沟通的技巧有哪些？ 家校沟通的技巧有哪些

沟通技巧有哪些

沟通技巧有哪些

沟通的技巧有哪些？ 家校沟通的技巧有哪些

沟通技巧有哪些，沟通是社交中非常重要的，学会沟通可以促进人与人之间的交往，很多事情上面都可以达到自己预想的样子，下面大家就跟随我一起来看看沟通技巧有哪些的相关知识吧，希望对大家能有所帮助。

沟通技巧有哪些1

要学会控制自己的逆反情绪

人在听到和自己观点不同意见的时候，本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下，就很难清醒地分析对方的观点，听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中，或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人，往往的表现是，别人刚说完自己的观点，他就跳起来反驳，而且言辞激烈。这样的人给旁观者的感觉是，这个人不善于控制自己的情绪，固执己见，不善于听进去别人的话，自负自大，可能很聪明，很能干，但是会让人有惧怕接触的心理。

请不要忘记谈话目的

谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点；向对方请教某个问题；要求对方完成某项任务；了解对方对工作的意见；熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。

妥善处理好自己和上下级的关系

上级决定了在职者的升迁与薪酬，下级决定了在职者的工作能否顺利的开展，良好的人际关系的沟通技巧可以帮助在职者在职场上如鱼得水。公司上级的指示要高效率高质量的完成，此外，要懂得如何使自己在上级面前有良好的形象，说话做事要有条理，不卑不亢，对待下级，不能颐指气使，除了必要的威严，还要善待下级，刚柔并济。

应善于反映对方的感受

如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。

学会倾听

会倾听的人才能赢得别人更多的好感，结识更多的朋友。在职场上，每个人对待工作和业务都有不同的理解和处理方式，而本着团结合作的宗旨，职场人士一定要善于倾听他人的意见和建议，不能脱离团体，独断独行，而倾听也是尊重他人的体现，不仅可以使工作氛围更加的和谐，而且表现了自己的素质和修养。

应善于观察对方的眼睛

在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞；注意时，目不转睛；吃惊时，目瞪口呆；男女相爱，目送秋波；强人作恶，目露凶光。

要善于选择谈话机会

一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的谈话更有说服力；为此，他可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。

沟通技巧有哪些2

1、换一种方式说不好消息

人际沟通中，不是每时每刻都有好消息的，有些时候就算是不好消息，我们也要说出来。但是，将不好消息直接说出来是笨的一种沟通方式，如果我们换一种方式说不好消息，那么沟通效果不但会达到理想化，而且还会让沟通对象很容易接受这个不好消息。培训的过程中，我会和学员们做类似的.练习，我说：“今天的沟通中，我要拒绝一个人，或者我要告诉一个人，他的中有缺陷，如果是你的话，你要如何表达呢？”学员甲说：“我会直接告诉他，反正他早晚都要知道，直接拒绝比较快。”学员乙说：“表示拒绝的时候，要换一个角度说话，然后请对方喝点咖啡，也许会好一些。如果对方的有缺陷，我会对他说‘的总体结构挺好，同时细节上再修改一下就更棒了。’”学员甲说：“我认为没有必要如此麻烦，有事情直说是理想的。”学员乙说：“实际上，婉转地说出不好消息是对沟通对象的一种尊重，咱在对方的角度想问题，不仅可以让我和他之间互相信任，而且也会让我获得理想的沟通效果。”

我非常赞同学员乙的做法和说法，这种沟通技巧中藏着的玄机就是尊重，以及站在沟通对象的角度想问题。这样做的好处，就是能够在保持沟通频率相同的情况下，自由地交流各种沟通信息。

