铁路12306退火车票 12306退火车票扣多少钱

怎么在12306网站上退火车票

火车票是广大群众出行的重要方式，但由于各种原因，有时候需要进行退改签处理。退改签政策不仅关系到消费者的切身利益，也涉及到整个铁路运输体系的管理。当前火车票退改签政策在部分方面存在一定的问题，有待进一步优化。本文针对火车票退改签政策，从政策性、实践性等方面提出了优化思路和建议。

铁路12306退火车票 12306退火车票扣多少钱

一、政策性

1.1 退票时间限制过严

现行火车票退票时间限制为开车前48小时，车次高速动车组可提前退票24小时，仅列车停靠站点窗口和12306网站均可退改签。对于消费者来说，如果取消行程，只能在行程开始前很短的时间内申请退款，如果时间过了，就无法退票，显然这样的政策限制了消费者的权益。建议在退票时限方面适当做出调整，延长时间限制，让消费者有足够的退票时间。

1.2 改签时间受限过多

当前，改签必须在开车前1小时以前办理，在此之后，申请人只能退票，不能改签。这样的政策不利于乘客的出行需求。建议适当延长改签时间，比如在开车前3小时之内可以自主选择退改签。

1.3 退票手续费过高

火车票退票所需支付的手续费，在票价低的情况下占比较大，很多乘客会因为手续费而放弃退票。因此，建议取消或适当降低手续费，让消费者更加舒心、方便地处理退票。

二、实践性

2.1 客服退票流程不够流畅

目前，12306网站退票需要乘客提供正确的信息，并并在线排队等待处理。然而，当中国节假日或旅游旺季时，退票操作会出现网络瘫痪或人工繁忙的情况。为了改善这种情况，铁路部门可以加强客服人员的培训，提高他们处理退、改、签事宜的能力，提供更友好的服务流程。

2.2 改签操作方式不太易用

火车票改签需要到柜台进行操作，但临时调整出行计划，可能会导致很多人在还有行程变化的情况下无法改签。因此，建议我们可以在12306官网上开放改签功能，改签界面要友好些，操作更加方便。同时，也可以通过物联网、人工智能技术的融合，提高信息的响应速度和数据的处理效率。

综上所述，当前火车票退改签机制仍存在一些问题，但它仍然是保障消费者权益、优化出行体验的必要手段。我们应该重视优化退改签政策，从政策层面和实践层面进行改革，帮助乘客更加快速、方便地处理火车票业务。

可以退票。

中国铁路客户 服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息 查询服务。客户通过登录本网站，可以查询 旅客列车时刻表、 票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。

首先打开搜狗搜索“12306”进入12306中国铁路官网。在官网左侧点击“退票”。接下来就可以看到自己有关的火车票信息，点击“退票”。退票当然是要退款的，点击退款选项。退款成功后会返回之前的页面，这里我们可以看到订单信息。

在12306网站购票后，请按以下方式办理退票：

（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在网站办理。

步骤为：

1、首先，点击手机里的12306应用APP软件，启动后，点击我的12306-->登陆。

2、登陆窗口中，输入登陆的用户名和密码，点击登录按钮即可。

3、登陆后，点击底部导航菜单订单查询-->已完成订单-->未出行订单,进行查询，按照操作顺序进行点击即可。

4、在未出行订单窗口中，输入时间段条件，或者其他条件进行查询。

5、查询未出行订单信息后，点击进入详情信息。

6、出行火车票订单就出现退出按钮，确定后点击即可。

7、提示确定退票信息，确认好后，点击确定退票按钮。

（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E开头+1位字母+8位数字）。

（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

扩展资料：

火车退票规定：

开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

参考资料来源：

12306最新退票规则

12306退票政策：

1、退票时间在开车前8天以上的，没有退票手续费；

2、高铁票的退票时间在开车前48小时以上的，收取车票票面价格的5%作为退票费；

3、高铁票的退票时间在开车前24~48小时的，要收取高铁票价格的10%作为手续费；

4、在发车前不足24小时办理退票的，需要扣20%退票费；

5、退票时间在开车前48小时－8天内的，改签或者变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前办理退票手续的，收5%的手续费；

6、车开走不足2个小时的，不支持退票，只可以改签成当天其他车次。

2022年12306退票须知：

1、退票手续可在列车发车前都可以办理，退票款的到账时间一般在15个工作日内。

2、购票时使用现金付款的，在线上购票平台退票后，自退票之日起180天内（含当天），凭购票时的身份证原件到车站窗口领取退票款。

3、如若报销凭证已被领取的，在12306 app退票之后，必须在180天内，拿上已打印的报销凭证和身份证原件到车站窗口确认退票款，当报销凭证交回后，票款会原路返回至支付账户。

4、需要代办退票的，需凭代办人身份证原件、乘车人身份证原件、车票（订单号）到车站退票窗口办理退票。

12306火车票退票怎么退

12306火车票退票流程如下：

1 首先登陆火车票订票官网：

2 系统提示确定退票后，进入确认(退票)页面，点击确认退票按钮；

3 系统提示：您所申请的退票业务已经成功办理! 同时系统会发送邮件到您的邮箱。退票就完成了。

扩展资料

火车票的退票地点

用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。

1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

2、以下情形如下办理：

(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。

(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

3、改签后，出具纸质车票。

参考资料:

已经打印出来的火车票需要到火车站人工退票窗口进行退票。\x0d\x0a火车票退票收费原则：\x0d\x0a开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。\x0d\x0a开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。\x0d\x0a办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。\x0d\x0a上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。\x0d\x0a改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。\x0d\x0a\x0d\x0a引用：

铁路12306怎样退票?铁路12306是可以进行退票的，但是很多的用户并不知道要怎么进行退票，那我们具体要怎么做才可以在铁路12306中退票呢?下面是小编整理的铁路12306怎么退票教程，一起去看看吧!

铁路12306怎么退票

1、首先我们是可以点击打开软件的，之后我们就可以找到已支付订单页面;

2、然后找到需要取消火车票的订单;

3、之后选择要退的车票;

4、勾选好需要退票的乘车人，选择下方的“退票”按钮;

5、退票的时候，会根据你当前退票的时间，和发车的间隔时间;

6、计算退票订单扣取手续费后的返回价格;

7、显示退票成功。退票的金额会返回原支付渠道;

8、已经退票的订单乘车人会变成灰色的。