iatf16949基础知识试题 iatf16949题库含答案

16949认证需要资料

认证材料

iatf16949基础知识试题 iatf16949题库含答案

1、营业执照

2、汽车产品供应链证明(整车或是部件均可)

3、汽车顾客特殊要求清单

4、具备资格的内审员清单

5、认证范围内的汽车产品APQP一套(含PPAP批准)

6、质量体系运行12个月, 过去12个月的关键指标和绩效趋势

7、IATF16949体系运行3个月的证据

8、建立公司的过程关系图、过程分析表,且有IATF16949所有要求均被过程覆盖到的证据

9、过去12个月的内审结果

10、过去12个月的管理评审结果

11、目前的顾客满意和抱怨状态,包括报告和评分

12、一套完善IATF16949体系系统按照IATF16949要求,在原来的体系基础上,建立IATF16949系统(含手册、程序、作业指导书、表格)。

iatf16949工具是指什么？

IATF16949工具分别是：统计过程控制（SPC)；测量系统分析(MSA)；失效模式和效果分析(FMEA)；产品质量先期策划(APQP)；生产件批准程序(PPAP）。

统计过程控制SPC是一种制造控制方法，是将制造中的控制项目，依其特性所收集的数据，通过过程能力的分析与过程标准化，发掘过程中的异常，并立即采取改善措施，使过程恢复正常的方法。

测量系统分析（MSA）是对每个零件能够重复读数的测量系统进行分析，评定测量系统的质量，判断测量系统产生的数据可接受性。

潜在的失效模式和后果分析（FMEA）作为一种策划用作预防措施工具，其目的是发现、评价产品/过程中潜在的失效及其后果；找到能够避免或减少潜在失效发生的措施并不断地完善。

产品质量先期策划APQP是用来确定和制定确保产品满足顾客要求所需步骤的结构化方法。

生产件批准程序(PPAP）为一种实用技术，其目的是在第一批产品发运前，通过产品核准承认的手续，验证由生产工装和过程制造出来的产品符合技术要求。

实施SPC的目的：

（1）对过程做出可靠的评估；

（2）确定过程的统计控制界限，判断过程是否失控和过程是否有能力；

（3）为过程提供一个早期报警系统，及时监控过程的情况以防止废品的发生；

（4）减少对常规检验的依赖性，定时的观察以及系统的测量方法替代了大量的检测和验证工作 。

实施MSA的目的：

（1）是确保测量数据的准确性/质量，使用测量系统分析（MSA）方法对获得测量数据的测量系统进行评估；

（2）是确保使用了合适的数据分析方法，如使用SPC工具、试验设计、方分析、回归分析等。 MSA使用数理统计和图表的方法对测量系统的分辨率和误进行分析，以评估测量系统的分辨率和误对于被测量的参数来说是否合适，并确定测量系统误的主要成分。

实施FMEA的目的：

（1）能够容易、低成本地对产品或过程进行修改，从而减轻事后修改的危机；

（2）找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施。

实施PPAP的目的：

（1）确定供方是否已经正确理解了顾客工程设计记录和规范的所有要求。

（2）并且在执行所要求的生产节拍条件下的实际生产过程中，具有持续满足这些要求的潜能。

16949体系认证iatf

国内有900+认证机构，其中能做iatf16949体系认证的认证机构少说也有100+家，你可以到认监委查询相关名录，根据你们所在地区来选择相应的认证机构，查询功能可选地区和认证范围。

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汽车行业质量管理体系内审员模拟试题及答案

汽车行业质量管理体系内审员模拟试题及答案

一.是非判断题：(正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题0.5分，共12分)

1、 /TS16949：2002版质量管理体系(技术规范)标准主要是用于产品。×

2、 一个企业的质量管理体系应按本企业的目标和其产品或服务项目以及企业的实践经验来决定。因此，各企业的质量管理体系是不同的。×

3、 对公司与顾客所签定的每一份合同(订单)均应按/TS16949:2002中7.2.2的要求进行评审。×

4、 内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断，而对于受审核部门出现的不符合项，则无责任提出纠正与预防措施的建议。×

5、 按合同规定，机床厂的顾客已对其供应商提供的电脑程控配件作了验证;因此，机床厂就不必再对该配件制造厂作分承包方评价。×

6、 对/TS16949:2002质量管理体系(技术规范)中要求的裁剪应该由企业自行决定，它不是由机构决定的。×

7、 /TS16949:2002版质量管理体系(技术规范)标准实际上是对企业产品技术规范的一种补充。×

8、 在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，但必须要有严格的可靠追回程序。√

9、 所有返工/返修后的产品必须按规定的程序/文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要求。×

10、当一个企业的某个过程由其分承包方承担委外加工时，公司应将其在质量管理体系中予以明确识别和鉴定,但企业无需对此过程进行控制。×

11、是标准化组织的英文简称，它是由各国标准化团体所组成的世界性的联盟会。创建于1947年02月23日，总部设于瑞士的日内瓦。

9000系列质量管理体系标准于1984年3月颁布第一版，1994年颁布第二版，至目前为止已经到了2000年第三版。×

12、QS-9000质量体系标准是由美国三大汽车厂(通用、福特、戴姆勒-克莱斯勒)于1994年8月颁布的，至目前为止已经到了1998年第二版。VDA6.1质量管理体系标准是由德国的汽车工业联合会于1991年正式颁布的, 至目前为止已经到了1999年第四版。QS-9000质量体系标准和VDA6.1质量管理体系标准都是标准,其证书目前在上通用。×

