信息化向数字化迭代转型 信息化向数字化迭代转型的意义

数字化转型和信息化有什么关系？

信息化这个词是由日本学者梅棹忠夫在上个世界60年代提出的。

信息化向数字化迭代转型 信息化向数字化迭代转型的意义

我们在《2006——2020年信息化发展战略》中将信息化定义为：

“信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济发展转型的历史进程。”

信息化在很长的一段时间内是我国开展信息技术应用的代名词。

在我们有一个部门叫【工业与信息化部】，工业追求的是规模化，信息技术的应用求的是生产效率化；本质上指的是工业化之后人类正在进入新的历史进程。

信息化的内涵随着信息技术进步和应用深化，还将不断延伸和外延。

数字化转型这一概念的提出，则是在2012年有IBM公司先提出，数字化转型主要聚集于应用数字技术重塑客户价值主张，增强客户交互与协作，构建业务新体系和发展新生态。

从上面两个术语的定义看得出来，数字技术是信息技术的重要组成部分，数字化发展是广义的信息化历史进程的组成部分。

所以，数字化转型是信息化发展到新的历史进程的现阶段重点和关键性要求。

现在经常听说什么数字化，企业如何数字化转型？

数字化战略规划

企业在进行数字化转型时，要把战略规划放在转型路径上的首要位置。企业高层管理人员应该明白，数字化转型是一种对企业业务、技术和管理等各方面进行重塑的系统级工程，需要借助数字化技术和业务信息系统、商业智能BI等进行改造升级，没有战略规划来严格实施，是完不成转型任务的。

数据可视化-派可数据商业智能BI

此外，企业人还要为数字化转型组建一支能够全权负责数字化转型战略规划的团队，这个团队应该有足够权限、有数字化技术人员、商业智能BI数据分析人员和数字化转型专家。通过这个团队，企业可以建立自上而下推进数字化转型的脚步，将数据加入KPI考核指标，建立奖惩制度。

数字化业务发展

企业需要进行信息化建设，把各部门业务整合到业务信息系统，借助线上统一集成的大平台，将线下的业务流程进行规范化、流程化、标准化。用户、业务和管理人员只需在远程就可以完成业务的办理、提交、审核、批准等操作，简化了操作流程，并通过系统将业务产生的数据沉淀到数据库，为数字化转型打好了数据基础。

业务流程-派可数据商业智能Bi

完成信息化基础建设后，企业可以部署商业智能BI，将各部门数据库中的数据以ETL和数据模型进行处理，统一储存到数据仓库，由分析人员以图形化手段，将数据进行数据分析，制作数据可视化报表，追踪业务执行效果，进行复盘预测，为管理人员提供信息支撑，辅助进行决策。

数字化研发生产

企业利用商业智能BI数据分析，可以通过用户画像和市场数据确认用户和市场对企业提出的产品需求。以用户为中心，从产品规划开始，每一步都借助商业智能BI数据分析，及时进行功能和模块的调研，充分保证产品在市场上的竞争力，在量产后得到用户的喜爱。

用户需求-派可数据商业智能BI

同时，数字化研发生产也代表着自动化的应用，企业通过业务信息系统、商业智能BI以及其他信息化、数字化技术，将研发生产的数据接口、机械臂端口进行自动化处理，不仅提高了准确性，还减少了人力的浪费，让研发生产工厂能够运行更长时间，保质保量完成任务。

数字化经营管理

在传统企业经营管理模式中，企业员工被划分了严格的级别层次，员工管理、晋升等更多是依靠管理人员对于员工的认识，很容易出现拉帮结派的现象，导致管理出现问题，人才被迫流失。通过商业智能BI，企业高层管理人员建立不同业务指标，设立完善的考核任务，在数据可视化报表上，实时查看员工的业绩数据，业务指标完成情况，成长潜力分析等，更好的进行人员管理。

数据可视化-派可数据商业智能BI

此外，通过商业智能BI等数字化应用，企业高层管理人员可以在企业内外部建立不同的数字化大平台。对内，可以整合业务信息系统，建设自有APP或将经营管理内容集成到其他平台，以数据为基底，在大平台后台进行统一管理，提高效率，增加准确性；对外，企业通过商业智能BI可以建立产业链数字化平台，通过数据可视化展现生产、供应、原料、零配件、物流等相关数据，将产业链中不同企业“连线成网”，统一进行管理。

