健康产品推销话术_健康产品推销话术技巧

保健品销已经不像前几年那么容易了，而是正面临着严重的信任危机。为此由我为大家分享关于保健品电话销售技巧和话术，欢迎参阅。

健康产品推销话术_健康产品推销话术技巧

顾客拒绝的技巧

1、不愿意改变——接受新鲜事物意味着放弃旧的东西，人类的天性是拒绝改变的。

2、没有需求——顾客根本没有这方面的需求，遭到拒绝是自然的事。

3、自己不了解不知道——人们往往拒绝那些看不懂不了解的东西。

4、不喜欢而不信任你——如果人们不喜欢你，他们就不信作你，就不愿意接受你的建议。销售不只是产品。销的是自己，售的是一种观念，顾客对你有好感，才能信任你的话。

处理拒绝意见

公式：点头重复肯定.......但是......解释说明.......提出建议

1、我用好几种保健品还没用完

答：嗯，这说明你有很强的保健意识，但是你吃了这么多的保健品不是还不见好吗?你看你的身体还是这么差，说明你现在用的保健都没有多大的效果，或者说都没能对症下药，那么我们就是为了避免这种情况，所以给大家提供了这个免费的身体检测，确保能给你对症下药。经过刚才的检测(问诊)，说明我们这种产品是适合你吃的，你可以买一些跟你现有的保健品配合吃，效果会更好!

2、我上过了好几次当，不敢再相信了

答：我非常理解你的感受，我要是你我也会这么想。但是我们不能因为这样就什么都不相信了啊。实际上你用的这些产品挺好的，但是那些主要是针对某某病证的，所以你用了效果不太理想。而我们这么是专门针对心脑血管疾病，对你的冠心病(高血压)能够起到清洗血管、清理血液的作用，从而达到疏通血管，血液通畅，改病善冠心病(高血压)效果。

3、太贵了，我没钱!

答：哦，没钱啊?但也不能不顾自己的身体啊。这见过很多病人都是这样：今天没钱(不舍得花钱)治病或保健，明天一定有钱(要花钱)住院，(为什么呢?因为那时已经病倒了，不去不行啊!)，住院就不是几千块所能解决问题的，至少也得花好几万，但是结果又是什么呢?举例子。。。。。。你看你的病都发展到这么严重了，还不舍得花点钱治治，谁还能帮你呢?(到时出了问题苦的还是自己和家人)

4、我享有公费医疗，吃药不用花钱或少花点钱。

答：公费能让你得病不花钱，但它能给你保健吗?哦，这是件好事，但你注意到了没有?很多享有公费医疗的人，还是中风了，为什么呢?就是因为你们享有公费医疗，所以有点小问题觉得没什么，不舍得花钱保健)，所以说，公费只是一种保障，在得病的时候保障用上药，但它能保证你健康吗?能保证你不得病吗?你目前这种情况也在用公费医疗的药物，为什么这些病症没有得到控制呢?因为这药物都治标不治本，只能解决临时问题。而我们的产品能通过清理血液，清洗血管来达到标本兼治的目的，从源头上控制你的高血压问题。

5、你们的产品上说明只写着调节血脂，可我的血脂不高，不需要服用你们的产品。

答：你这个问题提得很好，但是血脂有两个部分：一是血液中流动的，即我们通过化验可检测到的，就是通常说的胆固醇、甘油三脂、低密度脂蛋白;另一部分往往被我们忽视了，即和血管内膜沉积的粥样斑块，斑块的主要物质也是胆固醇、低密度脂蛋白和甘油三脂。要控制动脉硬化，只能把血管内膜的那些垃圾也清理下来，才能达到目的

6、没钱

答：(所以我才建议你用这种方法赚钱啊!省钱就是赚钱嘛)你可以先去借点钱来买，有个刘阿姨情况和你也差不多，但她的病还比你好一点，她说她看见自己的朋友也在服用这种产品，效果非常好，于是就是借钱买了半年，因为她知道，健康才是最大的本钱，有了健康才能拥有一切;要是连健康都没有了，那就算有再多的退休工资也没命拿啊!

7、保健品不能治病我不买

答：你的思想可能有点落后了，可能你还不知道，保健品分有两种，一种是功能型的，一种是营养型的，功能型的保健品可以起到药物所起不到的作用，而且没有副作用，像你有糖尿病，吃了许多药物都没见好，还给肝脏带来很大的副作用，你要是用上我们的产品，它通过将血糖转化为糖元，从而达到平稳血糖的作用。

8、太贵了，没钱买。

答：(所以我才建议你用这种方法省钱啊!)咱来算算，一年是5880元，一个月才四百多块，一天才十多块钱，如果现在不舍得花这点钱，要是住院了一天也得花好几百块，一次下来至少也要好几千块，多则几万块，还要身体受罪;如果你用了我们的产品，把身体搞好了，能多活个几年，那共产党还要发给你好几万工资呢，你说值不值?

9、我要跟老伴商量一下再说

答：你们夫妻的感情真好啊，你老伴这么关心你，他昨天也说了，只要能让你健康起来，他没什么意见。(为了你的身体健康，他肯定也会同意的)

10、我没什么病，不用吃

答：是啊，你现在的身体是比较好，但随着年龄的增长，血液和血管里的垃圾也会越积越多，就会慢慢形成动脉硬化，(现在越来越多的老年人都很重视健康，没病可以防病，现在你没什么时候大病，但你现在的体质已经慢慢发生异常了)你再不做好预防，到时要花的钱还得更多。

11、只想要些资料看看，还不想买

答：你这种想法很好，一看就知道你是个爱学习而且保健意识又强的人，但光看资料是远远不够的，它又不能帮你解决实际的问题，而我们的产品是能够直接帮助你净化血液，清理血管的，从源头上控制疾病的发生，所以我建议你能用上一个周期，到时你的病好了，连资料都不用看了。

12我认为通过一般的调理就可以了。

饮食和运动调理是很好，而且要在没发病之前就要开始调理效果才好，但需要的时间很长，可能要个十年八年的，甚至要更多的时间，你的身体能等吗?而且很难坚持，万一有时忘了就前功尽弃了;而我们的产品只要半年的时间就可以调理好你的体质，恢复正常的结构功能，那是方便又实惠啊!何乐而不为呢?