2、谦虚让你与众不同

我们往往在追求理想的时候，过度表达自己的意见和想法，这样做会让沟通变成你一个人的脱口秀。特别是在面对上级，或者对你的印象不是非常好的同事的时候，谦虚地聆听对方的意见和思想是一个不错的选择。谦虚礼让自古以来就是中华民族的传统美德，特别是在我们还没有充分地融入一个团队的时候，谦虚的态度更会让你显得与众不同。谦虚不仅会得到同事的好感和信任，而且也会得到的赏识和认同，如此一来，我们一定会赢得更多的成功和成就。对沟通效果来说，谦虚里的玄机就是可以让我们避免一些错误，并且不会让自身不成熟的或者观点暴露在他人的面前。我们可以从容不迫地学习更多的知识，得到更多的信息，从而完善我们的和思想。

3、隐藏自我的锋芒

锋芒毕露是刚参加工作的职场新人容易犯的错误。在人际沟通中，你的锋芒会让许多人感到不舒服，而这些人也许会成为沟通中的障碍。因此，隐藏自我的锋芒，用“润物细无声”的方式来沟通，让沟通对象心服口服。这样做才能够获得意想不到效果。人际沟通中，不露锋芒的玄机就是宽容和豁达，不会让对方害怕与你交流，也不会让沟通对象与你产生心理隔阂，更不会成为你的沟通障碍。我们要牢记：锋芒可以有，但是不要放在外面，以免在得罪了别人的同时，也让自己成为众矢之的。

4、分辨沟通中的每一个细节

在与上司沟通的时候，上司是在认真地听，还是在不停地看表，我们就要知道上司是不是有别的工作要忙；在应酬的酒会上，对方是敬你酒，还是灌你酒，我们要分辨出来，而且找到相应的对策；在与刚认识的同事沟通时，对方的身体语言是放松的，还是非常紧张的，我们就可以知道他基本的性格，以及心理状态。

总而言之，我们要学会观察沟通中的每一个细节，因为细节中隐藏了许多的沟通玄机，只有处理好每一个沟通细节，我们才能够将沟通效果理想化。沟通的过程中，有许多影响到沟通效果的因素，这些因素就是获得理想化沟通效果的玄机。俗话说：“过犹不及。”在运用各种沟通技巧方面，我们要做到恰如其分，谨慎小心。只有这样做，沟通玄机才会发挥理想的作用，使我们赢得理想沟通效果。

与人沟通的八大技巧

与人沟通的八大技巧

与人沟通的八大技巧，如今时代飞速发展，我们与人沟通交流也要掌握一定的技巧和方法，才能够保证人际关系更加和谐，尽量消除和他人之间的代沟，下面一起来了解一下与人沟通的八大技巧。

与人沟通的八大技巧1

1、见对人就要说对话，学会谨严慎行

跟不同的人说话，就像看菜吃饭。

跟老师说话像跟父母说话一样拽，跟老板说话像跟老婆说话一样污，容易吃不了兜着走。

你是纯粹聊天瞎逼逼，还是要安慰人家，还是在跟人争论，分清场合很重要。

2、交流是相互的，不要总是自己说

说话聊天是相互的过程，一个人的单口相声，你把对方放哪里？简单的方法，就是少说＂我＂，让对方坐主位，很多人就会觉得和你说话很舒服。

3、不要轻易的打断别人的说话，这是一种礼貌

跟上一段简直就是并发症，这种人自以为是，别人话都没讲完就开始瞎分析，后开方，灌鸡汤。等人把话说完是一种基本素养，当你自以为懂了别人的话，很多时候都是误会收场。

4、不可随便否定他人的成绩，鼓励永远比嘲讽要得人心

别人跟你说起自己的事，你说这有什么了不起的，xx比你做的好多了。一两句话看似无伤大雅的毒舌脱口而出，你觉得是幽默，别人却觉得很别扭。不管是多么高素养的人，总希望得到别人的肯定，而不是冷嘲热讽，要多鼓励，要给对方更多的信心。