1. 什么是数字化转型

数字化这个概念经历了三个发展阶段：Digitization，Digitalization，和Digital transformation。

根据Gartner公司的定义，Digitization是从og形式到digital形式的转变，且这一转变不带来质的改变。也就是说Digitization所代表的数字化不改变事物本身，而是改变事物的存在或存储形式、使之能够被计算机处理。举例来说，将纸质文件扫描为电子文件、将相片存储为电子格式、将经营数据存储为电子数据等都属于Digitization。

同样根据Gartner公司的定义，Digitalization是利用数字技术改变商业模式、创造新价值，是向数字企业转变的过程。Digitalization所代表的数字化是要改变企业的组织形式或业务流程，比如免费增值模式、电子支付、慕课等。

后，根据，Digital transformation，也就是今天主要讨论的数字化转型，是digitalization对的总体和整体影响。认为，数字化转型使第二种数字化digitalization成为可能，从而带来改变现有商业模式、消费模式、经济结构、相关法律和政策、组织模式、文化壁垒等的机会。比如区块链、共享经济等。

根据国务院发展研究中心的定义[1]，数字化转型是指，利用新一代信息技术，构建数据的采集、传输、存储、处理和反馈的闭环，打通不同层级与不同行业间的数据壁垒，提高行业整体的运行效率，构建全新的数字经济体系。同时，综合埃森哲和华为对数字化转型的理解，焦宗双和张雪滢[2]两位研究员认为，数字化转型是以大数据、云计算、人工智能、区块链等新一代信息通信技术为驱动力，以数据为关键要素，通过实现企业的生产智能化、营销精准化、运营数据化、管理智慧化，催生一批新业态、新模式、新动能，实现以创新驱动的产业高质量化和跨领域的同步化发展。

可以看出，新一代信息技术是数字化转型的驱动力，数据以及围绕着数据的运作系统是数字化转型的基础，企业经营智能化、精准化、智慧化则是数字化转型的途径。

2. 为什么要进行数字化转型

那么我们为什么要进行数字化转型？

2016年，G20杭州峰会发布了《G20数字经济发展与合作倡议》，指出数字经济是以使用数字化的知识和信息作为关键生产要素、以现代信息网络作为重要载体、以信息技术的有效使用作为效率提升和经济结构优化的重要推动力的一系列经济活动。

倡议同时指出，“数字经济”中的“数字”根据数字化程度的不同，可以分为三个阶段：信息数字化、业务数字化、数字化转型，与前面讨论数字化概念的发展历程时提到的digitization、digitalization、digital transformation是一一对应的。

因而数字化转型是发展数字经济的一环，其目标是提高企业运行效率、实现产业高质量发展、优化现有经济结构、构建数字经济体系。

经历了信息数字化和业务数字化，数字化转型是目前数字化发展的新阶段，它不仅能扩展新的经济发展空间，促进经济可持续发展，而且能推动传统产业转型升级，促进整个转型发展。通过数字化转型，企业能够打通涵盖产品设计、生产规划、生产工程、生产实施和服务在内的整个产品生命周期的数据流，实现设备资产的有效管理和业务运营的优化，从而缩短产品开发时间，加快新产品的上市速度，通过更灵活的生产手段实现更快速的市场响应，以更好的质量管理体系赢得客户信任，以更高的成本效率赢得竞争[2]。

3. 数字化转型需要做什么

那么要实现数字化转型需要做什么？个人认为有两条可能的路径。

我们知道，所谓经济，是价值的创造、转化、与实现。个人认为，在这个过程中，价值的终实现与价值本身、和价值在创造、转化过程中的成本的，即是经济的发展。

历史上我们曾经历过农业和手工业经济、工业经济的时代，如今正处于数字经济时代的始端，可以发现，每一次经济形态的变革都是在扩大经济的发展。

工业经济相比农业和手工业经济，一方面通过大规模机械生产降低了价值创造和转化的成本、增大了价值创造的体量、扩大了存量，另一方面也开发出了全新的价值载体来开拓增量。那么数字经济也是一样，一方面可以通过对信息的充分利用提高应对不确定性的能力、进一步降低价值创造和转化的成本来扩大存量，另一方面可以开拓出全新的价值空间来开拓增量。