13、不能报销我不买

钱是身外之物，生带不来死带不去的，没钱还能挣回来，没命了那就挽不回来了，你看你留着这么多钱有啥用?有个大爷他也是离休干部，吃什么药都能报销，平时就不注意预防，有了病再吃药，最后在医院里把自己也报进去了，你说不报销就不用看病了吗?

你都病成这样了还考虑什么报销啊?你吃这么多药不也一直在报销吗?为什么你的病还没好啊?因为没有找到根本原因，只是治标不治本，虽然自己没花钱，但也受了不少罪吧?就那药物的副作用就已经对你的肝脏造成很大的伤害了

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销售话术要有针对性

第一种情况：客户有购买保健品的欲望，尚未购买任何其他产品

1.先了解购买保健品的用途

如是送礼，适合礼盒装，如自己服用，适合罐体简装（一般推荐两罐或三罐，为一个服用见效期）

2.再了解大致价位，根据客户对我们推荐的第一款产品报价来推测其能承受的价格区间

3.在锁定产品时，侧重告知产品原料和功效，购买和销售数量，以大众选择说服客户

4.最后以赠送小礼品的方式，肯定并赞美客户注重养生的意识，彻底攻占客户的心

第二种情况：客户有购买保健品的欲望，已购买任何其他产品

与第一种情况类似，只在推荐产品时，注重说明和其已购产品能产生互补功效

第三种情况：客户没有购买保健品的欲望，是为购买明确的药品

1.关怀式询问客户，是否经常服用该药品，是否经常出现某种症状等，寻找契机，以要注重平时养生为理

由，推荐维生素类或对应有功效的保健品成分

2.用户如产生兴趣，再推荐品牌产品，以品牌影响力和销量打动客户

3.注重说明和其已购产品能产生互补功效

4.最后以赠送小礼品的方式，肯定并赞美客户注重养生的意识，彻底攻占客户的心

第四种情况：客户没有购买保健品的欲望，只为某种症状或疾病询问购买什么

1.关怀式询问客户，注重说明药品和营养素互补，特别是保健品作为营养素在平常时间对于身体的保护更

显重要

2.推荐合适价位的保健品

3.其他类似以上各种情况

对于送礼用途的，对于送与家人的，可推荐高价产品，以知名品牌可信赖（明星代言，几年没出问题）、

面子问题说服客户

对于价位问题，通过赠品，以金钱相比身体的重要性适当削弱，还可以以算账格式，如每天仅付出3元，

即可换得健康身体，宽慰全家

保险经典话术集锦1.留下一些可以用的东西给妻子儿女，而不是留下一些负担给他们照顾。2.采取行动虽得付出代价，但若不采取行动，付出的代价更大。3.没有一个人死的合时，不是死的太早，就是死的太迟。4.人寿保险是在创造您最需要的现金。6.保险像一把阳伞，要用时没带，带了不一定会用。7.如果您的孩子可以选择，他一定不会选择您做父母，您的孩子是靠您的健康及工作才以生存。8.死亡不可以免费，而是要付出代价的。10.寿险推销员是当您需要钱捧着现金来，而别的业务员、律师、会计师都是来向您要钱的。11.买保险就是养一个孝顺的儿子，二十年后一定会奉养天年。12.保险就像热水瓶的开关，虽多花一点钱，却可以使小孩免受意外连累。13.太太、小孩、车子、房子现在都是您的财产，衣、食、住、行等费用都是您的负债，而一旦发生问题只有保险可以马上变成资产，去付那些帐单。14.为何欧美人愈来愈有钱，因为有寿险，而中国人只存钱，存一千万分给四个小孩，一个人只能分到250万，250万再分给两个孙儿，愈分愈少，而保险只需付少许的代价就可以买到一千万。15.花一点钱减轻您肩上的负担。16.每天都有人在拒绝保险，但也有很多人买；每天都有人在怀疑保险，但也有很多人得到保险利益。17.棺材中装的是死人，不是老人。19.买寿险如同和上帝签一个合约，保证这二十年或一辈子都没有问题，有问题他替我照料。21.购买人寿保险不是增加负担，而是承担责任。22.当一个男主人身故了，太太需要花更多的时间去赚钱养家，小孩不但没有了爸爸，也没有了妈妈。24.很多人常说：“早知道……我就……。”如果不事先防范，等到灾害发生，一切都太迟了！27.买保险不过是把银行里的存款转一部分到保险公司的帐户上，并没有花去。29.孩子生病时，您不可以说：“等一下，等我有钱时再生病。”保险就是那笔钱。30.对于您家庭的生活费，您会不会说考虑考虑？孩子的教育费您会不会考虑？保险就是将来的生活费、教育费的代替品。32.您的律师及会计师只能尽其所能，在合法的范围内使您减少损失，但他们不会代您付帐单。33.您愿不愿意娶一个带着两个孩子的女人？如果不愿意，您的太太改嫁给谁？没有钱的寡妇可能必须再结婚，而有钱的寡妇却不一定再结婚。

