单位上报的年度考核表里，应参加测评人都填错呢？为什么各单位上交的材料质量如此差呢？我们总说是别人不好，是别人办事不牢。余博士讲：你不要总说底下的人不好，怪他们不会办事，其实真正的问题就出在你自己身上。

今年二月初，我部下发了关于做好2008年年度考核工作的通知，要求各单位于二月二十八日将各单位年度考核结果上报市委组织部综合干部科，并附电子版的备案表和年度统计表。文件通知是我下发的，之后的工作就没有后文了，我市市管干部年度考核时至六月底才批。我们在完成年度考核这个工作上花了近半年的时间，我们疲于这项工作，而且也因考核结果未出影响干部工资的正常调整。

这里面有几个环节没做到位。一是我在下发通知后，未在各单位来拿文件时强调一声，要求保质保量按时完成这项工作。二是通知下发后，没有督促各单位及时上报。三是对上报的材料未仔细核对。由于我们放松要求，工作不严谨、细致，致使我们的工作不能按时完成。

针对这种办事效率底、工作滞后的情况，今后我要努力做好以下几点：

一、养成做事回报的习惯。对领导交办的事，要及时报告工作进展情况，安排下去的工作要盯紧，督促各单位按质按量完成。

二、端正态度。做任何事都怕“认真”，认真对待每一项工作，做事严谨、细致、认真、扎实，没有做不好的事。

三、坚持原则，保证政令畅通，令行禁止。要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己坚决不做。用讲党性、重品行、做表率，树组工干部形象的标准严格要求自己。

;

讲师介绍：余世维（著名跨国公司职业经理人，哈佛大学企业管理博士后）[1]

时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。

余世维， 美国佛州诺瓦大学公共决策博士、美国哈佛大学企业管理博士后、英国牛津大学国际经济博士后等世界多所著名大学客座教授。是目前中国最受欢迎的实战型管理培训专家华人最权威、最资深的实战型培训专家之一。曾任日本航空公司台区副总经理，美爽爽·雅思兰黛化妆品公司驻美副总经理，泰华土地开发公司(泰国)总经理，美国富顿集团中国总经理、美国雅黛公司副总裁等职位。现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理、海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问。

个人著作：职业经理人常犯的11种错误》、《如何成为一个成功的职业经理人》、《市场竞争策略分析与最佳策略选择》、《领导商数》、《赢在执行》、《管理者的情商EQ》、《烽火猎头生涯》《有效沟通》、《企业变革与文化》、《领袖性格--如何塑造管理者的性格魅力》、《打造高绩效团队》、《职业化的养成与塑造》、《职业化团队》、《宾客期望的酒店管理》[2] 等音像教材。

《突破人才经营瓶颈》各讲主要内容：

1、“人才”与“人员”的主要分别在哪里？

2、在自己公司里培养一个人才，最快的方法是什么？

余世维

余世维

3、从外面挖掘一个人才，你要注意什么？

4、提拔一个“准人才”，高管应该协助他什么？防范他什么？

5、即使是人才，还是有等级与功能之分。你知不知道他的弱点与极限在哪里？

6、公司发展有不同的阶段，所以对人才也有不同的要求。你会不会区隔你的人才？

7、人才也有不像人才的时候，是因为什么？

8、为什么很多人人才留不住？是他的问题，还是你的问题？

9、你眼中的人才在全体员工眼中是不是人才？

10、为什么伟人用人考虑的第一标准都不是“聪明才智”？

11、你的亲朋好友或家人究竟是不是人才？

[余世维《有效沟通》观后感]

余世维《有效沟通》观后感

近期我又认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释，为什么说又呢，第一次是在离退休职工医院学习，再次聆听他的精彩演说了，更使我感受颇深，余世维《有效沟通》观后感。

沟通是一个很大的话题，对于个人和单位来说又是一个极其重要的事情。一个人和一个单位的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素；

21世纪是一个充满竞争的世纪，作为一名专业技术工作者，不仅要有扎实的专业技术能力，还要与领导、同事等建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。