因此，抽象地来说，数字化转型有两条路可以走，一条是进一步提高已有商业模式的效率，另一条是开发新的商业模式。

具体来说，第一方面，进一步提高已有商业模式的效率就是要求降低价值创造过程中的成本、降低价值转化过程中的成本、和提高能够实现的价值额度。

回顾从农业和手工业经济向工业经济的转化，成本的降低和价值实现的提高并不是通过偷工减料和哄抬价格完成的，而是供给不断提高应对不确定和多样化需求的能力。分别举例来说，在应对不确定性方面，由于工业化大大提高了生产的速度，供给能力能够满足忽然增多的需求，需求量也因为这种满足越来越大，与供给相互形成正反馈，直到达到新经济形态下整体供求的平衡；在应对多样性方面，由于技术发展大大提高了可用材料的范围、工业化大大提高了生产的质量，供给能够满足不同细节、不同程度的需求，需求也因为这种满足越来越多样化，与供给形成正反馈，直到达到新经济形态下的平衡。

在这个不断提升要求和不断满足要求过程中，新增长的需求量在整体上降低了价值创造和转化的单位成本、同时新增加的不同需求在整体上提高了价值实现的额度，带来了经济的发展。因而如今通过数字化转型向数字经济时代发展，就要求供给利用新的数字技术进一步提高应对不确定需求和多样化需求的能力。

第二方面，开发新的商业模式就是要求开拓出新的价值创造、转化、实现过程。

同样地，回顾历史我们可以发现，工业经济使技术成为了除劳动、资本、土地外的第四种生产要素，为满足以前不能满足的需求提供了可能。比如更快的运输速度、更大的承载力量，又比如更清洁有效的能源、不受时空阻隔的交流。与之类似地，当数字经济使数据成为了第五种生产要素，我们已经看到了未来无限可能的一角，比如通过数据串联起原本难以接触到的供求方的电商模式，通过数据聚合起原本分散的供求方的共享模式，通过数据把每个参与者变成潜在供求方的社交网络模式。

因而如今通过数字化转型向数字经济时代发展，就要求跳出传统价值载体、传统供求关系、传统需求范围，利用新的数字技术大胆创造新的商业模式。

数字化转型不是一下子就能完全实现的，它是一个持续的过程。不同的企业业务现状不同，所采取的策略也不同，那么针对不同的企业实际，轻流建议可以从以下几个角度做起：

一、信息化基础很弱的企业

现在仍然有很多传统企业的业务还依赖于纸质的文档，费用申请还需要拿着文档去找相关的签字审批，沟通还依赖于口头进行交流（易臣服务的客户中有不少这样的案例）。对于这样的企业，可以先从基础做起，比如使用钉钉或者企业微信先把基础的办公信息化做起来。

二、完成基础信息化的企业

这一部分企业需要注意的是对企业业务数据的收集整理分析以及对业务流程的升级了。当你已经有比较固定化的流程，完全可以先尝试一些SaaS产品，通过相关的工具把业务信息做好整理分析。

如：1、工作协同

以组织协同为核心，实现报告、日程、合同等全域全场景的协同办公，程度提升个人与组织间的协作效能，使组织整体协作更敏捷，沟通更。同时，支持系统集成，帮助消除系统孤岛 让数据和信息有效联动。

服务范围：工作报告、日程管理、客户管理、项目管理

2、行政服务

为满足企业行政管理的实际需要，易臣一站式行政管理平台，以行政管理、企业员工为应用对象，以协助企业行政管理人员有效管理各种行政资源为核心，有效且合理分配行政资源和行政人员精力，助力行政办公管理更加高效、合理。