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保险健康产品销售话术

1.个人形象的包装另外，营销员要根据所拜访对象的不同，选择好适合自己的衣着，包括衣服的颜色、款式以及服装的搭配等。举个例子来讲，你约了客户在某个宾馆会面，那么，你就可以西装革履，打扮得体面一些，展现给客户你精神抖擞、意气风发的一面。假如在农村展业，面对的都是朴实的农村人民，此时你的穿着要尽量朴素大方得体，也就是所谓的入乡随俗，让对方感觉到你看上去比较随和，很容易与人相处，这样才不会形成一个很大的反差，农村的客户才会乐意接受你，从而产生好感，达到签单的目的。2.建议书的包装我们在销售寿险产品时，通常根据客户的需求、客户的年龄以及实际收入，设计一份建议书，供客户参考。这份建议书也不能平平淡淡只用几张纸草书一番，而应该加封面包装，封面上应打印专呈×××先生，或×××女士(小姐)等，有条件的尽可能彩打，使建议书既美观又大方，而且你设计的方案也确实真心出于对客户的全方位保障的考虑，从这份建议书的设计上体现你的周到，使客户从心里觉得在你这里投保放心、安心。3.观念的包装营销员观念的正确与否是关系到这个人的保险单能否签成的大事，所以我们寿险营销员，一定要注重好自己观念的包装。我们不少营销高手，在与客户谈保险时，总是能针对不同的客户想出从不同的角度去说服客户的观念，用他们认为能让客户主动购买保险的保险观念，采用巧妙的方式向客户宣传保险，使经过营销员精心“包装”的保险观念，在宣传中潜移默化地感染客户，使客户在短时间内产生购买欲，并愉快地签下保单。4.话术的包装保险营销离不开巧妙的话术，巧妙的话术是销售保险产品的法宝，因此包装好我们的语术，十分重要。这就要求我们寿险营销员要针对不同的产品“包装”好不同的话术。例如对某种寿险产品的包装话术有：1、与同业同类产品相比价格最低，保障最高；2、基本医疗保障的有力补充；3、大病两倍保额给付，雪中送炭；4、保障功能全面，解决后顾之忧；5、既有保障又能避税；6、善用借款功能，解决不时之需；7、生命有限健康无价；8、一生康宁常相伴，几度风雨坚如磐；9、不怕赚不到钱，就怕治不了病；10、有什么不能有病，缺什么不能缺钱；11、保一赔三，稳赚，一生一世安康；12、康宁健康险，医疗新概念，患病领两倍，合同继续延；13、健康时可以少喝一瓶酒，生病时无法少吃一瓶药，提供保障多，身故还有钱；等等。上述经过包装的话术，我们在展业时不能面面俱到，还应该根据不同的客户，适当选用精心包装的口头话术，做到通俗易懂，使客户了解所销售的产品的优点。5.小礼品的包装在我们平时的展业中，为了得到客户的好感，增加营销员与客户之间的感情，尽快促成保单，经常采取的一种方法就是向客户赠送一些保险公司的礼品，如印有公司字样的雨披、雨伞、钥匙扣、计算器、领带等等。这些小礼品在我们送给客户时，为了使小礼品显得昂贵和漂亮一些，我们可以将小礼品送到礼品店里去包装一下，并附上一些吉祥的话语或问候语，让客户拿到小礼品时感到很体面，心里高兴，那么你的签单也就成功在望。6.保单的包装与客户谈成一笔保单后，保险公司不久便会正式出单，就是封面了，不少讲究的客户，总感到比较单调，特别是一些大的客户，当拿到我们营销员送去的他们花几千元乃至几万元购买的保单，总感到缺少些什么，这就需要我们营销员学会包装好自己所做的保单，尤其是有些客户为其他人买的礼品保单更要注意这一点。其方法是，买一个保险公司专门订制的契约材料袋或塑料文件袋，将保单装入袋中，使客户感到保险公司和营销员都想得很周到，感觉很舒心。当然对客户用于送礼的礼品保单就要专门到礼品店去包装好，再送给客户，这样让客户送礼时感到保单既美观大方，又是一种实实在在的礼品。5,农村推销保险最重要的是你要取得农村人的信任，让他们感到您的确是在为他们的生产生活着想。

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引起对健康的关注：

1.健康是人生最大的财富，没有健康的体魄就无法体会生活的乐趣。请教您一个问题，人的一生一定会生病对吗？是不是等老了以后才生病呢？

2.爱自己就是爱家人。当我们的家人生病时您一定很担心，对吗？如果有一天你年纪大了，您也不希望您的孩子为您担心，是吗？

3.我们都是有血有肉的人，万一身边最亲密的人发生重大疾病需要一大笔钱，肯定要帮助他们的吧？与其事后救火，还不如事前防火。你要帮助他们抵御风险的吧！

风险意识沟通：

1.据统计，人一生患重病的机会高达72.18%。疾病已不再是人生的意外，而是每个人生命中必须计算的成本。生了病要治疗，对吗？治疗时钱越充裕越好，对吗？如果我们自己存的钱不够怎么办？谁都不希望得病，但谁也不能保证不得病。最怕是又有病又没钱。您说是吗？

2.生命诚可贵，健康价更高：现代人的生活朝八晚五、竞争激烈、环境污染、上有老下有小，在重重压力之下，难免身心疲惫，忙于工作而忽视了健康。一旦生大病怎么办？因此说：“天有不测风云，人有重病之忧，若要人常久，健康保险必须有！”

3.一旦患病——依赖亲友，只能救急，不能救穷；依赖社保-----诸多限制，保障不高；依赖储蓄，杯水车薪，弹尽粮绝……所以说，“辛辛苦苦几十年，一病回到解放前”是因病致贫的真实写照！

保险观念沟通：

1.每个人都会担心患重大疾病后的高额医疗费用，如果我们有很好的预防计划就可以免除这样的担忧，您说是吗？保单其实是一张活存单，平时当存钱，病时可得大钱，急时不缺钱，身后免税钱，您是不是觉得很好？