5、与人交流要用心，不要心不在焉

坏的交谈对象，是连对方说过什么都不记得，说了半天连人家名字都没记住，要用心交流，不能敷衍。

6、起争论，对事不对人，大家还是好朋友。

遇到争论，所有内容只针对当下讨论的事情，不要动不动就提升到人格人品问题，其实大家都不多。

7、看得穿不说破，做人留一线，日后好相见

看的穿不说破，不必总说实话，这也是一种高情商。

8、与人交流一定要真诚，不懂就是不懂，不要不懂装懂

没有人天生会说话，说话的人，只不过求个彼此安慰，心灵相知。人家给你的话，你接不住，聊天进行不下了其实也没多大关系，起码会让人觉得你很真诚，不做作，很你聊天很舒服。

与人沟通的八大技巧2

1、不要说“但是”，而要说“而且”

试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”本来说话字字千金伶牙俐齿的你，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……”

2、不要再说“老实说”

公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说：“老实说，我觉得……”在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢?所以你说：“我觉得，我们应该……”

3、不要说“首先”，而要说“已经”

你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道：“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧，这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得，你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以建议你是这样说：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。”

4、不要说“仅仅”

在一次通力攻关会上你提出了一条建议，你是这样说的：“这仅仅是我的一个建议。”请注意，这样说是不可以的!因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。这样说：“这就是我的建议。”

5、不要说“错”，而要说“不对”

一位同事不小心把一项工作浸上了水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的.理由。比如说：“你这样做的确是有不对的地方，你能够为此承担责任。”

6、不要说“本来……”

你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道：“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等，干脆直截了当地说：“对此我有不同看法。”

7、不要说“几点左右”，而要说“几点整”

在和一个重要的生意上的伙伴通电话时，你对他说：“我在这周末左右再给您打一次电话。”这就给人一种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——别人会觉得你的工作态度并不可靠。是说：“明天11点整我再打电话给您。”

8、不要说“务必……”，而要说“请您……”

你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了，而你又对大家说：“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。但如果反过来呢，谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以这样说：“请您考虑一下……”

沟通的技巧有哪些

沟通的技巧有哪些

沟通的技巧有哪些，只要与人打交道就要要沟通，沟通是一门学问，懂得沟通技巧的人，生活和工作会顺利很多。虽然我们平时也不缺少沟通，但是就是学不到那种口才很好的人的沟通方式，下面来看下沟通的技巧有哪些。

沟通的技巧有哪些1

1、保持微笑

都说伸出手不打笑容人，即使自己性子再如何不太好、心态再怎样消沉，我想要她们都难以抗拒1个保持微笑、始终传播正能量为自己的人，因此与人沟通的全过程中面带微笑，用你的笑容去感柒身旁的每自己，估计你解决一切事儿时的速度都是较为高。

2、学好夸奖

不必抠门你的赞扬，由于你的赞扬之词让会别人觉得非常愉快。不管他是不是主要表现出去，哪个被你夸奖的人心里全是乐滋滋的哦！这招与人沟通的技巧老老少少通用性。因此在你与他人沟通交流的那时候，多多的夸奖他人吧，让另一方更想要与你沟通交流，或许夸奖要明白熟练掌握，夸奖的大自然得当，别生动像溜须拍马反倒有反实际效果。

3、学会倾听

聆听不但是用耳朵里面听，也要认真思索。在与人相处那时候无须始终当演说者，有时当1个倾听者，有时候得出你较为诚恳的`建议，会让他人觉得你也是1个十分靠谱和可信赖的人。那样非常容易交给的朋友哦。

4、学好妥协

无论另一方说的是不是恰当，都不必那时候就斥责或是指责，它是与人沟通的技巧攻略，即便你也是对的也不必尝试去争执哪些。吵得脸红终证实你也是对的有用吗呢?是在争执那时候即便那人了解自身是错的都不想要认可，由于人们有爱慕虚荣，它是1个心态学原理，期待你可以掌握，忍一时海阔天空，曲折正确算是正路。

