1、8D是解决问题的8条基本准则或称8个工作步骤。
2、但在实际应用中却有9个步骤： D0：征兆紧急反应措施 D1：小组成立 D2：问题说明 D3：实施并验证临时措施 D4：确定并验证根本原因 D5：选择和验证纠正措施 D6：实施纠正措施 D7：预防再发生 D8：小组祝贺。
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