茶叶销售技巧与方法
茶叶销售技巧60个话术_茶叶销售话术900句
“达成交易”,是做一个茶叶销售人员的起码条件;能否“扩大交易”,才能体现出你是否是一个一流的销售人员。以下介绍促成茶叶销售的六种技巧:一、二选其一当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。譬如,你可对准顾客说:“请问您要红茶还是绿茶的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上?”此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。二、帮助准顾客挑选许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在茶叶品种、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而激情地帮对方挑选品种、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。三、利用“怕买不到”的心理人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。比如,推销员可对准顾客说:“这种茶叶只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或者,“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”四、买一次试用看看准顾客想要买你的产品,可又对茶叶没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。只要你对茶业有信心,虽然刚开始订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。
卖茶叶的话术经典语句如下:
1、品龙井,赏西湖。
2、品茗龙井,口感纯正。
3、品越乡,知龙井。
4、品越乡龙井,悟千年茶道。
5、千年剡溪出名茶,越乡龙井名天下。
6、千年越乡茶,万里伴清雅。
7、嵊山剡水蕴好茶,越乡龙井香万家。
8、西湖龙井,盖不住的茶香。
9、西湖龙井,绝世仙茶。
10、西湖水,龙井茶。
11、闲情来小坐,清谈有清茶。
12、相约越乡,相伴龙井。
13、香·清龙井,韵·品越乡。
14、心动越剧声情,心醉越乡龙井。
15、心随茗香动,韵自越乡来。
16、人生如茶,静心以对。对错无辜,缘由前生。认得清,放下是聪明。看不透,一场梦无痕。应观法界性,一切惟心造。
17、喝灌装茶饮料,我选志中。
18、和于心,品于味,行天下,真普洱。
19、爱她,就送她普洱茶。
20、大易天下,杯杯传情。
21、淡淡易杯茶,悠悠岁月情。
22、喝普洱挺好好喝你就多喝点。
23、普洱茶:一旦拥有,别无所求。
24、原茶原味道,志中大红袍。
25、最醇的韵,最美的品。
1、对于刚接触茶的人,一定要百问不烦。
有些客户是完全不懂茶的,他会有很多问题,有些即使一天要回答上百遍的特别其小儿科问题,都要耐心的解答,即使他真的买不起,也会因为热心解答,而成为朋友,或者会介绍朋友来购买。
2、客户指定要好茶,一定要是好茶。
很多茶商认为客户不懂茶,以坏充好卖给客户,其实即使客户真的不懂茶,当他买回去跟朋友一起喝的时候,会有高手能品出茶叶好坏。只做一锤子买卖,那么就因小失大了。
3、对于贪便宜的客户
人都有以最少的钱买到最优质的东西的想法,有些客户不懂行情,一口咬定茶叶是暴利行业,价格虚高,对半砍价格。但绝不能就此翻脸,更不能说买不起就别来这样伤人的话。要强的茶叶的好品质都要相应的成本,耐心引导,如果他真要便宜的,就泡不同价位给他品,好茶自然是一对比就一目了然的。
4、生意不成,情意在。
当某些因素导致没法合作,也不能就此跟这个人一刀两断,再不联系。中国人最讲究缘分,能够认识就是一种缘分,生意做不成,还可以做朋友。
5、给客户一些小礼物很重要。
当客户买茶,可以送给他一些小礼物,比如其它系列的品尝装茶,不需多,一两泡就好,精致的小杯子,倘若资金雄厚,送套高档茶具也可以。客户不会白要东西。物质的东西,永远能换取更多的真情,不是教你狡诈,满足客户的愿望,甚至超过他的愿望是一个留住客户必胜法则。
销售茶叶的话术经典语句
见到顾客站在货架某款产品前时,可以首先告诉顾客:“先生,这是我们最近才上市或者推出的产品,来,我给您做个介绍……”。
第一实际要把店里正在开展的促销活动信息用兴奋的口气告诉顾客,如:“小姐,我们店里正在做活动,今天买是最划算的时候!”销售员要将“做活动”和“最划算”用重音读出来,让顾客觉得来得正是时候,因为正好有便宜可占。
峨眉雪芽店长特训营的一位学员,面对站着看一款产品的顾客,过去打招呼说“先生,你真有眼光,这款茶叶是我们门店的畅销产品,”最后不到1分钟交流,成功卖给顾客1200元茶叶。
电话营销是不能看见对方的沟通交流,与面对面营销差不多,如果茶叶电话营销员有这种观念,那就大错特错了,电话营销是不能与面对面营销相比的。想要做好茶叶电话销售必须掌握一定的茶叶电话销售技巧,虽然说掌握了充足的茶叶电话销售技巧就不一定会战无不胜,但是如果我们就这样盲目地去给客户打电话,告诉客户我们是做茶叶生意的,客户会怎么想,怎么做?下面是我整理的茶叶电话营销话术,希望对你有所帮助!