5、产生共鸣

俗语说话不投机半句多，含意就是说要与人合理沟通交流，还要寻找投机性的人，也就是说有共同语言的人，也就是说人们常说的产生共鸣。当另一方觉得自身说得话做的事儿，都和你相一致，那麼另一方也会更想要与你共享自身的心里念头，进而超过沟通交流的显著成绩。

沟通的技巧有哪些2

职场沟通的大忌

1、忌心不在焉

当听别人讲话时，思想要集中，不要左顾右盼，或面带倦容、连打呵欠，或神情木然、毫无表情，让人觉得扫兴。

2、忌挖苦嘲弄

别人在谈话时出现了错误或不妥，不应嘲笑，特别是在人多的场合尤其不可如此，否则会伤害对方的。自尊心，也不要对交谈以外的人说长道短。

这不损别人，也有害自己，因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷当作笑料，无视他人的人格。

3、忌言不由忠

对不同看法，要坦城地说出来，不要一味附和。也不要胡乱赞美、恭维别人，否则，令人觉得你不真诚。

4、忌故弄玄虚

本来是习以为常的事，切莫有意“加工”得神乎其神，语调时惊时惶、时断时续，或卖“关子”，玩深沉，让人捉摸不透。如此故弄玄虚，是很让人反感的。

5、忌冷暖不均

当几个人一起交谈时，切莫按自己的“胃口”，更不要按他人的身份而区别对待，热衷于与某些人交谈而冷落另一些人。不公平的交谈是不会令人愉快的。

6、忌短话长谈

切不可泡在谈话中，鸡毛蒜皮地“掘”话题，浪费大家的宝贵时光；要适可而止，说完就走，提高谈话的效率。

7、忌居高临下

不管你身份多高，背景多硬，资历多深，都应放下架子，平等地与人交谈，切不可给人以“高高在上”之感。

8、忌自我炫耀

交谈中，不要炫耀自己的长处、成绩，更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘，以免使人反感。

9、忌口若悬河

当对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣，不要不顾对方的情绪，自己始终口若悬河。

10、忌随意插嘴

要让人把话说完，不要轻易打断别人的话。

11、忌节外生枝

要扣紧话题，不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐，你突然把足球赛塞进来，显然不识“火候”。

12、忌搔首弄姿

与人交谈时，姿态要自然得体，手势要恰如其分；切不可指指点点，挤眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，给人以轻浮或缺乏教养的印象。

有效沟通的技巧有哪些

有效沟通的技巧如下：

（1）态度真诚。 “沟通从心开始”，沟通不仅是信息的交流，也是心灵的交换，双方都必须是积极的和真诚的，只有真诚地进行沟通，才能取得佳效果。

（2）找准立场。 要知道，人在任何场合说话都不能是随心所欲的。 沟通不仅要明确目的，也要清楚自己的“位置”。 找准立场就是要在明确沟通目的和自己在沟通中所处地位的前提下，角色定位准确，说话得体。

如面对长者、上级或资历比自己深的人，表达自己的想法时，应该尽量低调，不可过于张扬；面对下级、资历比自己浅的人，应该把姿态放低些，以拉近心理距离，切不可高高在上，盛气凌人。不论在什么场合，表达自己的观点时都不要过于强调自我，应该更多地站在对方的立场考虑问题。

（3）顺应风格。 不同性格的人在沟通中的表现各不相同；不同的组织文化、不同的业务部门，沟通风格都会有所不同。一家欧美的IT公司员工与生产重型机械的日本公司员工的沟通风格肯定大相径庭。

同一个企业的HR（人力资源）部门的沟通方式与工程现场的沟通方式也会不同。 沟通要注意组织成员的沟通风格，注意留心对方表达观点的方式。 假如大家都是开诚布公，那么就可以有话直说；倘若大家都喜欢含蓄委婉，那么就要注意一下说话的方式。 总之，要尽量采取大家习惯和认可的方式，避免特立独行，招来非议。

