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(4)排水电磁阀动铁心阻尼过大或吸力变小。清除电磁铁内锈蚀污物或更换排水电磁阀。

地 区:

承德（双桥区、双滦区）

陕西

濮阳（华龙区）

地 址:

西安市白鹭湾小区213号楼

邮 编:

710002

区 号: 029

029-87410888

邮件地址:

联 系 人: 殷哲军

地 区:

陕西

地 址:

西安市霸桥区十里铺长十路东方大市场

邮 编:

710043

区 号: 029

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联 系 人: 苏珊鸿

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3、点火针积碳或有物；

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该仅适用于小天鹅品牌的洗衣机。

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5、气种不大连（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区）符；

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广州小天鹅维修中心范围：

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故障四：洗涤时，脱水桶跟转。

小天鹅洗衣机维修1、如果还未解决，可能电脑板已损坏，应更换电脑板。2、首先检查安全开关，洗衣机接通电源程序调到脱水状态，用手或工具把安全开关制动臂按到，如果计算机板报警且数码管显示“E1”，此时应更换安全开关或电脑板。3、如果用手或工具把安全开关制动臂按下后能正常脱水，说明安全开关的断电距离已偏低,此时应更换安全开关。4、如果在脱水状态时，只有波轮转而内桶未转动，此时应检查牵引器是否已把离合器的棘爪和棘轮分离，如果没有可能是排水阀上的调节杆螺母松动和磨损,导致打开距离不够,此时应重新调整调节杆的距离,使之能把离合器的棘爪和棘轮分离。5、检查桶内衣物是否放置有单边，收起脱宿州（??徘??br /> 六安（金安区、裕安区、叶集区）水晃动厉害有杂音，此时应打开盖板，把衣物放置均匀。

2、钢瓶气使用完；

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具体原因和处理方法是：

威士德在洗涤设备行业一直保持着快速稳健的发展，产品遍及国内30个省市、自治区，广泛应用于宾馆、医院、学校、煤矿、服装、印染、食品全市武汉小天鹅洗衣机维修400---081----8378 武昌区：027----5123----8618等各个领域。在国内建立完善的销售及服务网络。同时，威士德积极开拓市场，产品远销，中东及非洲等地。 "

无锡（梁溪区、滨湖区、惠山区、新吴区、锡山区）

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分析与检修：脱水桶跟转分两种情况，一是脱水桶顺时针方向跟转;二是脱扬州（广陵区、邗江区、江都区）水桶逆时针方向跟转。

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服务范围：##服务范围很大的不便!售后服务中心成立于2006年，自成立以来紧紧围绕专业化的服务标准，以我用心，你放心的服务精神促进企业发展壮大，以诚信务实的服务理念赢取场和回报，使企业在竞争异常激烈的家电场中连续多年稳健发展，取得了好的经济效益和效益。售后维修服务承诺：

