有效沟通ppt培训课件(护患沟通技巧ppt课件)

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有效沟通ppt培训课件(护患沟通技巧ppt课件)

1、如何跟员工有效的沟通ppt如何跟员工有效的沟通ppt，作为管理者是避免不了和各种各样的员工打交道，沟通文化是企业生存和发展的基础，有效沟通工作效率会更好，下面是如何跟员工有效的沟通ppt如何跟员工有效的沟通ppt11、首先了解员工的思想动态，关注员工发展，从而来确定沟通内容。

2、2、选择合适的沟通方式。

3、沟通方式有面谈、会议、电话、座谈会、邮件、QQ、微信、微博、总经理信箱等，管理者应根据沟通内容确定合适的沟通方式。

4、比如，工作建议大家可以在工作交流群里进行沟通；对管理层有意见，员工不愿署名提出，那就设立总经理信箱匿名表达等。

5、无论选择什么方式与员工实现互动交流，目的是向员工传达管理者的坦诚态度、工作计划以及信心等，不仅让员工感受到管理层的关心和爱护，让员工心声有地方可表达；还能让管理者加深对企业以及员工的了解，了解自身做法是否得当。

6、因此，建立良好的顺利的沟通渠道是良好沟通得以进行的保证，领导者要利用简单安全的沟通渠道，尽量采取现代化手段。

7、3、积极倾听员工的发言，“沟通首先是倾听的艺术”，在日常工作中，领导者倾听能力更为重要。

8、一位擅长倾听的领导者通过倾听，可以从下属那里获得信息并对此进行思考。

9、下属的意见是你决策的首要考虑信息，收集这些信息可以使你觉察下属的心理和想法。

10、沟通是双向的行为，要是沟通有效，双方都应当积极投入交流。

11、但很多时候都是被动地听，而没有主动的对信息进行搜索和理解。

12、积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上，要想象他的思路，体谅他的世界，以便与正确理解他们的意图，而不是你想理解的意思，避免进入“和自己说话”的陷阱。

13、企业管理者以尽量给员工多的时间让他们相互交谈，并且在倾听的过程用动作语言表现你对员工谈话的浓厚兴趣。

14、让员工感觉到你是在诚心诚意的倾听自己的见解，这样员工会毫无保留地把真实想法说出来。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。