（4）及时沟通。 绝大部分信息都是有时效性的，因此沟通的有效性与时机密切相关。

例如，在组织管理中，上级对下级的工作任务部署安排，下级对上级的工作请示汇报，同级之间的工作协调配合，等等，都是有时间要求的，即使是对下属的表扬与批评，也必须是在适当的时机才能获得期望的效果。所以信息沟通应该遵守及时性原则。

沟通的基本技巧有哪些

通的四个基本技巧：

沟通的技巧一：谈话必须要有诚意

其实也就是谈话的时机与场合十分关键。每个人都有选择沟通的时机与方式的权利，所以，如果在那一刻你不想与对方沟通，你可以行使这个权利，但是你需要懂得采用适当的表达方式。比如不要说“等我心情好了再说吧”这样的话。

这只是在回避问题，你可以这样说：“我现在心有点烦，不想用这个态度跟你谈话，所以我想明天中午吃饭的时候再谈论这件事，可以吗?”

带着烦躁去讨论任何事，都很容易情绪化，导致争吵冲突。况且根据心理学上的情绪具有传染的特性，你的不好的情绪很容易传递给对方，让彼此情绪都不好。这样的沟通显然无异于自寻烦恼。

沟通的技巧二：学会进行无压力对话

无压力对话指的是双方选择轻松愉快的话题，可以避开两个人之间的关系来进行对话，并且做到可以互换意见，轮流对话的效果。确保双方都有谈话的参与感与互动感，这一点十分重要。

比如当结束了一天繁琐的工作，下班回到家的时候，不要提及那些私人的话题，可以问问对方：“今天一天过的开心吗?有遇到什么有趣的人和事吗?“等等之类的。做到这一点的关键是学会在恰当的时候引入第三方的话题，营造一个愉快的交流氛围。

沟通的技巧三：多给予对方鼓励与支持，即便Ta并不完美

也就是学会倾听，仔细想一下，常见的吵架模式：

吵架的开始是因为男生的某种言行，女生很生气; 然后男生开始解释，心想：这么小的事情用得着这么大惊小怪吗?

同时，女生想：我这么在乎他，怎么就不能理解我的苦心呢，后，两人都已经忘记是因为什么而吵起来的，谁也不愿退让。

造成这一系列的异的原因就在于男生与女生思维方式的不同，男生在爱情中重视的是被无条件的接纳;而女生重视的就是对方是否对自己真的在乎。

沟通的技巧四：不要刨根问底。比如很多女生在男生很晚回家的时候，总是会习惯性地抛出一大堆问题：

“你今天干嘛去了?”

“你怎么这么晚才回来?”

“你怎么这么久才回我消息?”

“你为什么不接我电话?”

“你和谁在一起?“.......

所有的这些脱口而出的话，只不过是自己的安全感不足，想要控制对方的表现，以便让自己处一个比较占优势的位置。但其实，有时候对方本来没什么出格的事，在你的一再逼问下，会很反感，甚至会刻意回避与你的接触。

有效沟通的技巧有哪些

有效沟通的技巧有哪些

有效沟通的技巧有哪些，在职场上的时候，我们每天都是需要和别人沟通的，而且是需要起到有效沟通的，这样的沟通才是有意义的，我和大家一起来看看有效沟通的技巧有哪些的相关资料。

有效沟通的技巧有哪些1

给重要的谈话时间和注意力

有效的沟通需要时间。有时候，信息需要在很多场合传递，你需要有足够的意愿和耐心来利用重复的力量。根据沟通的重要性，你可能需要花一定的时间来进行那次对话。例如，当你在走廊和老板擦肩而过，或者在咖啡店撞见他们时，不要和老板谈论加薪的事。安排一次会议，确保你的注意力都集中在这件事身上，没有分心和时间限制。在任何情况下，当你需要传达一个重要的信息时，都应该给予它应有的时间和关注。