2. 现在医疗科技日新月异，生了病及早发现及早根治，不怕人生病，只怕没钱看病。我们一定都不希望“辛辛苦苦几十年，一病回到解放前”，您说对吗？如果我们现在只需存一点钱，并采用分期付款的方式，就立即获得长久、高额的医疗保障，是不是很好？

3. 病人身痛，家人心痛，没钱看病，痛上加痛。用储蓄看病，越看越揪心；用保险看病，越看越心平。健康是财富，健康需要投资。

寒暄是建立人际关系的基石，也是向对方表示关怀的一种行为。寒暄内容与方法得当与否，往往是一个人人际关系好坏的关键，所以要特别重视。下面是我为大家收集关于健康保险销售话术大全，欢迎借鉴参考。

寒暄话术的技巧

1、寒暄要发自肺腑，诚恳热忱。

2、寒暄要纯真朴实，自然贴切。

3、寒暄要满腔热忱，热情洋溢。

4、寒暄要简洁有力，干脆力量。

5、寒暄要单刀直入，直截了当。

6、寒暄要态度认真，表情慈祥。

7、寒暄要面带微笑，慈爱有善。

8、寒暄要声音宏亮，语调高亢。

9、寒暄要语气坚定，刚强有力。

10、寒暄要恰到好处，恰如其分。

开门话术的技巧 良好的开端,就是成功的一半。 ——原一平(日本寿险推销之神)

1、开门话术要新颖神奇，引人入胜。

2、开门话术要有突出创意，动人心扉，扣人心弦 。

3、开门话术要赢得对方的欢心，赢得客户的喜欢。

4、开门话术要诚实可信，纯朴真诚，让客户值得信任。

5、开门话术要站在对方角度上讲话，让他觉得我在帮助他们。

6、开门话术要有亲和力，和蔼可亲。

7、开门讲话一定要微笑，态度一定要和蔼;语气一定要坚定，神情一定要自若。

自我介绍话术的技巧

1、 推销员在自我介绍时要充满自信，自然大方。

2、要诚心诚意，不可虚假造作，既不夸大其辞，也不自卑自负。

3、介绍时要反复强调自己的姓名，加强对方的记忆。

4、介绍时讲话要清楚，不急不徐，语调适中。

5、介绍自已姓名时要有创意、新颖，能够吸引客户。

推销寿险产品最高机密，是分享产品带来的保障和幸福,而不是推销寿险产品。——季伍利(一个小人物)

推销员在介绍寿险产品时，要把抽象的产品形象化，形象的产品生动化;无形的产品有形化，有形的产品具体化。 —季伍利(一个小人物)

一个高明的寿险推销员，在介绍寿险产品时，不是着重介绍它的性能和功用，而是在大力渲染风险随时随地的存在、

鼓噪风险随时随地的发生和保险的意义和作用。 ——季伍利(一个小人物)

一流保险推销员推销的是保险观念;二流保险推销员推销的是保险功用;三流保险推销员推销的是保险性能;

四流推销员推销的是保险条款;五流保险推销员什么也推销不掉。——季伍利(一个小人物)

产品介绍话术的技巧

1、推销员在产品介绍时要多用比喻词，尽量生动形象，栩栩如生。

2、推销员介绍产品时在要越简单越好，简单明了，干净利索。

3、推销员介绍产品时要通俗易懂，明明白白，切切实实。

4、推销员介绍产品时要有创意，有浓厚的吸引力，让人产生兴趣。

5、推销员介绍产品时要充满自信心，有诚实可信感。

6、推销员介绍产品时要语气和蔼，语言生动。

特别话术

1.与众不同的开场白———您是我们的客户吗?

“先生(小姐)，您好，打扰一下，请问您是我们公司的客户吗?”

回答通常会问“你是什么公司的?”

“哦，我是XX保险公司的。”

如果他说“不是”，那你就说“不要紧，先生，我看您的气质这么好，还以为您是我们公司的客户，这是我的名片，希望我能成为您在我们XX的保险代理人。”

如果他说“是”，那你就说“恭喜您，先生，感谢您支持我们XX，请问您买了什么产品，年交保费多少。”

2.“先生，你好!今天我专程来拜访你，想了解一下上帝对保险的看法。” “什么上帝?”

“因为你是上帝，客户都是我们的上帝，所以我今天专程来拜访上帝。” 我笑了，“上帝”也笑了……

3.每天都有人在拒绝保险，但也有很多人买;每天都有人在怀疑保险，但也有很多人得到保险利益。

4.如果今天老板突然宣布减薪10%，生活一样可以过得去。但如果丧失了工作能力，薪水永无着落，妻子儿女的生活不是更困苦吗?

5.很多人常说：“早知道……我就……。”如果不事先防范，等到灾害发生，一切都太迟了!

6.一个寡妇抱着五百万痛哭，另一个寡妇抱着棉被痛哭，二个人明天一样要面对生活，您要选择哪一种?

7.寿险就是金钱的代名词，您可以反对保险，但对金钱没有兴趣吗?

8.您娶太太、生小孩时誓言旦旦要给他们好的生活，安全的保障，但您是否真正做到这种保证?