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1、清除污物、结碳；

全自动洗衣机故障一：进水量未达到设定水位时就停止进水。

分析与检修：此故障主要是水压开关性能不良，使集气室内空气压力尚未达到规定压力时，其触点便提前由断开状态转换为闭合状态而停止进水，

全自动洗衣机具体原因和处理方法是：

(1)水压开关水位控制弹簧预压缩量变小，只要旋入调节螺钉增加水位控制弹簧的预压缩量即可解决若是水位控制弹簧弹力变小或失去弹 性，则要更换水位控制弹簧。

(2)水压开关凸轮上凹槽磨损或损坏，一般要更换凸轮才可解决。

全自动洗衣机故障二

：全自动洗衣机进水量必须超过设定水位较多后才会停止进水。

分析与检修：此现象说明实际水位已达到规定高度时，水压开关集气室内的空气压力仍达不到规定值，只有继续升高水位，水压开关才会动作。

(1)水压开关集气室导气接嘴堵塞或漏气。只要清除导气接嘴处杂物;或在漏气处用401胶封固即可。若是导气软管老化扭结或破裂漏气，则 要更换导气软管。

(2)水压开关水位控制弹簧预压缩量过大。只要将调节螺钉旋出一些，减小水位控制弹簧预压缩量即可。

(3)水压开关内换向顶杆及传动部件 变形或损坏。可通过修复校正来解决，时则要更换水压开关

故障三：程序进入洗涤状态时，电机转动正常，但波轮不转。

分析与检修：该故障多发生在电机至波轮之间的机械传动部位上。

(1)电机皮带轮、离合器带轮和波轮的紧固螺钉松动，滑丝或断裂。只要重新拧紧或更换紧固螺钉即可;若是波轮方孔滚圆，则要更换波轮。

(2)三角皮带打滑或脱落。只要适当调大电机与离合器的距离并在三角皮带上 擦些松香粉增大摩擦即可解决。若是三角皮带老化变形，则要更换三角皮带。

(3)离合器减速机构零件磨损或损坏，一般要更换离合器总成才行。

脱水桶顺时针方向跟转的具体原因和处理方法是：

(1)制动带松脱，使制动带对脱水轴的制动力矩减小，只要重新安装好制动带即可。

(2)制动带磨损或损坏。可通过旋转调节螺钉，将棘爪位置适当调节，增大制动带对脱水轴的制动力矩，时要更换制动带。

脱水桶逆时针方向跟转的具体原因和处理方法是：

(1)离合器扭簧脱落、断裂或扭簧与脱水轴配合过松而打滑，使扭簧丧失止逆功能。只要重新装好 扭簧或更换扭簧即可，时要更换减速器。

(2)离合器制动带松脱、磨损或断裂。只要重新紧固或更换制动带即可。

(3)离合器制动弹簧或拨叉弹簧太软或断 裂。只要更换离合器制动弹簧或拨叉弹簧即可解决。

故障五：洗涤时，电机正反向运转正常，而波轮只能单向反转，不能正转。

分析与检修：此故障系离合器棘爪拨叉变形或调节螺钉旋入过深，使棘爪工作位置不能到位，导致洗涤轴与脱水轴在洗涤状态下未分离所致。

因离合器棘爪工作位置不到位时，方丝离合簧不能被拨松，使洗涤轴和脱水轴都被离合簧抱紧，而脱水轴在洗涤状态下又被制动带抱紧。当离合器皮带 轮顺时针方向正转时，则不能带动波轮转动。当离合器皮带轮逆时针方向反转时，既是离合器方丝离合簧旋松方向，使洗涤轴与脱水轴分离;又是离合器钮簧旋紧方 向，脱水轴仍被制动带抱紧，此时波轮可以反向转动。

先适当调整调节螺钉，使棘爪拨叉与制动杆间隙在正常范围内，若棘爪拨叉变形损坏，可对棘爪拨叉进行修复校正，时要更换棘爪拨叉才能解决问题。

故障六：排水速度变慢。

分析与检修：此故障一般是排水阀未完全打开或排水管路不畅所致。

(1)排水阀内有杂物堵塞或排水软管弯折变形。只要清 除排水阀内杂物或更换排水软780管即可解决。(2)排水拉杆与橡胶阀门间隙变大，只要适当调小排水拉杆与橡胶阀门的间隙即可。

(3)排水阀内弹簧太长或失去弹 性。只要更换内弹簧即可。

故障七：排水不净。

分析与检修：此故障一般是水压开关性能不良或空气管路有漏气，使集气室内空气压力变小，

当盛水桶内水位还未下降到规置时，水压开关触点便 提前动作，使总排水时间缩短，导致

排水不净的故障。只要设法找到空气管路漏气处并用401胶密封即可。若是水压开关损坏，则

要更换水压开关。

故障八：脱水结束后，制动时间过长。

分析与检修：该故障系制动带不能抱紧脱水轴制动轮，使制动摩擦减小所致。

(1)离合器上的制动带安装歪斜、内衬磨损或 紧固螺钉松脱。只要重新安装或更换制动带即可。

(2)制动弹簧松脱、断裂或失去弹性。只要重新装好或更换制动弹簧即可。

(3)制动杆被棘爪叉顶住不能回 位，使制动带不能将脱水轴制动轮抱紧。只要对棘爪拨叉位置进行调整、修复或更换拨叉即可。

(4)电磁铁动铁心被杂物阻塞不能完全伸出，使制动杆不能恢复到 原位。只要清除电磁铁动铁心上的锈蚀污物或修换电磁铁即可。

故障九：脱水时，脱水桶有较大的振动噪声。

分析与检修：引起脱水桶振动噪声的具体原因和处理方法是：

(2)脱水桶平衡圈破裂或漏 液，使脱水桶转动时失去平衡作用。只要更换平衡圈即可解决。

(3)脱水桶法兰盘紧固螺钉松动或破裂。只要紧固或更换法兰盘即可。

(4)脱水轴承磨损或 松动。只要紧固或更换脱水轴承即可。

武汉小天鹅洗衣机维修服务中心售后电话

UE（没有显示屏的型号“洗涤+漂洗+脱水”三个灯闪）：表示脱水不平衡，建议客户把衣物拿出抖散再均匀的放进桶内，同时，在机盖上放上半杯清水检查机身是否平整，如不平可以调节底脚来达到平衡状态，再试一下脱水。

