李克特量表问卷设计案例 李克特量表的问题设计

如何借助李克特量表洞察用户需求？

李克特量表是属评分加总式量表最常用的一种，属同一构念的这些项目是用加总方式来计分，单独或个别项目是无意义的。它是由美国心理学家李克特于1932年在原有的总加量表基础上改进而成的。李克特量是目前调查研究中使用最广泛的量表。当受测者回答此类问卷的项目时，他们具体的指出自己对该项陈述的认同程度。该量表由一组陈述组成，每一陈述有"非常同意"、"同意"、"不一定"、"不同意"、"非常不同意"五种回答，分别记为5、4、3、2、1，每个被调查者的态度总分就是他对各道题的回答所得分数的加总，这一总分可说明他的态度强弱或他在这一量表上的不同状态。

李克特量表问卷设计案例 李克特量表的问题设计

李克特量表问卷设计案例 李克特量表的问题设计

李克特量表应用步骤

1. 收集大量（50～100）与列举评比量表16个离散点如下：测量的概念相关的陈述语句。

a．非常同意

b．同意

d．不同意

4. 对每个回答给一个分数，如从非常同意到非常不同意的有利项目分别为5、4、3、2、1分，对不利项目的分数就为1、2、3、4、5。

5. 根据受测者的各个项目的分数计算代数和，得到个人态度总得分，并依据总分多少将受测者划分为高分组和低分组。

我通常会在产品的早期创建一张范围矩阵表，用来列出所有讨论过功能和内容。这样一个范围工具就出现了，它可以用来支持人们讨论整体的优先级别，以及每一个功能的工作量，然后决定哪些功能应该纳入范围之内，而哪些应该排除在外。在分析每一个功能的重要性的时候，把人物角色加入这个工具中，就能让这些用户始终停留在每一个人的脑海中，可以e.非常不同意大大地帮助你在决定项目范围时，把人物角色变成其中一个积极的部分，如图3-15所示。

图3-15 李克特5点范围矩阵量表（功能

李克特量表的构造比较简单而且易于作，因此在市场研究实务中应用非常广泛。在实地调查时，研究者通常给受测者一个“回答范围”卡，请他从中挑选一个。需要指出的是，目前在商业调查中很少按照上面给出的步骤来制作李克特量表，通常由产品和研究人员共同研究确定。

设计量表优先使用平衡量表的原因

3. 选择部分受测者对全部项目进行预先测试，要求受测者指出每个项目是有利的或不利的，并在下面的方向-强度描述语中进行选择，一般采用所谓“五点”量表：

所谓量表，简单来说就是一种测量工具，通常由多个项目组成，形成一个综合的分数，旨在分析较难以直接方法测量的变量。例如，当研究人员打算描述个体的人格特点，但又无法直接进行测量时，就需要借助量表。

第二个是多选题，就是从多个备选中选多个

提到量表，容易联想到心理学的各类量表，如测量心理健康、人格特点、临床诊等。研究人员通过量表了解个体的心理特征，如通过人格测量，预测个体的兴趣爱好、行事风格、在特性情境中的表现、可能存在的性格弱点等。例如，MBTI职业性格测试就是常见的人格评测量表，通过量表测试可以得出16类不同的性格特征，可以帮助人们认识自己，选择更更符合自己性格特点的职业。

“量表编制流程”

面对研究主题时，如果有现成可用的量表当然最理想的，因为编制一份正规量表的成本较高，一方面需要具备一定的专业知识，如相关理论、信度和效度检验等，另一方面需要花费较多的时间通过数据检验量表是否可用。因此如果不是必须，更使用已有成熟的量表进行研究。这里先简要介绍下量表编制的基本步骤和关键要点，后面会结合案例详细介绍。

开始编制量表前，建议根据一定的理论模型，明确测量的目的和对象，澄清想通过量表测量哪些内容。如果缺少经典的理论支持，也梳理已有的研究资料，明确研究的框架，如需要测量哪些概念，概念之间的关系等。

编制题库时，除了选择恰当的测量语句外，还需要选择合适的测量形式。李克特量表是最常用的量表形式之一，题干是一个陈述句，选项是对陈述内容的赞同程度，通常由五个等级组成，即非常同意、同意、不一定、不同意、非常不同意。当然，有的量表为了避免填答者倾向于选择“不一定”等中间选项，也会使用偶数等级量表，如6级量表。虽然有研究表明，5级、7级、10级量表在可信度方面没有明显异，但如果量表的题目数量较多，容易增加填答时间，影响完整填单率，因此不使用过多等级。

“信度和效度”