9.您愿不愿意娶一个带着两个孩子的女人?如果不愿意，您的太太改嫁给谁?没有钱的寡妇可能必须再结婚，而有钱的寡妇却不一定再结婚。

经济困难时的销售话术

提示：此类客户往往心存疑虑或不满，没钱只是一个借口。我们应先通过电话预约然后再见面沟通，需要了解客户的真实资料和背景，以一个专业人士的身份针对具体情况具体分析，并尽可能获得业务员的协助，一定要弄清楚真正原因，然后运用有效的话术“对症下药”。

1、客户：我付不起保费，我不需要保险。

保全外勤：“xx先生，如果真是这样，您就更需要保险了，在我从事保险工作几年来，我深深体会到，有钱的人，并不一定需要保险。因为

我们没有钱，万一生了病(或者子女生了病)，又哪来的钱去付庞大的医药费呢?而你投的这份保险可以帮你支付，交的保费却又不多。

“xx先生，假如医生说：您或您的家人，必须住院动手术，您会和医生说：对不起!我付不起医药费用，不用手术了。您会和您的子女说：

‘孩子，对不起，因为爸爸没有钱负担您的医药费’吗?所以，xx先生，为了您家的医药费用，为了您子女的教育，为了我们将来年老的

退休金，您每天支付xx元，难道不值得吗?难道您说付不起吗?”

2、保全外勤：更何况寿险的特色，就是以最少的钱，来创造最大的保障，即使是没有钱的人，每天节省一点，就能拥有这份保障。就如我们买

一双鞋一样，起初感觉紧一点，穿上去不大舒服，但是过一段时间之后，就和缴水电费一样自然，成为生活上必要的支出，而成为习惯，等

到将来年老期满的时候，领到一笔可观的金钱，来做孩子的教育及结婚费用，以及自己的养老费用，不是很快乐吗?”

3、保全外勤：“客户先生，有一次我到医院，看一位朋友，在急诊室看到一个小男孩，大概是擦伤的，脸上都是血，医生替他擦药检查的时候

，他一点也不叫疼，只是狠狠的握紧了拳头，大家都夸他好勇敢。后来，医生告诉爸爸，孩子必须赶快开刀，否则就有失明的危险，但是做

父亲的却只低低的说了一句：‘我没有钱’。说完就牵着孩子要往外走，这时，孩子猛然嚎啕大哭起来，后来，我常常会想起那个小男孩，

不知道他现在怎么了?”

“客户先生，做父母的怎么能忍心说付不起医药费，而让自己的孩子失明呢?做父母的怎么能忍心说付不起保费，而让自己的孩子有一天三餐

不继，没办法接受完整的教育呢?”让这份保单继续有效就是您对孩子的关爱，对家庭的责任啊!

4、保全外勤：“汪先生，您可以化整为零，每月只需攒下XX元。至于您认为保费贵，我们不妨来探讨一下，我认为一个人失去谋生能力，太太

小孩的生活费用、教育费、医疗费，这些费用才是昂贵的费用，而这些又不能不付。若是一家之主平时没有准备，万一发生事故后，这些费

用就要留给太太小孩去承担，甚至转变为债务，您忍心看到这种状况发生呢?为什么不趁年轻力壮能赚钱的时候，给自己一个万全的准备，

让家人减少不必要的负担，您说呢?”

5、保全外勤：您可真会说笑话，像您这样的成功人士会没钱?您是不是对我们公司的服务或条款有想法，不过没关系，如果有什么您可以直接

向我反映，我把意见带回公司，我们也好改进啊。

6、保全外勤：暂时没钱也没关系，公司对于像您这样一时困难的客户提供了一定时间的宽限期，您可以在这段时间内再准备准备。另外，我们

还要作一个调查：您对自己所买的保险以及公司的服务还满意吗?

7、保全外勤：有句老话：穷人买保障，富人买身价。如果经济状态暂时困难就更得精打细算。越是没钱就越要有保险意识，万一发生意外，

有保险公司出面，生活保障不会受到太大影响，您说对吗?

8、保全外勤：王先生您好，困难是暂时的，谁都会遇到的。但决不应该考虑放弃保障，因为越是这样我们的家庭越是需要保障。您觉的我说

的在理吗?您看宽限期末快到了，为了不使您的保单永久失效，请务必在下个月的16号以前把保费交了!

9、保全外勤：您太谦虚了，以您的经济实力，这点保费对您来说根本不是什么问题。您看您每天抽这么多烟，要花多少钱呀。只要您每天少

抽几根烟，保费都有了，而且还有利于您的健康。

10、保全外勤：您如果只是暂时的周转不灵，就要让保单失效，那么将失去这份保障，而且退回的钱也不多，以后等年龄大了再投保，相同保障

还要多交保费，多不合算啊。还不如现在合理安排一下财务状况，继续交费，留住这份保障吧!

11、保全外勤：赵师傅，越是经济困难，越要考虑周全，保险不是奢侈品，而是生活必须品，家有保险心中不慌，您每次发工资要留出生活费

，同时也留出保险费，有保障的生活才是正常的生活。您不要再犹豫了，实际上您也不至于困难到没有这一点保费，对吧?您看我明天过来吧。

12、保全外勤：我认为像您这样的成功人士，现在保费还没交，肯定不是什么经济原因，是不是对我们公司还不太了解，对条款内容还不太清晰。

看您的家这么漂亮，布置得这么温馨，保险当然也不能少，其实保险就像您家的防盗门，给您的家庭提供绝对的安全和保障。让我再给您细细

讲讲这保险的利益。

13、保全外勤：王先生，从您的家庭装饰、言行举止可以看出，您绝对不是一个经济拮据的人。您在其它投资方面都很成功，其实保险更是一种

没有风险的投资，况且当风险来临时，它还可以为您减轻家庭负担，这样的投资对于像您这样有头脑理财又有方就人更需要了。

14、保全外勤：您是担心生活变化，对将来经济状况没有信心吧!那么您是否想过，万一经济状态不佳，又遇上不测事件，您该怎么办了?您还是

留着这份保障，将这些问题交给保险公司，自己一心一意工作，去挣钱是不是更好?所以，您还是将保费交了吧!

