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惠州12345网上投诉查询结果要多久

惠州12345网上投诉查询结果一般要3-5天。

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12345服务热线一般用于：

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

惠州市惠城区户口的第一次办理港澳通行证去哪里？

惠城区户口办港澳通行证是在下埔的港澳城公安局出入境管理处办理，你带上身份证、户口本、照片去办。

1、提交填写完整并贴有申请人近期正面免冠彩色照片(48X33mm、背景为白色)的《往来港澳地区申请表》和相同规格照片2张。

2、申请人交验有效《居民身份证》、户口簿或者其他户籍证明原件并提交复印件。

3、如果没有开通个人游，就需参加组团旅游的，须交验旅行社发票原件，并提交复印件。如果已经开放个人游的不需要发票，直接申请。

扩展资料

电子往来港澳通行证，公安部将在广东试点启用的往来港澳通行证的电子版本，2014年5月20日起受理申请。 即将启用的电子通行证存有数字化的个人资料和指纹信息，可以使用口岸自助查验通道实现自助通关。

2014年9月，为进一步便利内地居民往来港澳地区，提高往来港澳通行证、签注的签发和查验效率，增强证件防伪性能，在广东省试点签发取得成功的基础上，公安部决定，全国公安机关出入境管理部门自9月15日起全面启用电子往来港澳通行证（即2014版往来港澳通行证）。

根据《中华人民共和国出境入境管理法》的规定，经国务院批准，公安机关出入境管理部门对首次申请电子往来港澳通行证的16周岁以上（含）的申请人将采集或核验指纹，对16周岁以下的申请人是否采集指纹根据其监护人的意见确定。留存指纹后，符合条件的持证人在通关时可以使用内地和港澳地区口岸的自助查验通道。对于希望使用港澳地区自助查验通道的申请人，只需在申请证件时签署《电子往来港澳通行证持证人免登记使用港澳地区自助查验通道声明》（未满16周岁的由监护人签署），无须事先向港澳地区主管部门登记备案指纹信息，实现一次备案、三地自助通关。为确保持证人指纹信息安全，内地和港澳地区主管部门均建立了严密的管理制度，并采用多种技术保护措施，芯片中存储的持证人指纹模板信息无法被还原为原始指纹图像，只能用作判别人证同一性的依据。

参考资料：

惠州市惠城区户口的首次办理港澳通行证，可去惠州市公安局惠城区分局出入境管理中队办理。

地址：广东省惠州市惠城区上排新联路5号惠城区行政服务中心一楼办证大厅。

上班时间：8:30-12:00 14:30-17:30

咨询电话：0752-7809108

需要提供的资料：

1、中国公民出入境证件申请表

2、申请人居民身份证

3、广东省出入境证件数字相片及采集回执

4、报备人员所在单位意见表

扩展资料：

办理流程

网上办理流程

登录广东省公安厅出入境政务服务网()点击“网上预受理”；

申请人按提示填写所需的申请，并提交申请，系统自动生成预受理号；

申请人按预约时间到办证大厅提交材料及采集指纹进行受理后凭受理回执交费；

申请材料受理成功后，通过审批、制证后按申请人选择方式（速递或不速递）等待取证。

窗口办理流程

申请人通过现场提出申请，根据要求提交申请材料。申请表单及填写说明登录广东省公安厅出入境政务服务网()；

受理机关收到申请材料之日起即可作出受理或不予受理决定。经审查，材料不全或不符合法定形式的，受理机关应5个工作日一次性告知申请人需补正的全部内容。

符合条件的出具受理回执。

资料来源

是在高榜山对面的城区政府行政服务中心办理。下埔的港澳城已经没有了，搬迁到城区政府行政服务中心了。

分析如下：

1、按照出入境相关管理规定，首次办理《港澳通行证》，必须由你本人亲自前往你户口所在地的公安局出入境管理部门办理，这是不能异地办理的，也不能委托他人代办的。

2、现在可以在网上申请，填好表，再去办证部门；要拿户口本，身份证原件及复印件各一份，大一寸蓝底相片2张及照片回执。

注意事项：

公民若惠州户籍，需要在当地申请办理港澳通行证需要本人提供以下资料到当地出入境部门申请办理：

拓展资料

关于惠州办理港澳通行证地点：

关于港澳通行证有效期限：

1、往来港澳通行证有效期5年，2014年9月15日，全面启用电子往来港澳通行证规定，成年人电子往来港澳通行证有效期延长为10年，对未满16周岁的仍签发5年有效通行证。