信度和效度是评价一个量表可靠性和有效性的基本尺度。信度分析的目的是检验数据是否真实可靠，即多次重复测量的结果很接近，常用的信度有Cronbach-α系数、折半信度、重测信度等。效度分析是测量结果是否准确有效，包括内容效度、校标效度、结构效度三种类型。内容效度是通过专家进行评价有效性，校标效度是参照一定的效度标准评价有效性，结构效度是衡量实际结果和测量概念之间的对应关系，通常用因子分析进行探索。

以上就是量表的一些基本概念、典型量表的介绍。

问卷五点评分量表谁是五

李克特量表就是一种典型的定序尺度量表，可以很好地满足调查实务中对于主观评价问题的问卷设计需要李克特量表形式上与沙氏通量表相似，都要求受测者对一组与测量主题有关陈述语句发表自己的看法。它们的区别是，沙氏通量表只要求受测者选出他所同意的陈述语句，而李克特量表要。

非常不同意。问卷五点量表又称李克特量表，回答分为五类：非常同意、同意、不知道、不同意、非常不同意，第五个是非常不同意。李克特量表是美国心理学家李克特提出的，是对某事物的态度或看法的陈述组成。

克里特量表是什么？？

3、选择部分受测者对全部项目进行预先测试，要求受测者指出每个项目是有利的或不利的，并在下面的方向-强度描述语中进行选择，一般采用所谓"五点"量表:

李克特量表，是用很多题项e．非常不同意构成的不同测量水平的测量量表，类似于“非常同意”、“同意”、“不一定”、“不同意”、“非常不同意”分别记为5、4、3、2、1，每个被调查者的态度总分就是他对各道题的回答所得分数的加总，这一总分可说明他的态度强弱或他在这一量表上的不同状态。。5级量表就是有五个选项，7级量表就是有7个选项。如果需要分析，可以用spssau，直接生成智能文字结果。

李克特量表（Likert Scale）是一种评分加总式量表。在调查研究中得到广泛应用。李克特量表将调查研究的基本问题（即一级指标）分解为充分多的（一般为20个以上），相互联系的次级问题（即二级指标），并且这些次级问题的备选都具有可以排序的属性，并采用5级或者7级量表，来获得具有定序尺度属性的被调查者个体主观评价的原始数据，并以加总的方式来计算调查研究的基本问题的综合数值。

问卷星用哪个是李克特量表

6. 选出若干条在高分组和低分组之间有较大区分能力的项目，构成一个李克特量表。如可以计算每个项目在高分组和低分组中的平均得分，选择那些在高分组平均得分较高并且在低分组平均得分较低的项目。

Likert量表(李：克特量表) :是一个评分量表,一组陈述组成,每一陈述有"完全同意"到"完全反对"五种回答,指出同意或者不同意的程度。

：

:问卷中的设计B3是LIKERT量表。

在调查问卷设计中，问句可以采用不同的形式，主要有几种

a.非常同意

是单选题，就是从多个选项中选一个

1.首先围绕要测量的态度或主题,以或反对的方式写出与之相关的看法或陈述若干条(一般为20—30条)。对每一陈述都给予五个:非常同意、同意、无所谓、不同意、很不同意,并根据或反对的方向分别赋以1、2、3、4、5分。

第三是选择是否题，从是或者否中选择

第四填空题，让被访者根据前后语义填空

第五开放题，就是给一个问题让被访者海阔天空的任意回答

第六李克特量表式，就是选择评价不同的程度

第七排序题就是让被访者进行排序

我做了一份李克特量表，是各影响因素对导师制效果的影响程度，要用SPSS做相关性分析，要如何做呢？

2. 有研究人员根据测量的概念将每个测量的项目划分为“有利”或“不利”两类，一般测量的项目中有利的或不利的项目都应有一定的数量。

我不清楚你有多少个影响因素，这些影响因素是否分为了不同的类别？

如果因素特别多，比较起来会麻烦一些，而且可能不同因素间本身就存在相关性；

你如果在设计问卷李克特量表在心理学上的读法相似于 'lick-urt' 与 'lie-kurt'之间(虽然前者的读法是取自于建立此量表的人的姓氏)，是一种心理反应量表，常在问卷(英语:questionnaire)中使用，而且是目前调查研究(survey research)中使用最广泛的量表。当受测者回答此类问卷的项目时，他们具体的指出自己对该项陈述的认同程度。此量表是由Rensis Likert所建立。的时候已经有明确的分类，你可以每个类别计算一个总分（加权或简均），以每个类别的总分为自变量，导师制效果为因变量，建议做回归分析，比较回归系数的显著性和大小；

李克特量表的编制程序围绕要什么的态度或主题

c．无所谓（不确定）

李克特量表的编制李克特量表的构作比较简单而且易于作，因此在市场营销研究实务中应用非常广泛。在实地调查时，研究者通常给受测者一个"回答范围"卡，请他从中挑选一个。需要指出的是，目前在商业调查中很少按照上面给出的步骤来制作李克特量表，通常由客户项目和研究人员共同研究确定。程序围绕要（)的态度或主题。