15、保全外勤：您现在退保，对我公司来说经济上并没有什么损失，可对您个人而言损失就大了。您目前的经济上的困难应该是暂时的，您不妨

想一下其它的办法。况且我们公司对于像您这种状况的客户给予了一定的宽限时间，如果您实在因为经济困难交不起了，可以选择减额减保

等方式，把损失降低到最小程度。希望您好好考虑一下。

16、保全外勤：“有什么不能有病，没什么不能没钱”。您现在经济的困难只是暂时的，相信以您的能力一定可以渡过这个时期。您现在更需要

保障，千万不可因为一时的困难而放弃了这份保障。您买了这么好的保险，保险公司就是您坚强的后盾，俗话说背靠大树好乘凉，保您一家

幸福平安。

17、保全外勤：您当初毫不犹豫地办理了这份保险，肯定也考虑到以后的缴费能力，而且您投保的险种，普遍都比现在的或将来的险种划算，

如您现在选择退保或减保，损失也会很大，而且我相信，您现在的经济困难只是暂时的，如果您再过两年经济能力好转了再办保险，可能

就没有您现在投保这么便利，投保条件也会更加苛刻。所以，我觉得您还是应该想办法把这期的保费交了。

18、保全外勤：常言说“钱多有多花，少有少花”，在生活情况并不好的情况下，保险更能显示出应对突发意外的保障性和重要性，再说保险

也是一种强制性的储蓄，保险能为您积累一笔不少的财富呢!如果您实在交不起，您可以和您的子女商量一下，看他们能不能帮您交，到

时他们受益就是了，这样也体现了他们对您的孝心，您老了也有所保障，您说呢?(针对年纪大的客户，可建议其子女进行交费，而是受益人

变更为子女)

19、保全外勤：我很理解您的处境，谁都会遇到暂时的困难，您可把全年的保费分解为12个月，每月只存几十元(几百元)，就可以化大为小，

化整为零，不知不觉就把钱存够了，这样的话就应该没那么紧张了，而且还可以把您对爱人和孩子的爱延续下去呢!

20、保全外勤：您现在拒绝保险认为很聪明，等将来保险拒绝您的时候将是您的一大悲哀。保险就是像水一样是生活中的必须品，有钱的

人喝可乐，没钱的人喝白开水，但都离不开。有钱的人可以买身价，没钱的人就买保障。所以您还是把保费交了吧。

21、保全外勤：我知道您是个对家庭极其负责任的人，您负担了全家的生活费用，压力很大，但是以您的能力而言，这一点保费是难不住您的，

更何况身为一家之主的您其实是最需要这份保障的，如果您自己都没保险，其他就更难保障了，您说不是吗?希望您能为了您的家庭再慎重

地考虑一下。

22、保全外勤：张先生困难是暂时的，我们保单的宽限期就是为此设置的，您可以利用这段时间想办法筹措一下资金，我想当初您买这份保险，

一定是出于现实生活的需要而购买的，相信您一定会度过难关的。保险是可以退掉的，但是风险是退不掉的，所以还是请您慎重考虑一下。

23、保全外勤：xx先生，不知您想过没有，您可是整个家庭的支柱，越是经济困难的时候，您就越需要这份保障来保证家人的生活;更何况以您

的理财能力，区区这一点保费算得了什么呢?即使经济上有点困难，也只会是暂时的，不会对您有什么影响吧!

24、客户：我现在生活负担太重，没钱买保险?

保全外勤：我很理解您现在的处境和心情，可是越是经济困难，您就越需要保障，因为作为一家支柱的您，万一有什么意外，今后

您的一家老小将如何生活?如果您确实经济困难，可以先办理减保，等经济好转后，再恢复，您看如何?

25、客户：其实我很想续保，可就是没钱?

保全外勤：其实保险在我们生活当中是一种必不可少的东西。如果在身体健康，收入稳定的情况下都觉得没钱，万一有什么意外发生时

不是更没有保障来源了吗?越觉得没钱，越要为将来着想呀!

26、保全外勤：以您现在的状况并非经济上真正困难，您是对公司的服务还是条款有什么疑虑，我可以给您解释一下，也希望您能把真实想法

告诉我，以便我能更好地为您服务，同时也希望您能提出好的意见，更好地树立我们公司的形象。(诊断真实原因话术)

27、保全外勤：即使真是经济有困难，也是短暂的。如果错过缴费期，有可能您会付出比这笔保费更大的代价。因为疾病以及意外是不分时候的

，他们不会等到您经济好的时候才出现，如果生病就算是经济再困难也得用钱去治，到时候您的负担将会更大。倒不如每天省下一点钱，给

自己买个保障。

28、保全外勤：大姐，您的处境我非常理解。保险是雨伞，是备用的，是您对家人的责任和爱心。您若就这么放弃了，就等于天晴的时候把伞扔了

，就等于抛弃了对家人的爱和责任。当风雨来临时您和您的家人该怎么办呢?来我们一块想想办法吧。

29、保全外勤：大哥，您所说的我非常相信。凭您的个人能力和魄力您一定会安全度过难关。目前困难对您只是暂时的。相信您的明天会更好。

保险的功用我不说您也很明白，它是责任，爱心，给予和分享。就如同您的事业一样重要。您看，我月底来为您收怎么样?

30、保全外勤：很多人不愿交保费，并不是因为没有钱，而是因为他们把保险看的很轻，家庭责任也没有摆在第一位，那自然稍有困难就交不起

保费。而疾病、意外等种种问题不会等到您有能力交保费的时候降临。

31、实际案例一

背景：客户来公司投诉要求退保。

请坐，送水、递茶、行平安礼，随后递上一张白纸，请客户签字，客户一看肯定不签字，询问“为什么我要在一张白纸上签字呢”?