2、签注有效期：内地居民往来港澳签注分为6个种类，即个人旅游（G）、探亲（T）、商务（S）、团队旅游（L）、其他（Q）、逗留（D）根据申请事由分类签发。

3、其中香港G签和L签的有效期都为：3个月1次、3个月2次、1年1次、1年2次四种有效签注。澳门签注只有3个月1次、1年1次申请。签注规定每次在香港或者澳门逗留不超过7天，一进一出算一次。

4、以1年1次为例，不是表示1年内只能去1次，而是指该签注的有效期为1年，在1年以内往返过港澳后，还可以再次申请签注，申请次数没有限制。如果1年内不去，则该签注过期无效，可再次申请。

（参考资料：

是惠州本地户籍，以下几个地方都可以办理：

一、惠州市公安局出入境接待大厅：

办公地址：惠州市惠城区文华一路76号

咨询电话：0752-2811277

工作时间：周一至周五：上午:8:30-11:45，下午:14:30-17:45

二、惠州市公安局惠城区分局出入境服务大厅

办公地址：惠州市惠城区龙非上排新联路5号

咨询电话：0752-7809108

工作时间：周一至周五：上午:8：30-12：00，下午:14：30-17：30

三、博罗县公安局出入境办证大厅

办公地址：惠州市博罗县罗阳镇北门路90号

咨询电话：0752-6621766

工作时间：周一至周五：上午:8:00-11:30，下午:14:30-17:30

拓展资料：办理流程

1.提前预约

建议提前在网上或者微信预约，否则可能会出现当天无法受理的情况

2.提交申请

申请人可先在网上提前预约申请，或直接到现场提出申请，并按照规定填写《中国公民出入境证件申请表》，准备好需要提交的相关证明材料。

3.数码照相

申请人需要提交本人数码照片两张，可直接在现场进行拍照（亦可在公安局认可的拍照点拍照，需领取照片回执）。

4.采集指纹

申请人在工作人员的指引下进行指纹采集或者核验指纹（左右手大拇指），16周岁以下的申请人是否采集指纹根据其监护人的意见确定，采集后拿号等待办理。

5.受理申请

工作人员对申请人提交的材料进行初审，并出具缴费单给申请人（如果申请人希望使用免登记自助通关，应同时签署《免登记使用港澳地区自助查验通道声明》）。

6.缴纳费用

申请人到指定窗口缴纳办证及签注所需的费用，制证费用80元，签注费用以签注类型而定，并领取回执单。

7.制作证件

受理申请后，由省公安机关出入境管理机构负责制作电子港澳通行证，并将制作好的证件送回接受申请的出入境管理机构。

8.发放证件

申请人在制证完成后，到办理的出入境管理机构领取证件;若选择快递形式收件的话，只需等候快递人员上门进行签收即可。

参考资料：

是在高榜山对面的城区政府行政服务中心办理。下埔的港澳城已经没有了，搬迁到城区政府行政服务中心了。

按照出入境相关管理规定，首次办理《港澳通行证》，必须由你本人亲自前往你户口所在地的公安局出入境管理部门办理，这是不能异地办理的，也不能委托他人代办的。

一、需要携带的资料：

1、户口簿原件及复印件

2、身份证原件及复印件

3、申请人浅蓝色底正面半身彩照（规格为48mm×33mm）一张贴在申请表上，提交已与省厅照片检测中心联网的照片回执。（建议在出入境即时拍照）

4、指定的正规旅游公司开具的全额发票原件及复印件（如果你户口所在的城市开通港澳自由行，则不需要）

二、办理费用：

工本费100元

签注1次有效20元（选择2次有效则40元）

拍照和快递费用大概50元左右。

三、办理时限：

15个工作日。

四、办理程序：

1、排队拍照（如果预先准备，就不用。记得拿照相回执）

2、填写申请表

3、排队轮号

4、轮到后，提交申请表，身份证和户口簿复印件、相片及照相回执

5、交验身份证、户口簿原件

6、交费

7、拿回执（一定要记得拿回执，这是领取通行证的凭证）

港澳城的已经搬走了，去高榜山哪儿

你可以现在在网上申请，填好表，再去办证部门

要拿户口本，身份证原件及复印件各一份，大一寸蓝底相片2张及照片回执。

你可以去详询广东省公安厅出入境政务服务网

惠州市民投诉热线为12345，具体内容如下：

1、12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7-24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益；

2、12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条

消费者协会履行下列公益性职责：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；