余博士首先讲述了企业沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的；二是激励员工，改善绩效；三是表达情感，分享挫折与满足；四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。

沟通三要素：心态、关心、主动。以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。比如我们科室的患者要求我们治疗时间要短，疗效要好，费用要低，观后感《余世维《有效沟通》观后感》。所以我们要换位思考，从患者的角度出发，把他们当作亲人一样对待。这样一来，医患双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行，排除沟通时自私、自我、自大心态等障碍。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动，即主动支持与主动反馈。对于医院来说，我们主动地为患者提供信息等支持，我们的患者会很感激。作为医院一名员工，主动向上级、同事反馈工作进展等信息有助于同事之间的相互了解，相互支持。可见正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。沟通三要素是很值得我们去研究，把握其真谛，并在实践中提升沟通技巧。

很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

一个团队如果没有沟通，我们就无法了解同事之间的工作进展程度，了解管理工作思路。没有沟通，工作就不可能协调好、也不可能干好，团队就因此而涣散。学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步；所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。

余博士的讲座中有这样一句话：越学越聪明。沟通是一门艺术，需要我们去学；告诉自己：用心去听、去想，关心他人，主动交流。

〔余世维《有效沟通》观后感〕随文赠言：【人生舞台的大幕随时都可能拉开，关键是你愿意表演，还是选择躲避。】

在看完一部作品以后，一定有不少感悟吧，这时候十分有必须要写一篇观后感了！在写观后感之前，可以先参考范文，下面是我精心整理的余世维讲座观后感，希望能够帮助到大家。

余世维讲座观后感1

听了余世维博士的讲座，受益匪浅。在这里谈点儿自己的感受，也算对自己来个反思。

余博士认为"我以为……"要不得，那是一种辩解，为已经犯下的错，不愿负起责任。我有时候也会这样为自己开脱。其实，我一直都觉得，人应该有点追求完美的精神——从一开始就不让它错！然而非圣贤的我们，孰能无过？那么，犯了一次错，就应该接受教训，不要重复犯错。我们真正该做的和能做到的是：承认错误，负起责任，铭记教训。做任何事，我们都要有责任心，要负起责任。工作不仅要有责任心，还得讲求效率和效果，而且效果应重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主动的思考精神，平时应多学习，不断充实自己。

说到学习，我想起余博士说：不忙的时候，主动帮助别人。我想，这不仅是一种助人的行为，同时也给了自己一个学习的机会，帮助别人也就是帮助了自己。其实，这里还涉及了一个问题：是否愿意接受别人的帮助？我以前就有过这样的体会：坚持自己的事自己做，亲历亲为。这一点"坚持"精神无可厚非，但坚持要看事情的性质、要有度，否则，就是固执，要付出代价，最起码浪费了宝贵的时间！事实上，接受帮助也是给了自己一个学习的机会，我们要想超越自己，体现自身价值，就应该汲取别人之长。

在平时的工作中，我们还应该学会看问题，抓住机会，积极参与公司的事情，重视团队的力量；要懂得如何委曲求全，从而顾全大局。大家都为公司着想，发挥自主的思考性，结合起来就是大智慧。公司发展了，个人才会有发挥的余地。

工作上严格要求自己，细心谨慎；生活中不能太拘小节，学会宽容。无论何时何地，为人做事都要以诚为本。这是我对自己的要求。"最低成本的做人方式，就是老老实实地做人"，这句话真的很有道理。诚实，在工作中也是不可或缺的。我觉得，一个诚实的人会更愿意负起责任。对自己诚实，对别人诚实。

余博士还讲到遇事不乱，即所谓的镇定、冷静吧。这让我想起高中的班主任，他经常教导我们要"处变不惊"。我一直铭记在心。这是大将风范，也是大家的风范，我们都要学习。

零零散散讲了几点感受，再看看自己，不足之处还有，欣慰的是，在走进综艺一年零一月的今天，我学了很多东西，最重要的一点：在综艺我慢慢地找回了自信！综艺是片广阔的天地，只要努力，每个人都有机会施展自己的才华。综艺使我明白：混日子的方式，它会毁了一个人的进取心，直至毁了前途；最重要的.事是，首先做好自己的工作，不断充实自己，使自己成为一个有竞争力的人。我相信自己可以做得更好。

