客户关系管理论文框架(客户关系研究论文)

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客户关系管理论文框架(客户关系研究论文)

1、基于客户关系管理的潜在客户开发研究论文现如今，大家都有写论文的经历，对论文很是熟悉吧，论文是对某些学术问题进行研究的手段。

2、为了让您在写论文时更加简单方便，下面是我帮大家整理的基于客户关系管理的潜在客户开发研究论文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

3、摘要：按照对企业的忠诚度，企业可以将市场上的所有顾客分为潜在客户、新客户、忠诚客户等。

4、本文通过对潜在客户开发过程进行概述，对企业如何更好地进行潜在客户的开发进行了分析。

5、关键词：客户关系，潜在客户引言：随着我国经济的发展，市场的不断繁荣，企业对潜在客户的开发研究也越来越重视。

6、潜在客户的开发对于提升企业的市场占有率、增加产品销售量有着不可替代的促进作用，同时也是客户关系管理的新理念和新思路。

7、潜在客户开发研究可以对企业销售人员的广告、促销、公关手段起到很大的指导作用，对于提高企业产品和服务的质量，完成企业利润化的追求有着不可估量的作用。

8、一、潜在客户开发过程概述潜在客户的开发是以客户关系管理为理论依据，并通过适当的营销手段来建立与目标客户之间的联系，并终促使客户对企业产品和服务进行购买并维持良好的交易关系。

9、以下从几个方面出发，对潜在客户开发过程进行了概述。

10、1.通过市场细分确定目标客户在潜在客户的开发过程中，企业应当对消费者对于商品和服务的喜好、采购习惯、消费需求进行及时的研究和分析，并保证分析结果的时效性。

11、通过合理的市场细分，并在市场调研的基础上，企业可以有效的对潜在目标客户群体进行开发。

12、因此企业在细分市场的过程中，应当根据目标市场的某些客户群体的特性采取相应的营销策略，从而更好的保证核心目标客户利益的满足。

13、随着市场和客户需求的急剧变化，企业应当对客户的新需求进行及时的了解，从而更好的满足潜在顾客对新产品和新服务的新需求。

14、这对于企业产品和服务质量的提升、激发客户的购买欲望起着极其重要的促进作用，从而保证潜在客户的需求特点和购买偏好保持较为稳定的状态。

15、2.理解潜在顾客的需求随着通信水平的不断进步，企业在潜在客户开发的全过程中应当时刻注意理解潜在顾客的需求，鼓励潜在客户积极提出对于企业的建议和意见。

16、对于潜在客户提出的建议和意见，企业应当予以真诚的回复，并立即予以改善。

17、从而不断深化与潜在客户之间的联系，促进相互之间感情的发展，更好地理解潜在顾客的需求，从中更好的提高潜在客户对企业的忠诚度。

18、3.基于顾客需求的异性进行潜在顾客的开发企业在进行潜在客户的开发过程中，应当基于顾客需求的异性进行潜在顾客的开发，这一过程主要包括促销、提供体验服务及与目标客户建立联系等内容。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。