房地产营销岗位职责 房地产公司营销岗位职责

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房地产营销岗位职责 房地产公司营销岗位职责

1、一、售楼人员主要岗位职责如下：1、严格遵守《员工手册》及公司的各项规章制度；2、遵守作息时间,严禁迟到、早退、无故旷工,如若发现,按人事管理制度执行；3、上班时间认认真真,不大声喧哗 、吃零食、看书,不逛街或外出办其它事,如有违反,按制度罚款；4、上班时间配戴工牌着工装；5、自己的言谈举止、服装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度,做好销售工作；6、如有特殊情况需请假,按照公司要求写请假申请,经公司领导批准后方可休息；7、使用电话语言简练、礼貌,不能长时间占用电话,或利用电话谈工作以外的事,影响客户来电的接听；8、做好售楼处、样板房的卫生及花草的护理工作；9、熟练掌握本楼盘情况,耐心讲解、运用专业知识和技巧,力争每一个客户；10、填写定金单、认购书、检查单价、面积、总价、补定日期、付款方式有没有错误；11、主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出"市场定位",分析客户来此的目的、购房档次，然后"对症下药"的向客户推荐,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售成交；12、爱护公物,节约成本,决不做损害公司利益的事情；13、认真学习专业知识,提高业务能力和销售技巧,把销售工作做的更出色；14、了解项目所有情况,如有不懂之处,及时问售楼处负责人,不能凭空想象、误导客户,造成纠纷；15、在施工工地,带客户看房一定要注意客户的人身安全,处处照 顾客户、引导、提醒客户注意；16、认真为新老客户服务,提高客户对公司的认识和信任度；17、同有意向的客户保持联系,创造成交机会,说服客户下定；18、如客户对此盘没有兴趣,可推荐公司的其它项目,避免客源的浪费；19、提醒客户补定时间,发现客户有挞定的迹象,及时做好挽救工作；20、热爱本职工作,服从公司的工作安排,尽可能的多了解公司各项目情况,争取做公司销售主力军；21、在销售工作中,尽量配合其它销售人员,搞好团结协作关系,共同完成每月销售工作；22、于同不良的风气挑战,如有不良行为发生,应及时制止,并向售楼处负责人和公司领导反映；23、在做好自己本职工作的基础上,给予新员工业务上的帮助,共同提高专业素质和经验；24、如发现销售中(工程、定位、价格、广告、资料、手续等)出现问题,及时向售楼处负责人和公司领导汇报,提出个人建议；25、销售人员必须以销售为主要目的,认真出色完成销售任务和售 事服务工作,耐心解答客户的咨询和疑问；26、严格按权限范围内执行,如有特殊情况,需经售楼处负责人上报,经公司总经理签字同意后方可实施。

2、二、售楼人员岗位要求如下：1、高中及以上学历，具备相应的房地产专业知识；2、通晓行业规则，有全程操作的房地产项目的成功案例优先；3、具有沟通、计划、执行、领导能力，勤于思考，具有较强的敏感度，应变能力强；4、具备专业的书面表达和口头表达能力；5、能适应快节奏工作环境，并承受较高的工作压力；6、认真负责，有很强的责任心，团队精神。

3、营销管理组组长（营销管理部部长）岗位职责1、负责本部门工作计划拟定，并组织落实；2、负责与行政主管单位联系，及时了解相关政策、信息，建立良好协作关系；3、负责销售工作相关证件的办理；4、根据公司营销战略对销售代理公司制定的项目策略进行调整修改，并监督实施；5、负责公司各部门工作联系，负责与其它部门进行工作衔接；6、组织对房地产市场进行定期不定期调研，进行供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策分析等工作；7、负责组织实施客户信息处理工作以及重大客户危机处理工作，包括但不限于：客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理；8、负责组织、配合及监督按揭管理工作，并制作相关台帐，包括但不限于：按揭咨询、手续办理、建立按揭档案、配合完成抵押登记；9、协调、配合销售前准备工作，包括但不限于：售楼部的设计、施工及交付；样板房的设计、施工及交付；看房通道的设计、施工及交付；销售物料的准备；10、负责广告宣传的策略和推进计划拟订，根据具体进展适时调整；11、定期对本项目销售情况进行汇总分析，找出与销售计划之间的差距并抽出解决办法；12、协助分公司经理完成分公司其它工作。

4、营销专员岗位职责1、及时拟定项目各阶段销控计划并报批；2、协调销售中心各职能单位正常作业；3、负责与项目各部门之间的对口工作及关系协调；4、负责与各类主管单位的业务联系，及时了解相关政策，办理各类销售证件；5、负责现场客户反馈信息及竞争楼盘信息的收集、整理和统计；保障销售中心的各项工作按公司及部门要求有序开展，合理优化；6、配合完成销售策略、市场推广、促销活动的执行管理工作；7、负责销售中心的现场接待和客户服务工作；及时按项目开发要求办理各类相关手续和证件，及时为项目的营销推广提出有益意见及建议；8、实施销售中心对外的市场促销活动，现场客户信息收集及回访客户信息反馈的综合整理；9、执行销售中心或本部安排的其它活动；10、完成领导交办的其他工作房地产销售人员岗位职责?一．项目前期 ，项目准备工作1.服从销售部整体工作安排，接受专案组人员编排决定。

5、2.专案培训工作。

6、按时参加销售部或公司组织的案前培训，无故不得缺席。

7、协助专案组进行前期准备工作，积极参与实地观测与市场调查。

8、3.参加专案组上岗考核,考核通过后正式编入项目销售专案小组.4.协助专案组进行入场准备，按时进场，迅速适应环境并开展日常工作.二．项目销售期1.完成计划销售任务，发挥工作能动性，自主地克服困难完成各阶段及总体项目销售任务，注意销售数量与质量之间的关系，追求销售量高质优的目标。

9、2.遵守现场操作流程，以规范行为完成集中引导，促进成交。

10、销售代表在现场应严格按照既定的现场操作流程开展工作，有条理有秩序地进行从楼盘介绍到订购成交的各个环节。

11、3.客户跟踪服务，销售代表应对累积潜在客户进行随时跟踪回访，并正确详细记录于客户接洽表内，以主动出击的精神，争取有效客户，促进销售。

12、销售代表有责任对已成交客户进行售后服务工作，根据客户订购条款内容、特殊情况与专案组其他成员共同完成合同签定 、催款、特殊事项协调等售后收尾工作，并确保工作的时效与质量。

13、销售代表有责任对流失客户进行统计与分析,并从中发现自身的操作问题,自主的加以改进,不断提高销售技能与销售质量.4.钻研业务,努力学习案场其他人员的销售特点,提高自身业务水准.5.维护专案组团结，发挥团队合作精神，增强互相之间的销售配合，积极进行业务技能的交流，共同进步，以公司利益为最高目标。

14、6.与专案组外其他部门或单位取得良好沟通，步调一致，顾全大局，协同解决问题。

15、7.销售代表的一切销售行为均须符合公司总的业务指令精神，并接受现场销售主管的指示监督，安排与调配。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。