“什么都没有您们却要我在纸上随便写些什么东西，这个责任谁负”?好!您不签，您非常了解您签字的份量和您所负的责任，那么

您为什么要在投保书上签字呢，证明您是经过深思熟虑后才办理保险的，请说出您今天来的真正意图是什么，我会竭诚为您服务。

这时保户会说出真正的原因，递出后面策划投诉业务员的名字，进而马上传此业务员到场，进行共同劝阻，效果是非常好的。

32、实际案例二

保全外勤：xx先生，好面熟呀，想起来了您是前几日报纸上登的某某香肠厂的经理，恭喜发财、生意兴隆。我是平安保险公司服务人员小张

，我能为您做些什么，请赐教!客户说：“我是来退保。”为什么，不会是因为经济问题吧!您这么有名气不可能差钱，是不是因为业务员

的服务不好或其它原因，能不能说出来，让我来解决处理。消除怒气，平静缓和一会儿后，转变一下话题，最后讲一下保险的责任，国内保

常见6类保健品销售话术

销售话术，是销售人员与客户沟通的范文资料，视销售行业类别而定。销售很大程度是语言的科学，销售的核心智慧就是销售的话术。本文特意为大家收集整理了常见6类保健品销售话术，希望大家喜欢!

1、天然β-胡萝卜素软胶囊

司机，电脑工作者：

销售话术：长时间对电脑，很容易导致眼疲劳，眼睛干涩，甚至畏光、眼痛，服用天然β-胡萝卜素可以缓解这一症状。

幼儿：

销售话术：缺乏维生素A会造成脂肪的吸收不良，出现消化系统疾病，天然β-胡萝卜素是维生素A的前体，服用天然β-胡萝卜素在体内可以转化为维生素A，从而缓解这一症状。

青少年：

销售话术：青少年学习压力大，课业繁重，天然β-胡萝卜素软胶囊可以保护眼睛，增强视力，预防近视眼。

爱美女性：

销售话术：天然β-胡萝卜素具有生物活性，可以调节表皮和角质层代谢，从而祛皱、淡化斑点、柔润肌肤、抗衰老。

男性：

销售话术：服用天然β-胡萝卜素可以增强男性的生殖机能及泌尿系统机能，提高精子活力，预防前列腺疾病。

注重保养的人士：

销售话术：天然β-胡萝卜素具有良好的抗氧化性，可以清除自由基，延缓衰老，保护皮肤和粘膜，预防心脑血管疾病。

2、钙片

青少年：

销售话术：青少年处于生长发育的关键时期，缺钙会导致发育迟缓，补钙必不可少。

孕妇：

销售话术：胎儿骨骼形成所需要的钙完全来源于母体，孕妇消耗的钙量要远远大于普通人，如果钙摄入不足，不仅会影响胎儿的生长发育，还会对孕妇自身产生较大的影响。

哺乳期女性：

销售话术：哺乳期女性每天都会分泌乳汁，将钙输送给宝宝，来满足宝宝的营养所需。如果摄入的钙量不足，就会动用母体骨骼中的钙，从而导致女性体内钙流失，如果不及时补钙，轻则牙齿松动，腿抽筋，重则引起骨质疏松。

更年期女性：

销售话术：更年期女性雌激素水平的降低会影响钙吸收，影响成骨细胞的活性，导致骨量减少，甚至发生骨质疏松，因此，应加强补钙，减轻更年期症状，防治更年期骨质疏松，维持血钙稳定。

老年人：

销售话术：俗话说，“人老矮三分”，其实，这都是“缺钙”惹的祸，缺钙不仅会引起骨质疏松，甚至导致全身乏力和腰背疼痛，严重时还容易发生骨折。

3、蛋白 粉

青少年：

销售话术：青少年处于生长发育的.关键时期，需要比成人更多的蛋白质，充分的蛋白质可提高学习效率，增强记忆，缓解精神紧张等压力。

白领：

销售话术：很多都市白领生活不规律、工作压力大，容易疲劳，抵抗力差。蛋白 粉可增强自身抵抗力，维持健康体质。

老年人：

销售话术：老年人肌肉流失，行动力下降，对蛋白质的消化吸收和利用率降低，易出现低蛋白血症、水肿和营养不良性贫血，因此需要补充优质蛋白，蛋白 粉能有效缓解肌肉流失，让老年人体质好不生病，筋骨强韧。

孕产妇：

销售话术：

(1)孕期需要注重蛋白质摄入，如果摄入不足，会增加孩子成年后患高血压、糖代谢异常的风险。

(2)孕期摄入充足的蛋白质，可以避免孕妇贫血，营养缺乏性水肿和妊娠中毒症的发生。

(3)产后妇女身体较为虚弱，还需要泌乳喂养婴儿，需要摄入更多的优质蛋白质。

经常感冒、口腔溃疡，免疫力低下者：

销售话术：蛋白 粉中含有丰富的氨基酸，摄入优质蛋白 粉，提高机体免疫力，促进新陈代谢。

运动爱好者，减肥人士，增肌人士：

销售话术：对于运动人群来说，蛋白质的消耗量较正常人要多一些，因此需要摄入更多优质的蛋白质来修复受损的组织细胞。

肥胖人士：

销售话术：日常生活中，这类人群通常需限制动物食品的摄入量，常会造成营养摄取不足，使用蛋白 粉，可缓解饥饿感，同时，保证每日的营养平衡，有利于恢复健康。

4、螺旋藻片

心血管疾病患者：

销售话术：

① 螺旋藻可降低人体所含的胆固醇量，减轻高血压(心脏病)症状，减少发病几率。

② 螺旋藻中的γ-亚麻酸能够降低血液胆固醇浓度，降低血脂、血压，减少血液粘滞性，保持血管弹性，从而防止动脉硬化、心脏病和脑中风。

糖尿病患者：

销售话术：螺旋藻具有缓解糖尿病的功效，含有丰富的植物性蛋白，所含的营养成分(如维生素B1可以改善糖代谢，维生素B6、镁及γ-亚麻酸)，促进恢复胰岛素分泌，使血糖值下降。