13、 /TS16949第一版质量管理体系(技术规范)标准是由汽车特别工作组(IATF)以及/TC176质量管理和质量保证委员会及其分委员会的代表在以9001：1994版质量体系的基础上结合QS-9000：1998、VDA6.1：1999、EAQF(法国)”94和AVSQ(意大利)”95等质量体系的要求制定的，并于1999年01月01日颁布发行适用。至目前为止已经到了2002年第二版，该标准同样是由汽车特别工作组(IATF)以及/TC176、质量管理和质量保证委员会及其分委员会的代表在以9001：2000版质量管理体系的基础上结合QS-9000：1998、VDA6.1：1999、EAQF(法国)”94和AVSQ(意大利)”95等质量体系的要求制定的。×

14、企业取得/TS16949：2002质量管理体系(技术规范)证书后，其证书在全球通用,并且完全可以取代QS-9000质量体系证书、VDA6.1质量管理体系证书、EAQF(法国)”94质量管理体系证书和AVSQ(意大利)”95质量管理体系证书。×

15、/TS16949：2002质量管理体系(技术规范)标准适用于所有的产品制造业，只要一家企业申请/TS16949：2002质量管理体系(技术规范)，不管它所生产的产品用在什么方面或其它领域，都可以申请/TS16949：2002质量管理体系(技术规范)。×

16、 是标准化组织(International Organization for Standardization)的简称。 并不是简写，而是一个名字，源自于希腊字 s，其意义是“相同”， 的字根如“对称metric”是指两边等距，法律面前人人平等则是“nomy”。从“相同”到“标准”，这是标准化组织选择名称时重要的考量。√

17、/TS 16949技术规范已通过技术委员会3/4成员国的投票同意，每隔三年技术委员会要对其进行一次评审，以决定其是否可转化为标准。×

18、/TS16949：2002技术规范中，方框内的文字是9001：2000质量管理体系的原文，其版权归属于标准化组织()，方框外的文字是汽车产业特殊补充的要求，其版权归属于ANFIA，CCFA/FIEV，SMMT，VDA和汽车制造商DaimlerChrysler A.G., Ford Motor Company, General Motors Corp。√

19、观察项是指：审核员所发现的问题未构成不符合，但有变成不符合的趋势，或凭审核员的判断和经验未使用佳方法。为了保证顾客的利益，应在终的审核报告中将需改进的内容记录下来。 √

20、过程方法的目的是：组织在于获取持续改进的动态循环，使组织在产品、组织绩效和业绩、有效性和效率方面取得更大的收益。 √

21、过程方法的优点是：对诸多过程的系统中单个之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。√

22、第三机构的注册审核员和组织内部的体系审核员都必须要求能够熟练运用IATF规定的所谓的“单一/统一的过程方法”来进行/TS 16949：2002质量管理体系的审核。√

23、IATF规定的所谓的“单一/统一的过程方法”是指：即组织应首先识别那些与顾客直接连接的为数不多的过程，如：①、市场分析/顾客要求、②、销售/顾客反馈等。这些过程的输入是顾客要求，输出是顾客满意。每一个顾客导向过程中都可能有若干个相互关联的支持过程，相关的顾客导向过程间通过管理过程与顾客保持联系和沟通。如此构成的/TS 16949质量管理体系形如“章鱼”(即：章鱼图)，有许多触手一样的过程模式，每一对触手就是“顾客导向过程”的输入和输出。一个组织通常是通过这些触手与顾客进行紧密联系的。√

24、“乌龟图”中的问题“四只脚”着重考虑了每一个过程的内在风险。管理者使用这四个问题开发用来降低其组织特有的过程风险的综合。这些措施可以促使组织建立必要的支持过程，使用适当的设备，提供合适的培训，安装有效的测量体系，开发有用的工作辅助装置。√

二、单项选择题：(在正确答案前打“√”，每题0.5分，共5分)

1、/TS16949：2002版质量管理体系(技术规范)标准4.2.3条款中的d)是指：

A)从所有发放或工作场所及时撤出失效和/或作废的文件或以其它方式确保防止误用。

B)为法律和/或积累知识的目的所保留的任何已作废的.文件，都应进行适当标识。

C)确保在使用处可获得适用文件的有关版本。

2、产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是：

A)质量手册

B)质量管理体系程序文件

C)质量记录

D)作业指导书

3、企业提出/TS16949：2002质量管理体系(技术规范)申请应当具备的基本条件是：

A)企业已编好了质量手册和程序文件

B)企业的产品已获得生产许可证

C)企业已建立了质量管理体系，并进行了有效运行

4、你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前，委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核应该是：

