失败的公关危机案例(失败的公关危机案例分析)

你知道娱乐圈有哪些的危机公关的失败案例

危机公关很多时候反应的都是这个公司处理问题的态度和能力，有的时候一个好的公关会让观众的情绪一下子得到平复，有的时候好的公关也会程度上的削弱这种消极的情绪，把自己的企业形象做到。就像是很多偶像的人设一样，一个企业的品牌其实很难建立起来，但一个公司的品牌形象却很可能因为一件小事就被破坏掉。

失败的公关危机案例(失败的公关危机案例分析)

像是以前的三聚氰胺事件，就把三鹿算是断送了，这么多年过去三鹿也没能再起来，而且现在的互联网这么的发达，很多时候一失足成千古恨。我记得有个案例特别的经典，就是饿了吗的公关。那好像是315晚会曝光的，说的是饿了吗很多商家资质很低有的只是小作坊并没有营业执照，其实外卖网站爆出这个很正常，只要诚实的道歉就好了基本上会得到原谅，就像是做得很好的海底捞的公关，一道歉二公司承担到底的人文关怀成为这个把责任推给别人的一股清流。当时的饿了吗就很弱智的回应“忘了给央视交钱了”，不说这话的可信度多少，但是这么明目张胆的不承认自己的错误反而怪人家曝光的愚蠢行为实在是不知道该说什么好。

反正我就是对饿了吗再也没有了好感，觉得他们从本质上就没有想抓食品安全。就想钻空子，一点良心也没有，虽然知道现在外卖市场确实良莠不齐，但是一个根本不想精益求精的商家实在不知道哪里值得我去信任。我觉得饿了吗的公关真的该换了。

市值蒸发了200亿，国货之光李宁遇到了公关危机，他们这次究竟错在哪儿？

错在他们发布的新品服装上面，他们的新品很像电视剧里面日军侵华的服饰，这让很多网友都觉得是对的挑衅。

主要是因为他们没有正确，面对自己的错误，也没有获得消费者的原谅，所以这次就引发了危机。

我觉得需要的问题在于质量的把控不过关，而且没有勇于承认错误，所以导致了这些事情。