余世维讲座观后感2

观看了余世维教授有关管理学的视频，感触挺深的。

尤其佩服他，一个非常成功的商人、一个孜孜不倦的学习者、一个很有成就的教育者、一个知识渊博的普通人，每一个身份都透露着他的成功……而他的视频，从表面看来，他的讲座是讲给那些企业的管理者听的，但是深思一下，我们还是能从他的话语中领悟到很多人生的知识，道理。一些我们现在甚至未来所需要的知识。首先，他告诉我们要有责任感，他说在生活中不要随便说“我以为”，他告诉我们在自己的内心建立起一种勇于承担责任的意识。作为当代大学生，我们要做一个勇于表现自己，而不是永远在进行自我辩解的人。其次，他指出我们缺乏一双发现的眼睛与一种虚心学习的心态。其实，这也是这也和他所说的习惯问题有点关联。习惯对一个人来说尤其重要，我们作为一个大学生，习惯对我们的影响尤其重要。习惯是一点一滴慢慢培养起来的，所以我们在平时就要养成良好的习惯。另外，他还提到学习的重要性。的确，科技日新月异，知识的更新交换，这些变化在我们身边悄悄发生，我们或许没有察觉到，但他却的的确确发生了，也许我们都有这么一个感觉，我们都是文盲，即使我们已经是大学生了。还有的就是他告诉我们要有自信，可能我们已经无数次听到这样的谆谆教导了，要自信。有了自信，我们就会有自己的思想，敢于尝试，然后发挥潜能，做一个有用的人。另外他还强调了时间观念的重要性，的确，在这个社会里，时间就是money，我们身为21世纪的大学生，必须具有严格的时间观念，这是衡量一个人才的重要标准。无论做什么我们都要有一个度，一个准则，尤其在时间在。最后，令我印象最深刻的就是他说，我们不能只为自己而活。这话，我不曾一次对自己说，在高三辛苦的备考中，我无数次撑着疲惫的身体，疲倦的心，暗暗的对自己说，姑且不考虑那什么为中华之崛起而读书，为祖国的繁荣而努力。也要想想年迈的双亲，想想他们的辛苦，从而得到更多的动力，鞭策自己往前走。作为一个大学生怎能仅仅为了自己而活呢？仅仅为自己的活的人怎能在大学这充满诱惑的花花世界里修身，齐家，然后在伟大一点的平天下呢？静静思考一下，其实这些道理我们不是不知道，只是知易行难而已，但余世维教授就能一丝不苟的做到了，于是，他成功了。我们能不能也像他一样，同样认真的做到呢？相信我们自己心中都有属于自己的答案了。生活就是一种体会，体会就是一种进步，进步就是一种成就，成就就是一种精神。总之一句话，我们要好好的生活，要好好的活。

余世维有效沟通优秀读后感作文 篇1 在公司广泛开展的“争做优秀部(室)主任”的活动中，我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。

正如余博士所讲的，21世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为一名成功的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。我们公司目前处在发展的关键阶段，如何正确实施公司的发展战略，抓住千载难逢的发展机遇，这就要求我们这些管理人员，切实提高自身素质，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水平，创造性的完成公司交给的各项工作，有力推动公司的各项事业顺利进行。

余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。

沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关系员工的成长，鼓励员工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的`技巧。

我们的企业是从煤矿做起的，发展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的集团公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。原有的管理方法、观念远远不能满足蓬勃发展的需求。这就要求我们管理者，以企业发展为己任，不断的学习研究，把所学的沟通艺术与实际的管理工作相结合，在实践中进行吸收、提升、创新，适应企业发展对管理水平日益提高的这种需求。

余世维有效沟通优秀读后感作文 篇2

通过学习余老师的“有效沟通”的课程，深刻认识到要树立积极沟通的概念，要认识到：沟通是双向不是单向，沟通是个观念，沟通是个必备条件。在一个公司有7句话一定要记清楚，最好贴在办公室最显眼的位置：