全自动洗衣机厂家维修点常见故障代码：

F1:全自动洗衣机水位传感器接触不良

E1：全自动洗衣机排水超时，检查排水管是否被堵

E2：全自动洗衣机上盖没有盖好

E3：全自动洗衣机脱水不平衡，把衣服重新抖散开来再脱水

E4：全自动洗衣机进水超时，检查水压，进水阀是否堵

E5：全自动洗衣机水温超过50度

E6：全自动洗衣机是否使用了高泡洗衣粉

1、进水5分钟后没有达到复位水位。

2、8分钟内没有达到设定水位。

3、在补充进水6分钟内没有达到设定水位。

A 跳电10次失败报警（修电源开关解决）

B 进水超1h报警（门开关有效，查进水阀等）

C 排水时间≥6分钟水位传感器未复位（门开关有效，查排水阀等）。

D 脱水前门未合报警（门开关有效）。

E 电源太高跳电10次又失败报警（修电源开关）。

F 连续三次撞桶报警（门开关有效）

G 水位传感器频率出界报警.(查传感器及相应器件)

560G

报警功能 出现报警时，蜂呜器长呜10秒钟，同时"报警"灯和"故障类型"灯闪烁，若不处理,每隔14分50秒重复长呜10秒钟，长达1小时不处理则自动切断电源开关。 .

灯1 跳电失败报警（门开关无效，查跳电开关）。

灯2 进水或补水超1h(1)脱水桶和洗涤桶之间有杂物。只要将杂物清除即可。报警（门开关有效，查进水阀、水龙头）

灯3 排水时间≥6分钟（门开关有效，查排水阀等）。

灯4 脱水前门未合报警（门开关有效，合上门盖）。

灯5 连续三次包头（东河区、昆都伦区、青山区、石拐矿区、白云矿区、九原区）撞桶报警（门开关有效，平衡衣物）

灯1及5 水位开关超限报警（门开关无效，查水位开关）

810G 828G 812G `

报警功能 出现报警时，蜂呜器长呜10秒钟，同时"报警"灯和"故障类型"灯闪烁，若不处理,每隔14分50秒重复长呜10秒钟，长达1小时不处理则自动切断电源开关。

灯1 水位传感器报警（门开关无效，查水位传感器及插座接线是否接好）

灯2 进水或补水超1h报警（门开关有效，查进水阀、水龙头）

灯3 排水时间≥5分钟（门开关有效，查排水阀等）。

灯4 脱水前门未合报警（门开关有效，合上门盖）。

灯5 连续三次撞桶报警（门开关有效，平衡衣物）

灯6 有预约,启动时门未合（门开关有效、合上门开关）

668G 668JG 报警功能 出现报警时，蜂呜器长呜10秒钟，同时"报警"灯和"故障类型"灯闪烁，若不处理,每隔14分50秒重复长呜10秒钟，长达1小时不处理则自动切断电源开关。