眼神交流与对方的肢体语言

仅仅通过注视一个人的眼睛，我们就能传达出很多的信息和情感。不要害怕，不要盯着对方看，也不要忘记眨眼，但要确保在交谈中你和对方保持着亲密的、有规律的联系。当与儿童交流时，这一点尤为重要，孩子们可以从眼神交流等亲密行为中获得更多的安慰和保证。让别人觉得很尊重他们，或者至少以这种沟通方式对他们表示足够的关心，可以为信息的传递扫清道路，这也是常被忽视的沟通技巧之一。

模仿对方的肢体语言和动作也是很有用。把自己降低到一个孩子的水平，这样他们就不会觉得自己被束缚了。同样，坐下或站得高一些，让自己与你正在交谈的人保持平衡。如果你正在进行亲密的交谈，你的身体应该朝向对方，或者，如果情况需要，给对方一些空间。如果你用手比划，就要意识到这对另一个人的影响，并意识到你对他们所说的话的反应。你是握紧拳头，咬紧牙关，烦躁还是畏缩？你不一定要改变或纠正你的任何反应，但是意识到它们是对你有利的'沟通技巧之一。

有时候听比说更有力量

有时候，的沟通方式就是什么也不说，只听。通过给对方说话的空间来验证对方所说的话。它实现了“沟通是双向的”的概念，并允许其他人以自信的方式传递信息。当然，你如何处理这些信息也很重要。要真正听到了另一个人在说些什么，而不仅仅是听别人说，等轮到你说话的时候，这可以为你提供新的信息，增强你想表达的意思。

永远忠于自己的情绪，包括消极的情绪

与另一个人在情感层面上的交流是很重要的，这并不一定要是舒适或感觉良好的`。有时候，艰难的对话需要深入研究负面情绪，才能成功。真实性往往是混乱的，人类在走向真理的过程中会经历各种各样的情感。我们需要熟悉人类丑陋的一面，包括承认愤怒、恐惧、悲伤、嫉妒、失望和羞耻。接触这些感觉并让自己表达出来会帮助我们认识到别人的感受，并确保全面的沟通效果。它并不总是令人愉快的，但假装它应该省略了所有的沟通技巧，以便准确和完整地传递信息。

从每一次有价值的互动中学习

后，有效沟通的关键是一定程度的让步，这样一旦交流完成，你就可以确信双方都已经尽了的努力来传达他们的信息。所有的交流都是有价值的，目的应该是从失败中吸取好处和教训。这将确保你的沟通技巧不断进步和提高。

有效沟通的技巧有哪些2

沟通技巧要点之—清晰、简洁地发送信息

在信息发送过程中，信息包括三个方面内容：信息、思想和情感。在沟通中，发送的不仅仅是信息，还有思想和情感。因此，在发送信息的时候，要注意以下几个问题：

(1)选择有效的信息发送方式(HOW)

有效的信息发送方式在沟通中十分重要，这就要求我们要针对沟通对象和目的的不同选择不同的发送方式。信息发送方式很多，比如会议、电话、亲笔信件、信息、电子邮件、面谈等。如果是一般的说明情况的信息沟通，通过信件、电话、邮件就可以解决;如果是为了交流感情和增加信任，则应该选择合适的时间、地点面谈为好。

(2)何时发送信息(WHEN)

例如何时发出工作联系单、致谢函，何时向上级汇报，何时与下属谈心，要讲究“天时、地利、人和”，这一点非常重要。

(3)确定信息内容(WHAT)

信息的内容是沟通的实质，不存在没有任何内容的沟通。因此，在沟通开始前，应该对信息的内容做些适当准备，哪些该说，说到什么程度，哪些不该说。信息的内容应该清晰简洁，用词准确，避免模糊不清或容易引起误解的表述。专业术语只有在对方能够理解的情况下方可使用。同时还应该注意的是信息的载体，比如语音、语调、肢体语言的不同运用，就会给对方形成不同的感受，进而影响沟通质量。

(4)谁在接受信息(WHO)

明白谁是你信息的接受对象，让对方注意你接受你;了解接受者的观念;了解接受者的需要;了解接受者的情绪……

(5)在哪里发送信息(WHERE)

