怎么和客户沟通的技巧(怎么和客户沟通的技巧和话术)

关于怎么和客户沟通的技巧，怎么和客户沟通的技巧和话术这个很多人还不知道，今天怡怡来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！

怎么和客户沟通的技巧(怎么和客户沟通的技巧和话术)

1、与客户沟通的技巧有哪些与客户沟通的技巧有哪些，每天我们都在和人沟通，但是沟通的效果相差很大，沟通也需要一定的应变能力，沟通技巧是每一个人基础的技能，需要掌握。

2、那么，与客户沟通的技巧有哪些？与客户沟通的技巧有哪些1 1、不要过分热情过分热情往往令人反感。

3、在与顾客交流时，尽量不要说“您想要买什么”之类太直白的话。

4、特别是顾客刚上来的时候，因为有很多人找你是因为他们还没有拿定主意，这样问顾客就会想：“非要买你的东西才能跟你说话吗？我打听打听就不可以吗？”或者会认为： “我还有很多问题没弄清楚呢，这个卖家怎么这么不耐烦。

5、”其实，和顾客的初次交流，店主完全可以不提买东西的事。

6、如果顾客需要，他当然会和你说。

7、那时候及时跟进才是店主需要做的。

8、刚开始和顾客在网上聊天时，恰到好处的热情和真诚就可以了，下面举例来说。

9、例如顾客：“你好，在吗？”卖家：“上午好，让您久等了。

10、”（即使立刻回答了，也要这样说。

11、）顾客：“我看到你店里的XX商品很漂亮啊。

12、”卖家“谢谢夸奖，这个商品在我店里人气是很旺的，你很有眼光啊。

13、（把一开始的“您”，悄悄转变成“你”，与顾客拉近距离。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。