1、自动报告你的工作进度，让上司知道;

2、对上司的询问，有问必答讲清楚，让上司放心;

3、充实自己，能力学习，懂得上司的话，让上司满意;

4、接受批评，不犯第三次错误，让上司省心;

5、不忙的时候，主动帮助别人;

6、毫不怨言接受任务，让上司圆满;

7、对自己的业务进步主动提出改进计划，让上司进步;

这7句话直接也深含哲理，可以减少上下级之间的矛盾，有利以更好沟通。在市场营销里面，特别是中国，80%以上都是关系营销，这就更体现了有效沟通的重要性。

关系营销的基础前提是集中关注和连续注意重要客户的需求。销售人员与主要客户打交道，要注意沟通技巧，在他们认为客户可能准备订购时进行拜访，邀请客户共同进餐，并要求客户对他们的业务提些有价值的建议。他们应该关心关键客户，了解他们存在的问题，并愿意以多种方式为他们服务，更要以积极有效沟通的态度去做。

沟通在销售组织中非常重要，销售主管要注意以下几个问题：

1、沟通的障碍。

造成沟通障碍可能有很多原因，但大体可以归为人为造成的原因和非人为造成的原因。上级在下达指示和阐述预定的目标与奖励标准时含湖不清，造成下属理解上的困难，这就要求上级要以诚待人，说话要直截了当，不要拐弯抹角，下达指示要清晰，这就属于人为原因造成的沟通障碍。非人为原因主要是因为信息量过大或者沟通渠道不畅通所致。

2、沟通渠道。

有了沟通渠道畅通，有效沟通才会成为可能。营销主管要建立一种良性的双向沟通渠道，并保持这种畅通性，减少非人为因素造成的沟通障碍。

3、沟通的作用。

有效地沟通可以营造出互信互赖的良好的工作气氛，上级愿意倾听员工的心声和栽培下属，在工作上给以下属支持与帮助，同样，下属也能接受上级的指导，改进自己的工作。

余世维有效沟通优秀读后感作文 篇3

这次我认真学习了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。余教授以其特有的生动幽默、深入浅出，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中的演讲让我受益非浅，经过学习无形中又让我接受了一次现代人在与人沟通方面思想观念与行为准则上的洗礼。同时结合自己的日常销售工作，反思自己在沟通方面遇到的某些瓶颈，使我对工作中如何更好地有效地与人沟通及影响良好沟通的各种主客观因素都有了进一步的理解和认识。为自己在日后处理沟通问题上及时地打开了一扇窗，心情豁然开朗。

沟通能力从来没有像现在这样成为现代管理者成功的重要因素。如何让沟通成为管理者和公司的竞争优势?如何建立起公司里的“沟通文化”?如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通?最有效的沟通方法是什么?都让我在观看完余世维博士的《有效沟通》后找到了答案。

很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

一个团队如果没有沟通，我们就无法了解同事之间的工作进展程度，了解管理工作思路。没有沟通，工作就不可能协调好、也不可能干好，团队就因此而涣散。学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步。

余博士的讲座中有这样一句话：越学越聪明。沟通是一门艺术，需要我们去学;告诉自己：用心去听、去想，关心他人，主动交流。

余世维讲座学员如何评价？

余世维上课好听，全场精力集中，无人不愿听。余老师讲课联系我们企业实际，有案例、有方法、有观念，便于记忆，利于行动，且有后续效益产生。为此我们一再请余老师上课，总公司上，各分公司也上。

—— 中国柯达公司

据记者粗略估算，余世维博士平均每2分钟就要列举一个鲜活的案例来解剖；平均每5分钟就会掀起一个小高潮，让在场听众兴奋起来；平均每10分钟让在场听众情不自禁地鼓次掌；平均每15分钟让镁光灯闪烁一回。

