12345管用吗 买房退首付打12345管用吗

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1、打12345管用。

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2、热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答，不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关区县、部门办理。

3、相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民，同时将办理结果反馈给市民服务热线。

4、12345市民服务热线，实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。

5、 《中华治安管理处罚法》 第二条 扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害管理，具有危害性，依照《中华刑法》的规定构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，由机关依照本法给予治安管理处罚。

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6、第五条 治安管理处罚必须以事实为依据，与违反治安管理行为的性质、情节以及危害程度相当。

7、 实施治安管理处罚，应当公开、公正，尊重和保障人权，保护公民的人格尊严。

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8、 办理治安案件应当坚持教育与处罚相结合的原则。

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