A)第一方审核

B)第二方审核

C)第三方审核

5、内部质量审核人员必须是：

A)从事与质量有关的工作，并公司经管理者批准的

B)企业和质量管理部门

C)与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员

6、在/TS16949：2002质量管理(技术规范)中只有( )才是被允许的排除和删减。

A)7.产品实现要素中，企业没有的内容

B)7.3要素，如组织没有产品设计和开发职责的有关部分

C)7.6.3.1内部实验室要素

7、在/TS16949：2002质量管理(技术规范)中，允许的排除和删减不包括：

A)制造过程的设计

B)产品设计输入和输出

C)7.6.3.3产品批准过程

8、9001：2000质量管理体系中所描述和说明的供应链是指：

A)顾客 → 组织 → 分承包商

B)分供方 → 供方 → 组织

C)组织 → 顾客 → 供方

D)供方 → 组织 → 顾客

9、组织(企业)质量管理体系的记录控制和管理必须满足和符合：

A)组织(企业)要求

B)顾客要求

C)法规要求

D)顾客和法规的要求

10、组织的质量方针必须包括：

A)顾客满意的含义

B)持续改进的承诺

C)对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺

D)对过程方法的运用

三、多项选择题：(在正确答案前打“√”，多选少选均不给分。每题0.5分，共7.5分)

1、IATF的顾客成员包括：

A)汽车监督局(IAOB/USA)√

B)美国的通用汽车公司

C)意大利汽车工业协会(ANFIA/Italy)√

D)美国和德国合资的戴姆勒-克莱斯勒汽车公司

E)法国车辆设备工业联盟(FIEV/France)√

F)德国的大众汽车公司

G)德国汽车工业协会质量管理中心(VDA-QMC/Germany)√

H)德国的宝马汽车公司

I)美国汽车工业行动集团(AIAG/USA)√

J)美国的福特汽车公司

K)法国汽车制造商委员会(CCFA/ France)√

L)法国的神龙富康汽车公司

M)英国汽车与零部件厂商协会(SMMT/UK)√

N)德国的奔驰汽车公司

O)日本汽车制造商协会(JAMA/Japan)√

P)以上全不是

Q)以上全是

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iatf16949标准解释

iatf16949标准解释内容如下：

IATF 16949:2016是汽车质量管理体系标准，其全称为《汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求》，于2016年10月1日发布第一版，代替ISO/TS 16949：2009。此标准在ISO 9001：2015《质量管理体系 要求》的基础上加入汽车行业的特殊要求，考虑七项质量管理原则。

以顾客为关注焦点、作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理，并将工具（即APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA）贯穿其中，应用过程方法实现在汽车供应链中合理策划开发、持续改进、强调缺陷预防、减少变和浪费的管控目标。

利用先期策划保证产品质量和提高产品可靠性 该标准强调策划时考虑风险和机遇，在产品量产之前通过产品质量先期策划或项目管理等方法对整个产品生命周期进行管理。产品质量策划或项目管理是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。

产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。有效的产品质量策划会将顾客呼声和评审反馈贯穿整个项目，可从以下步骤进行：

（1）和确定项目 目的是确定顾客的需要、期望及相关方的要求，以和规定质量项目。所有的工作都应考虑到顾客、考虑到风险和机遇，比竞争者提供更适宜的、具有市场竞争力的产品和服务。产品质量策划过程的早期阶段就是要确保对顾客的需要和期望及相关方的要求有一个明确的了解。

（2）产品设计和开发 目的是将策划过程中设计特征和特性发展到接近终形式是的要素。即使是在设计由顾客进行或部分由顾客进行的情况下，产品质量策划小组也应考虑策划过程中的所有设计要素，包括从样件制造到验证产品和有关服务满足顾客呼声目标的所有环节。

一个可行的设计应能满足生产量、工期和工程要求的能力，并满足质量、可靠性、投资成本、重量、单件成本和进度目标等。

iatf16949是指什么?

IATF16949是汽车行业的技术规范，是基于ISO9001的基础，加进了汽车行业的技术规范，此规范完全和ISO9001：2015保持一致。但更重于缺陷防范，减少在汽车零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费。

IATF16949认证标准包含的内容，一个中心，以顾客为中心；二个基本点，顾客满意和持续改进；三个代表，管理者代表/顾客代表/质量代表等。

后，IATF16949强调持续改进，缺陷预防和降低偏，减少供应链上存在的浪费。在ISO9001的基础上，IATF16949在人员能力、意识和培训、设计和开发、生产和服务的提供、监视和测量装置的控制以及测量、分析和改进等方面增加了更详细的汽车行业的要求。

一般地讲，ISO汽车标准有几大类：术语标准、符号与标记标志、尺寸标准、测试标准和车载通讯标准。

世界各地许多汽车厂商已经实施该标准，通过评审的企业逐年增加，正逐渐成为事实上的行业标准。因此TS16949能否争取为企业所接受，从而成为标准。

请简述IATF16949中的5大手册分别是哪些

IATF16949

①、FMEA（潜在失效模式及后果分析）（Potentialfailure mode and effects Analysis）；

④、APQP（产品质量先期策划和控制）(Advanced Product Quality Planning and Control Plan)；

⑤、PPAP (生产件批准程序) (Production Part Approval Process)