ts16949质量体系八大原则 ts16949的八大原则

今天小周来给大家分享一些关于ts16949的八大原则方面的知识吧，希望大家会喜欢哦

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1、质量管理体系八大原则引导语：质量管理体系八大原则——被誉为二十一世纪所有提供产品和服务的组织指导质量管理的八大法宝。

2、下面是我为你带来的质量管理体系八大原则，希望对你有所帮助。

3、1以顾客为关注焦点组织依存于顾客，因此组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

4、因此组织除了直接面对的顾客(可能是中间商)外，还有顾客的顾客，顾客的顾客的顾客，直到最终使用者。

5、最终的顾客是使用产品的群体，对产品质量感受最深，他们的期望和需求对于顾客也是最有意义。

6、实施本原则的主要利益：A.始终关注顾客要求，并及时加以满足，就能抓住市场机遇，做出快速而灵活的反应，从而能提高市场占有率，提高经济效益。

7、B.由于始终满足顾客要求，可以提高顾客对组织的忠诚度。

8、实施本原则之措施：①全面了解顾客需求和期望，如对产品、交货、价格、可靠性等方面要求;②质量目标体现顾客要求和期望，并确保顾客的要求在整个组织中得到沟通使各级领导和全体员工都了解，并采取措施来满足顾客的要求;③处理好与顾客的关系，使组织得到全面、持续的发展。

9、2领导作用领导应当创造并保持使员工能充分实现组织目标的内容环境。

10、领导要指挥和控制好一个组织，必须确定方向，策划未来，激励员工，协调活动和营造一个良好的内部环境等工作。

11、3全员参与各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。

12、(全体员工是每个组织的基础，组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参加)。

13、所以要对员工进行质量意识，职业道德以顾客为关注焦点的意识和敬业精神的教育，还要激发他们积极性和责任感。

14、此外，员工还应具备足够的知识，技能和经验，才能胜任工作，实现充分的参与。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。