12315可以投诉 12315可以投诉个人卖家吗

可以投诉12315吗

法律主观：

12315可以投诉 12315可以投诉个人卖家吗

12315投诉有用。消费者和经营者发生消费者权益争议的，双方可以按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可拨打12315提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向提讼。

法律客观：

《中华 消费者权益保 》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向提起 诉讼 。

12315可以解决哪些事？

亲亲你好，12315可以解决的事情主要和消费者日常消费有关，主要包括生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为。有处理权限的市场监管部门，将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。

12315 怎么投诉？

12315是质量监督检验检疫总局和标准化管理委员会联合设立的消费者投诉举报电话，如果您需要进行投诉，可以按照以下步骤进行：

1. 拨打12315电话。

2. 在语音提示中选择相应的服务类型或直接转接到人工。

3. 根据要求提供相关信息，并详细描述问题情况。

4. 将为您记录投诉内容并给予处理意见。如果需要进一步调查处理，则会告知后续流程和时间节点。

5. 如果您对处理结果不满意，可以向当地消费者协会、市场监管部门等有关机构申请仲裁或。

注意事项：

1. 投诉时提供相关证据材料（如购物小票、合同协议、通讯录截图等），以便更好地说明问题和加快解决速度。

2. 投诉前建议先与商家沟通协商解决，避免不必要的和损失。

如何投诉12315消费者投诉热线？

12315是的消费者投诉举报电话，可以向12315投诉举报商品、服务、质量等方面的问题。以下是进行12315投诉举报的步骤：

1. 打电话：拨打12315电话，在语音提示后选择需要投诉的问题种类。

2. 提供个人信息：根据提示提供个人姓名、、投诉内容等信息。在提供信息时，需要有一些必要的证据，如购物凭证、合同、照片等，以更有力地证明你的投诉。

3. 留下记录：在投诉结束后，建议将投诉处理人员的电话和处理结果记录下来。

4. 等待回复：工作人员会在规定时间内回复投诉，解决问题。如果工作人员没有回复或者没有解决问题，可以再次拨打12315电话投诉。

除了拨打12315电话，你还可以通过消费者协会网站、微博、微信、APP等途径提交投诉举报。在填写信息时，一定要认真填写个人信息，以便于工作人员及时联系并处理投诉。