在正式场合还是非正式场合，比如生产部经理要求财务部改善服务流程和服务态度的建议，就不宜在会议场合提出，而应在平时与财务部经理进行“私下”沟通，否则会被人误解为“发难”或“告状”。商务前期预热洽谈阶段，不一定要在办公室这样的正式场合，在休闲的茶社、咖啡厅等地方则比较合适。

沟通技巧要点之——积极倾听

沟通高手在尝试让人倾听和了解之前，会把倾听别人和了解别人列为第一目标。如果你能做到认真倾听，对方便会向你袒露心迹。掌握别人内心世界的第一步就是认真倾听。在陈述自己的主张说服对方之前，先让对方畅所欲言并认真聆听是解决问题的捷径。

沟通技巧要点之——积极反馈

对于一个完整的、有效的沟通来说，仅仅“表达”和“倾听”这两个环节是不够的，还必须有反馈，即信息的接收者在接收信息的过程中或过程后，及时地回应对方，以便澄清“表达”和“倾听”过程中可能的误解和失真。

有效沟通的技巧有哪些3

进行有效沟通技巧之一：学会让别人讲话。

学会倾听对方的讲话，不仅听内容，还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息，正确理解对方的真正意思.使对方感觉到你对他的尊重.还可对方说话，并给足他讲话的时间。

进行有效沟通技巧之二：有条有理，以情动人。

说得多不如说得好.要说能感动对方的话。

进行有效沟通技巧之三：用好“我”字，用活“您”字。

有时用“我”来开头，会让人觉得没有攻击性，这要根据讲话时的语气来决定。另外，要经常说“您认为呢?”而不是“我想……”

进行有效沟通技巧之四：尽一别打断别人的谈话。

点头就行了，诸如抢说、争辩等都应力避，若确实需要中断别人的谈话，也应该首先表示歉意，并告知对方理由，求得对方的谅解。

进行有效沟通技巧之五：少一些无味的话趣。

避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。

进行有效沟通技巧之六：注意赞美和肯定对方。

千万别激怒对方，要察言观色，相机而说，话题的选择要视你周围的氛围而定，避免谈及别人的隐私。

进行有效沟通技巧之七：别道人长短。

或出于嫉妒和恶意，或想借着显露别人隐私而自抬身价，这些做法均会令人齿冷。

进行有效沟通技巧之八：多些讨论，少些争辩。

只要本意善良，讨论也就等于谈话。相反.愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。

进行有效沟通技巧之九：学会调动对方情绪。

调动他人参与谈话的积极性与热情，求得共识共鸣。

进行有效沟通技巧之十：善于聆听。

聆听与说话同等重要，别心不在焉而误解了对方所要表达的意思;别双眼迟滞，垂头丧气。做个忠实而感兴趣的听众，同样会使你赢得别人的尊敬、喜爱和接纳。

与人沟通七大技巧是什么

谁都知道沟通的重要性，好的沟通能让你的工作与生活都得心应手，我们一直都强调好的沟通，然而沟通是需要真诚的，如果你带着假意与别人去沟通，那么回报给你的，终也只能是假意，所以我们必须要强调，任何的沟通技巧，都取代不了你用真心去沟通。那怕你说得再糟糕，如果是真心的，那么就是的沟通。下面我为你整理社交口才技巧，希望能帮到你。

与人沟通技巧

技巧一：合理利用礼貌用语。不惯是什么场合，与什么人沟通，保持一定的礼貌是必要的。一些礼貌用语可以拉近与他人的心理距离，让人愿意与之交流。

技巧二：学会倾听。在别人说话的时候，耐心听人家说话时对人的起码尊重，通过倾听会有不少的意外收获。

技巧三：要有目光交流。在与人沟通的时候，适当的目光交流可以告知对方自己在倾听，在与之互动。但是要注意一直盯着人家看是一种很不礼貌的行为，所以要把握好度。这是与人沟通技巧中要小心使用的一条。

