公共关系学专门研究百度文库 公共关系学的作用

公共关系学都包括哪些主要内容

公共关系学是一门新兴的交叉科学,是建立在传播学、管理学、行为科学三大学科基础之上的一门揭示组织公关状态、公关活动规律的科学.主要研究组织公共关系状态和活动的基本规律及其一般方法的科学.

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研究对象：

作为一个学科,公共关系学的研究对象从总体上看,它必须包括所有的公共关系的现象和活动规律.公共关系作为组织运用传播手段处理其各类公众的关系的行为,它的现象和活动规律可以具体化为以下三大方面,即公共关系学研究的三个具体对象：

一、是作为组织管理职能的公众关系的现象和规律.

二、是作为组织与其公众间的信息传播活动的公共关系的现象和规律.

三、是作为处理与各类具体公众的关系的公共关系的现象和规律.

公共关系学的研究内容大致包括九个方面(主要内容)：

（1）公共关系学的概念、范畴及其本质（说明“什么是公共关系”）；

（2）公共关系的起源和发展的历史（说明“公共关系的来龙去脉”）；

（3）公共关系的行为主体及其功能（说明“谁在搞公关?搞什么?”）；

（4）公众对象分析（说明“与谁开展公关活动”）；

（5）公共关系的管理过程（说明“公共关系怎样做”）；

（6）公共关系的媒介及其应用方法（说明“公共关系用什么手段和方法来进行”）；

（7）公共关系实务活动（说明：公共关系工作主要做些什么“）；

（8）公共关系的职业道德和法律制约；

（9）公共关系在应用和研究的国情和特色.

现代公共关系学的内容

公共关系学是专门研究现代组织如何处理好它所面临的多方面关系，以实现高质量经营管理的一门学科。本书是在第三版的基础上修订而成。内容包括：公共关系概述；公共关系的职能；公共关系工作的基本原则；公共关系组织机构与人员等。

公共关系学笔记第一章

第一节 公共关系学的研究对象和内容

一、公共关系学的研究对象

公共关系学的研究对象是“组织与公众之间的传播与沟通”。对于这一概念，应重点从三个角度认真把握。

1.“公共关系”的性质：公共关系特指组织与公众之间的传播沟系，即组织与公众环境之间信息交流关系；2.“公共关系职能”的性质：即运用各种传播、沟通手段去影响公众的观点、态度和行为，争取公众舆论的理解和支持，为组织的生存、发展创造良好的环境。

3.“公共关系学科”的性质：是一门综合性的应用传播学、组织传播学，是现代传播学在组织经营管理中的应用和发展。

二、公共关系学的基本内容

重点理解公共关系学基本内容的九个方面：

1.公共关系的概念：公共关系是什么，公共关系的三个基本要素，即组织、公众、传播与沟通；2.公共关系的历史：公关的形成、发展概况、产生的历史条件；3.公共关系的行为主体：公关由谁来做，有何作用；4.公共关系的对象：公关对谁做；5.公共关系的管理过程：完整地理解公关工作的整个过程；6.公共关系的媒介：学习和掌握公关的基本工具和技术手段；7.公共关系活动实务：包括调查研究、传播、公关广告、专题活动、处理危机、交际事务等；8.公共关系的职业道德和法律制约：公关行为基本准则；9.公共关系在应用的国情和特色：公关的特色。

第二节 公共关系的研究角度和方法

对公共关系进行研究的学科角度主要有：从管理学角度，从经营学角度，从传播学角度等。

一、从管理学角度研究的特点：1.将公共关系作为管理过程的一个要素；2.将公共关系本身视作管理的一个过程。

二、从经营学角度研究的特点：1.将公关作为实施推广，影响环境的手段，突出公关的谋略、技巧、艺术的实用研究；2.更重视信息和形象的商业价值，将信息、形象关系作为重要的经营要素和资源，将公共关系作为经营投入的一部分，并努力使其转化为实际财富，产生出经济效益。

三、从传播学角度研究的特点：1.按传播的基本模式分析公共关系的三个基本要素；2.从公众舆论的角度研究、处理组织的公众环境和公众形象问题；3.研究各种不同的传播方式及其传播效果；4.直接引入传播学中有关传播媒介与技术的研究，对公共关系各种媒介的特点、功能进行分析。

第三节 学习公共关系学的现实意义

一、公共关系适应对外开放的需要一方面要不断了解世界，汲取对自身建设和发展有利的各种信息；另一方面要传播自己，增进各国对的了解、理解和支持。

二、公共关系适应体制改革的需要体制改革使公共关系日益成为组织自身的一种行为机制和经营管理方式。

三、公共关系适应市场经济发展的需要随着市场竞争的日趋激烈，公共关系作为一种形象竞争手段，对增强企业整体竞争能力，促进经济效益和效益同步发展的作用日益突现。

四、公共关系适应现代信息的需要在信息时代，组织在日常运转中非常需要运用公共关系了解舆论，影响舆论，改善组织的生存发展环境。

五、公共关系适应稳定的需要稳定离不开沟通。、、人心稳定需要加强全的公共关系工作，形成“天时、地利、人和”的发展环境。

公共关系是专门研究组织和公众之间关系的稳定问题吗

题目：公共关系学专门研究( )。

A.组织与公众传播沟通问题

B.组织与公众之间关系旳稳定问题

C.组织与小区之间旳传播沟通问题

D.组织旳内部运行问题

答案：选A。公共关系学专门研究组织与公众传播沟通问题。