显示"E0" 跳电失败报警

显示"E1" 进水或补水超1小时报警

显示"E2" 排水时间超过5分钟报警。

显示"E3" 脱水前（含预约启动后）门未合报警。

显示"E4" 连续三次撞桶报警。

显示"E8" 水位传感器报警。

.801G

报警功能 出现报警时，蜂呜器长呜10秒钟，同时"报警"灯和"故障类型"灯闪烁，若不处理,每隔14分50秒重复长呜10秒钟，长达1小时不处理则自动切断电源开关。

显示"E0" 跳电失败报警

显示"E1" 进水或补水超1小时报警

显示"E2" 排水时间超过5分钟报警。

显示"E3" 脱水前（含预约启动后）门未合报警。

显示"E4" 连续三次撞桶报警。

显示"E8" 水位传感器报警。

805BCL

报警功能 出现报警时，蜂呜器长呜10秒钟，同时"报警"灯和"故障类型"灯闪烁，若不处理,每隔14分50秒重复长呜10秒钟，长达1小时不处理则自动切断电源开关。

显示"E0" 跳电失败报警

显示"E1" 进水或补水超1小时报警

显示"E2" 排水时间超过5分钟报警。

显示"E3" 脱水前（含预约启动后）门未合报警。

显示"E4" 连续三次撞桶报警。

显示"E8" 水位传感器报警。

FE ：进水阀、传感器等故障 ? PE ：压力开关、电脑板、接插件等不良 ? CE ：感知过高的电流(IPM坏、电机短路等) ? LE ：速度传感器、连接电机接插件等不良 ? LE：过载，衣物过多； ? TE：不加热故障； ? AE：漏水，拔掉电源，上门； ? 匕E：加热故障 ? DHE：烘干故障 PF：洗衣机电源故障；（先重新启动程序，

CL（没显示屏的是程序旋钮一圈灯闪烁）：LG洗衣机有童锁功能，在面板上会有两个键用线连接，中间有一个小笑脸或小锁的标志，同时按下两键3秒后童锁功能启动，此功能启动后其他按键不能再选择，需要解除时再同时按这两键3秒即可。

PF：洗衣机电源故障；（重新启动程序）

SD或CD：代表烘干后自动进入4小时冷却防皱功能，烘干结束后机器自动启用此功能，内桶运转25秒停5分钟。如不需要可按任意键就可解除此功能。

IE：代表，不进水（8分钟未达到水位或者25分钟未达到感知后设定的水位）1.进水管安装好了吗,是否漏水，如漏水，请重新安装或换新的进水管。 2.进水阀过滤网是否堵了， 清洗进水阀过滤网方法：在清洗滤网前先将电源插头拔下，用手或钳子将进水阀里的滤网拔出，用牙刷将滤网上的污渍去除，再重新插回进水阀。为了更好地保护进水阀，建议顾客3-4个月清洗一次进水阀滤网。

显示OE//漂洗+脱水灯闪

看下排水软管的摆放位置对吗？

如果排水软管摆放的位置过高，就会不出水或者排水很慢，所以请将排水软管平放在地面上，处不要超过6CM，同时注意排水管不要打结或弯曲，否则都会影响排水．

显示VE//洗涤+漂洗+脱水三个灯闪

洗涤物没堆向一边吗？

如果洗涤物堆向一边或部分缠绕在一起的话，也会造成脱水不平衡，请按暂停，待桶停止转动后打开折盖，将衣物拿出抖散，再均匀的放入桶，盖好折盖，再按启动/暂停键就可以了。

显示IE/E2//洗涤+漂洗灯闪

1. 水压正常时，请检查一下进水阀过滤网是否有异物？

进水阀过滤网的清洁方法是： 1。关闭水龙头，打开电源， 按启动/暂停键，将软管里的水全部排出。然后关闭电源后，拔出电源插头。 2。将进水管与洗衣机连接的一头拧下，把进水口里面的进水阀过滤网轻轻地用小镊子或尖嘴小钳子取出。 3。将取出的过滤网放到流动的水中，用牙刷将过滤网上的水锈或铁屑等异物清除干净后，再安装上去，装好进水软管，确认下是否可以进水。

2. 水龙头是打开状态吗？

在洗涤中进水时，如果长时间没有达到一定水位的话会显示IE的错误代码，如果水龙头是关着的，请打开。

3. 水压低吗？

4. 在寒冷的冬季，洗衣机在阳台等外部空间使用了吗？

在寒冷的天气里，如果将洗衣机安装到屋外的话，进水软管里的水会冻住，无法进水。进水软管的解冻方法 ①向水龙头和连接座位置浇上50度左右的温水，使其解冻，拔下进水软管。 ②把进水软管从洗衣机上取下来，放到温水中解冻。 ③洗衣机进水口内部的进水阀过滤网上的也会有残留水分可能会冻住，用热的毛巾或吹风机（15cm 距离）解冻进水口的入口处。然后安装好，再试一下进水是否正常。

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折盖故障,折盖盖好了吗?

1.请检查折盖是否盖好 2.折盖处是否夹住东西了 3.检查折盖中间磁铁是否遗失

洗衣机故障代码：

F1:水位传感器接触不良

E1：排水超时，检查排水管是否被堵

E2：上盖没有盖好

E3：脱水不平衡，把衣服重新抖散开来再脱水

E4：进水超时，检查水压，进水阀是否堵

E5：水温超过50度