青少年：

销售话术：

① 青少年正处于青春发育期，课业多，运动多，营养素消耗大，膳食营养不合理极易造成隐性营养不良，发育不良，甚至导致视力减退，可以补充螺旋藻片来改善。

② 螺旋藻营养丰富，营养均衡，丰富、均衡的营养结构，能保证青少年在成长期的营养，增进体能，提高智力。

偏食儿童：

销售话术：螺旋藻含有丰富的矿物质和微量元素，可逐渐纠正儿童偏食的不良习惯，有效预防营养性贫血。

白领阶层：

销售话术：

① 现代人生活节奏快，社交应酬繁多，膳食不均衡居多，很多白领阶层总感觉疲劳困倦，抵抗力下降，可以补充螺旋藻片来改善这种现状。

② 螺旋藻因能快速补充人体所需营养，抗疲劳，抗缺氧，经常服用能提高人体免疫力，令人精力充沛。

减肥人士：

销售话术：减肥人士容易营养失衡，蛋白质摄入不足会导致皮肤松弛，螺旋藻营养丰富，适当补充可以减少热量摄取，以达到减肥目的。

爱美女性：

销售话术：

① 服用螺旋藻能防止皮肤粗糙，可柔嫩肌肤，祛除色斑，保持皮肤生理弹性和青春色彩。

② 螺旋藻可以美容抗衰老，调整植物神经紊乱，去暗疮、黄褐斑。

孕妇：

销售话术：螺旋藻含铁丰富，极易吸收，可为孕妇提供丰富的营养，保证胎儿或婴幼儿的良好发育。

哺乳期女性：

销售话术：螺旋藻含铁丰富，极易吸收，可为哺乳期女性提供丰富的营养，增加哺乳期女性奶水量，保证婴幼儿的良好发育。

中老年人：

销售话术：

① 螺旋藻所含的多种抗氧化物质(如维生素E、β-胡萝卜素、γ-亚麻酸和超氧化物岐化酶)，可清除自由基，延缓细胞衰老。

② 螺旋藻含有丰富的铁、钙等元素，极易被吸收，可辅助防治老年人常见的腰腿酸疼、骨质疏松、贫血、高血压和动脉硬化病症。

5、蜂胶

中年女性，长斑人士：

销售话术：蜂胶具有美容护肤的功效，可以平复皱纹，分解色素，减少色素沉淀，令人呈现好气色。

更年期女性：

销售话术：蜂胶可以缓解更年期症状。

三高患者：

销售话术：蜂胶既能降甘油三脂，又能降胆固醇。

胃溃疡患者：

销售话术：蜂胶能促进组织细胞的修复和再生，可用于辅助治疗胃溃疡。

糖尿病患者：

销售话术：调节血糖，增加降糖药疗效，改善糖尿病症状，防治糖尿病并发症。

肝病患者：

销售话术：蜂胶可以解肝毒，保护肝脏，辅助治疗急慢性肝炎、脂肪肝、肝硬化等多种疾病。

心血管疾病患者：

销售话术：

①蜂胶具有活血化瘀的作用，可以降低血液粘稠度，减少血栓形成，改善微循环，防止动脉粥样硬化。

②蜂胶可以软化血管，增强血管张力，降低血管脆性及异常的通透性。

6、黄芪

治疗脾气虚证：

销售话术：常见的脾气虚证主要表现为人体精神倦怠、气短、痰多等等情况。将黄芪和党参、白术、茯苓等等一起煎水服用，能够有效的治疗脾虚的情况。

强壮身体：

销售话术：实验证明服用黄芪水体重会增长，体内的白蛋白与血清总蛋白也有明显的增长，有强壮身体的功效。

增强心肌收缩力：

销售话术：黄芪水能够有效地预防循环出现衰竭的情况。

治疗身体困倦、气短：

销售话术：多喝黄芪水，精神会变好，气短的情况也会有所改善。若加适量的防风、生姜等用水煎服，还能够增强身体免疫能力，有效预防感冒;若加适量的浮小麦与麻黄跟，用水煎服，能够治疗盗汗。

治疗高血压：

销售话术：喝黄芪水能够起到消除因高血压而水肿的症状，还有降低血压的作用。

治疗慢性鼻炎：

销售话术：将黄芪和白术、防风一起煎水服用，能够有效治疗虚汗、慢性鼻炎、哮喘、感冒等疾病。

治疗胃炎：

销售话术：有效地治疗胃炎，尿液中蛋白定量也会出现下降的情况。

治疗幽门螺旋杆菌阳性胃溃疡：

销售话术：将五十克的黄芪放入开水之中冲泡半个小时，当茶水来喝，每天喝一剂，连喝一个月，疾病能治愈。

治疗缺铁性心脏病：

销售话术：喝黄芪水的好处除了能够缓解心绞痛，有效改善缺铁性心脏病各项临床客观指标，对身体恢复健康有着很好的作用。

治疗肾小球肾炎：

销售话术：将北黄芪放入开水中冲泡当作茶喝，每天喝一次，二十天为一个疗程，痊愈的效果非常好。

治疗银屑病：

销售话术：将黄芪与当归、生地和白蒺藜各三十克，用水煎服两次，每天早晚喝一次，治疗的成功率高达百分之九十。

改善糖尿病浮肿情况：

销售话术：喝黄芪水可改善一般的糖尿病患者出现的浮肿、面色蜡黄的情况，若加上葛根，效果更佳;若有下至溃疡的情况，加上葛根、赤芍、丹参效果更佳。

治疗中风后遗症：

销售话术：对于中风后遗留肢体麻木等后遗症的患者，可以适当选择黄芪桂枝五物汤，以缓解下肢麻木的情况。

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