服务范围：车辆管理、会议管理、订餐管理

3、人事管理

聚焦人事管理痛点，其核心价值在于减少人力资源工作者工作内容，进一步优化企业用工结构，解决管理难题，降低离职率与人力成本、保证信息准确，提高人事工作效率，实现用数据打造选用育留人才闭环合理分配资源与精力，让重视企业发展和管理决策。

服务范围：在线考试、考勤服务、人事服务

4、财务管理

借助财务管理平台，快速进行预算编制、费用报销、分析和报告，以便更好、更快地帮助决策，灵活建模能力协助管理人员自主构建财务模型以满足特定业务需求，从而能够更有效地指导业务绩效，推动盈利增长。

服务范围：资产管理、预算管理、费用管理、工资条

5、信息共享

打破信息孤岛，实现开放共享已成为重要第一要素。信息共享平台能够融入业务场景，加快信息流转共享，更好连接人、信息与业务三者之间关系，实现知识分享、通知公告、文件管理等多种功能，让协作更高效、更轻松！

服务范围：知识库、通知公告、文件中心、活动管理、同事圈

6、消息中心

为了让用户获得及时获得需要的信息并进行处理，消息中心包含通讯录、即时通讯、电子邮箱三大模块，为客户提供更灵活、更智能、更有效的消息推送方案，可以有效辅助业务实现用户之间的互动。

服务范围：通讯录、即时通讯、电子邮箱

7、服务中台

中台统一为上层服务和应用提供基础支撑服务, 以便获取一体化系统运行过程中的各类业务数据和运行数据，支持各服务独立部署，可以有效降低开发运维成本，通过服务重用，支撑业务的一体化贯通。

服务范围：企业门户、统一认证、流程中心

传统企业数字化转型不是一下子就能完全实现的，需要一个持续的过程。不同的企业业务现状不同，所采取的策略也不同。

第一、企业要根据市场的需求，在经营战略和业务模式上作出相应的调整；

第二、快速有效地掌握和应用数字化技术，实现内部数据互通，完成线上协作等；

第三、企业必须有效地使用各种数字化工具，通过数字化工具有效地使用好企业自身的经营数据，沉淀内部数字化资产；

第四、搭建、培训出一支具备数字化运营能力的团队，了解市场趋势，掌握数字化技术和工具。JNPF，深度集成 6 双技术引擎，具备易维护、便部署、高集成、高效率等多方面特性，面向企业项目提供开发服务，提供开发构建、开放连接、部署运维、在线运营的全生命周期能力。同时，支持多种云环境部署、本地部署给予的安全保障，可以帮助企业快速搭建适合自身应用场景的产品。

因此，企业要针对不同的实际情况，去选择适合自身业务场景的数字化工具，通过数字化智能工具的合理运用，实现精细化管理，提高企业竞争力，从而完成转型目的。

数字化转型牵扯甚广，既无法一蹴而就，也很难一帆风顺，需要整体规划、分步实施、有序推进，企业实现数字化转型分为四步：

1）以财务数字化转型为突破口，推动企业整体数字化转型

企业要实现数字化变革，第一步就要实现财务数字化。财务数字化可以说是企业实现全面数字化的佳切入点。

2）基于数据治理构建数据中台，开展以“数据驱动”为主线的数字化转型

数字化的第二条路径是基于数据治理构建数据中台。不同于“技术优先”思维的大数据平台，数据中台是“数据优先”的思维，这恰好与数字化的核心相一致。

3）从底层PaaS平台入手，加速数字化转型进程

云计算改变了企业内部ERP系统的架构。为应对当前快速变化的市场，加速企业数字化转型进程，基于云原生、微服务、容器化的企业级低代码技术平台应运而生。

4）将数字化规划贯穿转型始终，确保数字化转型顺利实现

与上述三条路径专注于解决企业数字化过程中的某类或某几类问题不同，数字化规划具有综合性、系统性，它是企业数字化转型的整体行动方案，既是企业数字化建设征程中迈出的第一步，也应该贯穿于企业数字化建设始终。