技巧四：保持微笑。微笑其实就是一种沟通语言呢。

技巧五：不要道人是非。在与人沟通时对方有的时候可能是一时没忍住而发一些牢骚，会涉及第三者，这时自己一定不要为了迎合对方而道人是非，静静地听着就好了。

技巧六：不要妄自评论第三者。尽管有些时候自己对于别人的行为或者其他有所不认同，不要妄自评论，即使是一些好话，也许经过转述就会变了滋味。

常用的与人沟通技巧的七大技巧后一点：不要直接指出别人的错误。有些时候虽然指出别人错误是为他人好，但是并不是过有人都能接受这种行为。

注意说话分寸

1运用好你的肢体语言

在不同的场合，肢体语言具有完全不同的意义。要能够适时改变你的非语言交流能力。眼神交流是其中重要的方式。有时在极度敏感的场合，也可以选择并肩而坐，这样可以避免眼神交流所带来的压力，进而让对方感到舒适。

2.尽量不使用否定性的词语

不停使用否定词语常常给人一种命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但更不易于接受。很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。多使用积极的词汇不只是为了让别人喜欢你，更重要的是调整你对生活的看法。下一次，试着用“我希望你重新考虑一下这个想法”代替“我不同意你的看法”吧。

3.倾听并适当地给予反馈

在与人交谈时，要专注、积极地倾听对方的谈话，不时地给予适当的反馈和提问。倾听表示尊重、理解和接纳，是心灵沟通的桥梁。倾听还体现在不随意打断别人的谈话，在别人漫无目的地谈话时，礼貌地转换话题或结束话题。即使产生意见分歧，也不要急于反驳，给彼此一个从容思考的机会，再清楚阐明自己的想法。

4.改掉让人反感的口头禅

每个人说话都难免有习惯的口头禅，但有些不自觉的口头禅极易引起他人的反感。粗言秽语务必杜绝，有些口头禅如“真的假的”、“不可能”、“你懂吗”、“随便”等等也不要总挂在嘴边。据说，在网络聊天中，“呵呵”也要尽量避免……

5.别吝惜你的赞美

卡耐基曾说，“要改变人而不触犯或引起反感，那么，请称赞他们微小的进步，并称赞每个进步。”这就是赞美的力量。赞美是发自内心的，而不是虚情假意的，只有真心实意才能感动人。多说表扬和赞许的话并不是虚伪与笼络，使人高兴的赞许可能是给对方的礼物。另外，内容具体的赞美比起空洞抽象的夸奖似乎更容易获得女性的青睐。

6.幽默话语分时说

幽默能给周围的人带来交流的欢乐，幽默也能活跃气氛，缓解矛盾，有时用幽默的话语委婉地拒方的某种要求，既显示出自己的睿智、大度，又免得让对方尴尬。但幽默要分时分地使用，切不可不顾实际情况随意幽上一默，超过了分寸，便要搞得不欢而散了。

7.有理不在声高

在沟通与交流的过程中难免产生碰撞和冲突，如何让别人心服口服，不是嗓门大就能办到的，关键是想一想，话怎么讲才能让人听进去。让人听进去，才是行为的目的。即使是深刻、有见地的言论，如果表达时态度粗暴、行为傲慢、吵吵嚷嚷，在旁观者心目中也是难以留下好印象的，更何况当事者?所以，古人说“有理不在声高”、“有理不在气粗”、“得理还须饶人”，值得体味。

8.谈话忌以自我为中心

无可否认，人们总是对自己的工作、家庭、故乡、理想表现出浓厚的兴趣。其实，即使像“你从哪里来”这样一个简单的问题也说明你对别人感兴趣，结果会使别人也对你产生兴趣。但你千万别像一位年轻的剧作家那样，跟他的女朋友谈论了自己的剧本两个小时后，接着说：“有关我已经谈得够多了，现在来谈谈你吧。你认为我的剧作怎么样?”