A.测星

B.思考

C.创新

D.研究

李克特量表的制作程序是：

2.其次在所要测量的总体中,选择一部分对象(一般不能少于20人)进行试测。

3.接着统计每位受测者在每天陈述上的得分以及每人在全部陈述上的总分。

4.计算每一条陈述的分辨力,删除分辨力不高的陈述,保留分辨力高的陈述,形成正式的量表。

李克特量表在心理学上的读法相似于 'lick-urt' 与 'lie-kurt'之间(虽然前者的读法是取自于建立此量表的人的姓氏)，是一种心理反应量表，常在问卷(英语:questionnaire)中使用，而且是目

前调查研究(survey research)中使用最广泛的量表。当受测者回答此类问卷的项目时，他们具体的指出自己对该项陈述的认同程度。此量表是由Rensis Likert所建立。

求受测者对每一个与态度有关的陈述语句表明他同意或不同意的程度。另外，沙氏通量表中的一组有关态度的语句按有利和不利的程度都有一个确定的分值，而李克特量表仅仅需要对态度语句划分是有利还是不利。

李克特量表的基本步骤

2、有研究人员根据测量的概念将每个测量的项目划分为"有利"或"不利"两类，一般测量的项目中有利的或不利的项目都应有一定的数量。

b.1、收集大量(50~100)与测量的概念相关的陈述语句。同意

c.无所评比量表也称评价量表，是市场调查过程中一种经常使用的定序量表。谓(不确定)

d.不同意

5、根据受测者的各个项目的分数计算代数和，得到个人态度总得分，并依据总分多少将受测者划分为高分组和低分组。

6、选出若干条在高分组和低分组之间有较大区分能力的项目，构成一个李克特量表。如可以计算每个项目在高分组和低分组中的平均得分，选择那些在高分组平均得分较高并且在低分组平均得分较低的项目。

李克特量表形式上与沙氏通量表相似，都要求受测者对一组与测量主题有关陈述语句发表自己的看法。它们的区别是，沙氏通量表只要求受测者选出他所同意的陈述语句，而李克特量表要求受测者对每一个与态度有关的陈述语句表明他同意或不同意的程度。另外，沙氏通量表中的一组有关态度的语句按有利和不利的程度都有一个确定的分值，而李克特量表仅仅需要对态度语句划分是有利还是不利。

应用：

常见的问卷网站里都提供有很多领域专业的量表问卷模板，需要直接点击到自己的问卷中就可以对问卷进行编辑处理了。收集成的问卷数据也可以直接上传到SPSSAU中进行专业的在线分析。

列举评比量表几个离散点

如果你之前没有进行分类，影响因素比较多，你可以考虑先对所有的影响因素进行因子分析，并计算各因子的得分，以各因子得分为自变量，导师制效果为因变量，做回归分析比较系数。

评比量表离散点以16个，量表的点数也是调查问卷设计中的一个重要考虑因素，自评量表分级不宜过多，为3至5级，专业人员评定，可适当增加评定项目的分级，评定标准：量表项目的评分，需要给出一定的标准，以指导项目的评定。

4、对每个回答给一个分数，如从非常同意到非常不同意的有利项目分别为5、4、3、2、1分，对不利项目的分数就为1、2、3、4、5。

评比量表是对调查的问题，其以两种对立的态度为两端端点，在中间划分出若干层次（表5－2），由被调查者从中选择一个适合层次代表自己的态度。

层次的划分数量按照市场研究的需求可多可少，但是如果划分层次过少，很难达到对被调查者的态度进行区分的目的，层次划分过多又会给被调查者回答问题带来一定的困难。

评价量表用不同的数值来代表某种态度，其目的是将非数量化的因素加以量化，便于市场问题进行研究和分析。

各种量表类型

一. 李克特量表（Likert Scale）

李克特量表是最常用的量表，是由美国心理学家李克特于1932年在原有的总加量表基础上改进而成的。这种量表由一组与某个主题相关的问题或陈述构成，通过计算量表中各题的总分，可以了解人们对该调查主题的综合态度或看法。

李克特量表的尺度形式有多种，我们常见是五级量表，即五个答项，另外还会有七级量表，九级量表或者四级量表等。其范围从一个极端的态度到另一个极端，如“非常可能”到“根本不可能。”或者“非常同意”到“非常不同意”。

二．语义异量表（Semantic differential scale）

语义异量表是一种态度量表，可以用来测量人们对某个事物、观念或人的评价。（如一份报纸、某个电视节目、某个广告、某个机构 / 部门、某种概念）

三. 二分量表（Dichtomous scale）

二分量表提供两个相互排斥的回答项目，一般以“是”或“否”，还可以是“同意”和“不同意”等。