无论你处在哪个行业，做数字化转型的第一步都是先了解自己想通过数字化转型做什么，想通过数字化转型带来什么结果，然后基于这个结果和你的数字化解决方案厂商沟通并梳理你们公司目前的运营或是业务流程（具体是运营还是业务取决于你们公司想先做哪个方面的数字化），这个时候厂商会给你专业的咨询和建议的更负责任点的厂商还会帮你把项目开始前和结束后会面临的问题都提前列举出来，并给出解决方案，具体的实施方法，每个厂商都有自己的一套方，没有统一的做法。

这里面需要注意的一点是，企业内部是有一个很了解全线业务流程的高层管理者来主导数字化转型，无论是在前期和厂商的沟通还是在后期项目推进都会容易很多。

数字化转型说白些就是通地信息技术来实现业务的无纸化管理。那就是要求企业要提升业务的自动化管理。这方面需要借助如业务管理软件等来提升。

数字化转型，其实就是在数字化技术发展的背景下，对企业商业模式和核心竞争力的重估。

数字化转型信息化规划路径

本文以能源行业为例，探讨数字化转型信息化规划路径。智能网络的发展将依赖于通信与信息技术的发展与利用，并与企业自动化技术融合实现信息化的价值，信息化为智能网络的发展提供了基础和技术平台。

信息化已成为适应和经济发展新常态，推动现代化发展的驱动力，实现信息化和工业化深度融合。通过信息化规范业务流程和强化风险管控，实现经营生产业务标准化和风险管控可视化，促进企业转型升级，提升企业经营管理水平，成为数字化转型者。

集团信息化需求目标

实现信息化对业务的全面覆盖，推动业务与管理的融合，通过深化基建、调度、生产、营销等生产经营应用与人、财、物等管理应用一体化融合，落实公司服务目标。

现实时数据管理与应用，提升集团运营管理水平，支撑经营决策，实现电厂、电网海量实时数据有效管理与应用，有效融合并提取营销、运检、安监等专业数据，开展相关数据统计、分析及应用，提升集团运营管理水平，支撑电力调度运行决策分析。

实现营配调一体化系统建设，实现电力生产调度、运行、检修及营销工作的数据共享。

构建集团电力通信网络，支撑电网可视化、互动化的实现，实现地理信息全网覆盖，提高电网可视化、互动化水平，为电网规划和智能运维等业务打下坚实基础。

集团信息化建设方向

形成“业务驱动”的基础,使信息化成为业务发展的真正推动力，解决信息化建设的内生动力。

依据大平台思路，建设信息化一体化综合支撑能力，依据“互联网+”平台模式，进行外部资源整合，并以平台化的方式开展七大应用体系建设。

以电力大数据的模式构建数据服务，即以数据服务需求为导向，基于九类基础性数据主题，持续构建所需的七种数据能力。

以电力物联网为核心连接电力系统和信息化服务；以私有云平台构建集团数据中心的基础支撑环境；以数据中心为载体构建公共数据服务能力；以微服务为架构提供分布式服务

信息化总体规划流程

探寻集团运营管控、总体降本增效、标准化运营和技术创新等高阶服务需求，从信息化对多级法人机构经营战略的支撑能力、信息化对跨域多态业务运营的支撑能力、信息化对品牌建设和创新发展的支撑能力需求，进一步匹配到当前战略周期的信息化建设、资源保障、服务管理能力和投资预算。

企业信息化总体蓝图

企业信息安全体系

对风险的发展与变化情况进行全程监督，并根据需要进行应对策略的调整。通过对风险指标识别、设计、评估、阈值设定、指标验证，以及对信息安全事件进行全过程的监视和控制，从而保证风险管理能达到预期的目标。

以安全组织体系保障信息安全战略的落地，以信息安全策略体系确定信息安全建设依据，以信息安全管理体系保障业务安全，以信息安全技术体系保障应用安全、数据安全、技术安全，构建集团多视角的安全环境。

企业信息化保障体系

形成上下结合统筹治理模式，向上构建常态化周期化信息化工作决策机制，形成坚实力工作小组；向下构建自主可控的信息化支撑队伍，满足信息化可持续发展建设的需要。

通过建立集团信息应用标准、资源标准、技术标准、安全标准和管理运行标准五部分，构建集团信息化标准体系。

构建六种信息化能力，帮助集团“建好”、“用好”、“管好”信息化。