商务沟通论文3000字(商务沟通论文2000字)

琪琪给大家谈谈商务沟通论文3000字，以及商务沟通论文2000字应用的知识点，希望对你所遇到的问题有所帮助。

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1、沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。

2、如果您是一名销售人员，需要推销您的产品，就要与客户进行有效的沟通；如果您是一名中层管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通；如果您是公司的客服人员，良好的沟通是您处理客户关系的关键武器。

3、不谈工作，在生活中，父母同样需要和孩子进行有效的沟通，才能更有助于孩子的成长；夫妻之间也需要良好的沟通，才能增进彼此的感情；另外，婆媳关系，朋友关系等等都需要良好的沟通。

4、当然，沟通是一门学问、一门艺术，良好的沟通技巧能让您与对方产生很好的共情，让您得到您想要的信息，增进双方的了解，让双方在心情舒畅中达成共识。

5、但在沟通中，我们应该注意到一点：沟通不是简单的你＋我＝你＋我，即在沟通中，如果双方没有共鸣，你说你的，我说我的，其结果必然是不欢而散的。

6、有些人无论在生活中，还是工作中，人际关系都处理得非常和谐，就是因为他们掌握了有效的沟通技巧。

7、关于有效沟通，有很多研究和分析的资料，这里，我想结合NLP理念总结几条实用有效的沟通技巧：1、从沟通组成看，一般包括三个方面：沟通的内容，即文字；沟通的语调和语速，即声音；沟通中的行为姿态，即肢体语言。

8、这三者的比例为文字占7%，声音占48%，行为姿态占55%。

9、同样的文字，在不同的声音和行为下，表现出的效果是截然不同。

10、所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。

11、2、从心理学角度，沟通中包括意识和潜意识层面，而且意识只占1%，潜意识占99%。

12、有效的沟通必然是在潜意识层面的，有感情的，真诚的沟通。

13、3、沟通中的“身份确认”，针对不同的沟通对象，如上司，同事，下属，朋友，亲人等，即使是相同的沟通内容，也要采取不同的声音和行为姿态。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。