个人与团队管理期末试题答案 个人与团队管理试题及答案

2015春行政管理专科广播电大个人与团队管理答案

1、资料整理月2015年6月15日；2、资料适用于15年6月底7月初中央电大行政管理专科《个人与团队管理》机考；3、资料包含机考单项选择题和案例分析题两部分，涵盖机考所有试题及答案，可以直接使用Ctrl+F通过查找关键词找到试题及答案；4、考试中单项选择题和案例题中的人名和公司名称有可能改变，但是试题及答案不会变；5、本资料可以保证学员机考成绩在95分以上。

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"李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（ ）。

A、头脑风暴法 B、PEST分析法

C、德尔菲法 D、目标管理

正确答案是：D"

"控制过程中，在衡量实际绩效之后进行的工作内容是（ C ）。

A、制定标准 B、修订标准

C、与标准相比较 D、改进实际工作"

"吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（ ）。

A、软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等

B、硬指标是事实和统计数据

C、软指标比硬指标更有效

D、软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标

正确答案是：C"

"制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合""可衡量”原则的目标是（A ）。

A、达到每分钟60个字的打字速度 B、取得优异的成绩

C、提高打字速度 D、加强身体锻炼"

"目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（ ）。

A、各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标

B、在部门和团队之间分解主要的目标

C、管理者与下级共同商定实现目标的行动计划

D、制订组织的整体目标和战略

正确答案是：D"

"在制定目标时，应确定目标是明确的。符合""明确的”原则的目标是（ ）。

A、提高阅读速度 B、培养某些方面的能力

C、制订几个月的计划 D、阅读几本书

正确答案是：D"

"身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（ C）。

A、在作出反馈时，口头语言比身体语言准确

B、反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果

C、如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息

D、在进行身体语言反馈时，无须保存记录

正确答案是：C"