有人说销售靠的不是技巧而是真诚,但是如果没有技巧我们如何让一个没见过我们的客户感觉到我们的真诚从而相信我们?
首先,要做好茶叶电话营销,需要树立以下四大观念:
1.我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面;
2.我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会;
3.我所拨出的'每一通电话,都可能为客户带去巨大的帮助。我从事的是一种崇高的帮助人的行业。我的客户可能正焦头烂额,而我提供的咨询恰恰是我的客户所需要的;
4.我的每一通电话不是要获得交流,而是为了获得与茶叶客户见面的机会。
电话营销员要不断默念这些观念,让其渗透到自己的潜意识中,提高工作的积极性,为茶叶电话营销的成功做好准备。
此外,茶叶电话营销员还需要掌握以下七大茶叶电话销售技巧:
在做电话营销时,电话营销员可能会遭到很多拒绝,因此,电话营销员首先要克服自己的心理障碍,灵活应对客户的每一个问题,为获得见面打下良好的基础。
1、克服你的内心障碍
不妨了解你为什么对于没法突破接电话的人,会觉得心理很惶恐,是否因为过去的经验造成的心理障碍;必须突破这种心理障碍,是否从小就被教导跟陌生人通电话要客气,否觉得买方公司是你的衣食父母,你不敢轻易冒犯,你是否站在接电话的人的角度思考,想象他将如何拒绝你,如果你这样想,就变成了两个人在拒绝你。
2、 注意你的语气
早安,请问张先生在吗?不要说:我是XX要说出公司的名称。不要说我是XX的XX人,如果接电话的人说出他自己的名字,就说:嗨,李小姐,请问张先生在吗?
3、将接待人员变成你的朋友
你以平常的开场白说:早安!我是XX,我想跟张先生谈谈,请问您尊姓大名?接电话的人说:我是他的秘书,李小姐。你说:假如你是我,而你必须跟张先生谈谈,你要怎么办呢?
4、避免直接回答对方的盘问
接电话的人通常会盘问你三个问题:你是谁?你是哪家公司?有什么事情?如果你不直接回答这些问题,他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答: 我很想告诉你,但是这件事情很重要,我必须直接跟他说,我也不确定。你觉得这会讲很久吗?我是打长途电话呢! 喂喂,你那边在下雨吗?
5、使出怪招,迂回前进
让接电话的人措手不及,不要让自己听起来就象推销员,要使出些怪招让对方失去戒心。
例如:对方:这是某某公司,您好!
你:嗨!张先生在吗?
对方:请问你是哪家公司?
你:我也不知道,所以我才打电话找她。
对方:你要推销什么?
你很迷惑地说:我实在搞不懂。
对方提高声音再问一次:你要推销什么吗?
你还是很迷惑地说:有没有可能是李勇要卖东西给我?
6、摆高姿态,强渡难关
你跟陌生人讲电话都是这样的吗?你老板交代你要这样吗?
你帮我转电话之前,还想知道关于我个人什么事?
你为什么不让我跟你的老板说话?
你不转这通电话,公司将会因此而失去赚钱的机会,你愿意冒这个风险吗?
既然你不愿意接电话,能不能告诉我你的名字?如果贵公司还有人打电话来询问,我就可以告诉他,我曾经跟谁谈过了。
7、别把你的名字跟电话号码留给接电话的人
如果买方不在或是没空,再找机会试试。如果你是我,你会再打电话来吗?
我想我再打电话过来,什么时间比较恰当?
一般这时候我们是掌握了主动权的,接下来的工作就好做了!
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