——《大连新商报》

作为管理培训方面的大家，余世维讲座精华已经引起国内诸多企业的关注和践行，并借互联网的快速传播，给那些原来对于管理知之甚少的人做了最好的管理启蒙。同时，余老师还能针对传统文化熏陶下的中国人的种种弊病做鞭辟入里的批判，这无疑对膜拜儒家思想的中国企业和企业家有着醍醐灌顶的醒脑作用，促成他们更正确地认识自身。

——《北大商业评论》

余老师是我接触了解的明星讲师中最有特色﹑最令人尊重﹑授课效果最好的一位,也是我们重复邀请最多的讲师。他的授课不仅内容丰富，案例实在，时间紧凑，哲理分析透彻，实用性强，容易记忆，形式活泼，生动风趣，而且讲师形象佳，集演和讲于一身。既能达到很好的现场效果，又能对企业管理产生长期的影响作用。余世雄是我们企业倍受欢迎的老师。

—— 原上海贝尔有限公司发展部经理 沈延鹤

联华全国的加盟商，每一位都是企业主，每年的加盟商大会，是我们最重视的聚会。今天，余博士的课，的确把这些加盟商给震住了，不仅懂得了同业联盟和异业联盟的重要，而且还知道沃尔玛和seven-eleven进入中国市场联华该做什么准备，同时和这些企业的差距在哪里。虽然这些道理我们联华的领导也跟他们交流，但真是隔靴挠痒，余博士可谓见多识广，能用很小的案例来说明一个很大的道理，加盟商服了，我们太感谢了。

—— 联华超市股份有限公司副总经理 施卫

我们经常搞企业内训，震撼很大，收获不小，培训也有不少，但像余博士这样的课程给我们的员工有这么大的触动还是第一次，今天整个香溢大酒店上下（连电梯里）都在谈论余博士的课，我们的管理层都知道了以前我们做的不够之处，同时也知道今后将怎样做。感谢余博士的精彩演讲。

—— 杭州商业资产经营公司董事长 孟令昕

我作为一位获得MBA学位的管理人员，管理的技能和管理的思路，应该来说还是很超前的，但每一次听余博士的课都给我又一个崭新的理念，我每次听他的课，都能使我在管理上找到自己的差距。这次我们部长级的培训，上下一致对余博士的管理理念震动颇深，都说自己是井底之蛙跳出了井坛，思路开阔，眼界打开了，知道了怎样把恒源祥的百年老牌再塑辉煌。企业要良性运转看来观念的改变是不可少的，但扭转观念的大师余博士这样的人才却不多。我们非常珍惜这样的人才。

—— 恒源祥集团行政总裁 朱廷杰

对于企业来讲，制定正确的战略固然重要，但更重要的是战略的执行。能否将既定的战略执行到位是企业成败的关键！

—— 联想集团总裁兼CEO 杨元庆

余世维是一个咨询培训界的奇迹，短短时间红遍全中国、享誉培训界，受到普遍欢迎的培训专家， 2004 年最具影响力的头衔非余世维莫属，对于咨询业，他的影响是最有价值的，广博的见闻、严谨的治学、渊博的知识、一流的表达、良好的口碑是余教授的几大法宝，值得借鉴。咨询业如何做好知我的产品、营销、品牌也是我们要思考的问题。

—— 李朝曙

余世维老师是我接触了解的明星讲师中最有特色、最令人尊重、授课效果最好的一位，也是我们重复邀请最多的讲师。他的授课不仅内容丰富，案例实在，时间紧凑，哲理分析透彻，实用性强，容易记忆，形式活泼，生动风趣，而且讲师形象佳，集演和讲于一身。既能达到很好的现场效果，又能对企业管理产生长期的影响作用。 余世维老师是我们企业倍受欢迎的老师。

—— 上海贝尔

通过余世维博士深入浅出的生动讲课，我们发现了自身在管理当中的一些误区和问题，为日后的工作的改进提供了很大的帮助。

—— 美的集团

每一次听余博士的课都能给我一个崭新的理念； 每一次听余博士的课都能使我在管理上找到自己的差距； 每一次听余博士的课都觉得自己是井底之蛙跳出了井坛，思路开阔，眼界打开了。

—— 上海恒源祥集团行政总监 朱廷杰