网络舆情工作存在的问题 网络舆情工作存在的问题及建议

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网络舆情工作存在的问题 网络舆情工作存在的问题及建议

1、一、做好舆情预警监测，健全应急管理机制。

2、受到互联网特性的影响，网络舆情危机的爆发具有突发性，而健全应急管理预案对舆情危机的形成与发酵影响明显。

3、迟缓的危机应急管理容易引发舆论的质疑和批判，导致不良后果。

4、因此应对负面舆情，要健全应急管理机制，启用多瑞科舆情数据分析站系统内的预警支持功能做好舆情预警监测，建立舆情研判机制，及时发现负面苗头及时处置。

5、同时完善事件本身的重建、补偿、调查、追究机制和信息流通的报告、指挥、发布、沟通机制。

6、二、发挥媒介宣传作用，做到信息公开透明。

7、事实上，突发事件演变为舆情危机，多数时候是由于真实信息传播出现真空引起。

8、而信息公开透明既可以满足公众知情权，同时还可以杜绝谣言传播维护政府公信。

9、在 “人人麦克风”的多元开放性网络舆情环境中，疏导舆情危机，要善于利用微博等新兴媒介，发挥其强大的舆论宣传力，及时发布真实权威信息，引导舆论的正确走向。

10、在这个过程中，要注意舆情动态收集分析和梳理，提炼舆论关切点，从而在信息公开过程中有针对性解答公众舆论质疑。

11、三、谨慎处置公众监督，积极应对负面舆情。

12、突发事件在演变过程中，因社会性，会在传播过程中遭到各种质疑、批评、追问、谣传甚至谩骂。

13、此时，如何面对这些质疑批评并作出合理的引导对于化解舆情危机至关重要。

14、这就要求，工作人员在基于事件事实和公众诉求的前提下及时做出回应，言语要警惕官腔官调，应充分考虑公众述求来处置问题。

15、与媒体和大众平交流时应降低姿态，保证平等沟通。

16、对于确是部门失责行为要敢于认错，避免因逃责嫌疑诱发新的舆情危机。

17、四、勇于直面舆论争议，寻求舆论良性互动。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。