泰州区号12305(泰州区号固定电话查询)

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泰州区号12305(泰州区号固定电话查询)

1、12305是邮政业申诉服务电话。

2、根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。

3、对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或邮政局提出申诉。

4、也可进行网上申诉。

5、如果是直辖市和省会城市直接拨打12305，若是非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。

6、“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8:30-17:30，（因时原因，新疆为10:00－19:00，为9:00－18:30）。

7、双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。

8、受理限制消费者申诉应符合下列条件，首先是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；其次是有明确的被申诉人；然后是有具体的事实根据；接着是向邮政业经营者投诉后30日（业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的。

9、另外，消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期，一点需要注意的是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。

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