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1、2、重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部以强化“三基”护理知识,50项护理作及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,作为个人考评的客观依据。

2、随着优质护理服务工程的有序开展,我们的服务更加贴心,体会也更加深刻。

3、科室继续从改革护理工作模式入手,以加强病人的健康宣教,真正实现“无缝隙护理”一条龙服务为切入点,切实从病人的实际需求为出发点,加强护理管理,规范护理服务,提升护理质量。

4、结合医院等级评定、新病房楼启用等大项工作,紧跟医院发展的新形势,充分调动护理人员的工作积极性,促使科室的护理工作真正实现让“患者满意、满意、官兵满意”的目标。

5、8月份,我科室参加了医院的经验交流会。

6、现将三季度总结如下:一、优质护理工作井然有序二、换位思考,构建和谐护患关系对患者我们在“情”字上下功夫,尊重、同情患者,真诚相待,耐心倾听患者及家属诉求,并在力所能及的范围内解决其合理需求,让患者感到温暖,并产生信任感,促进良好医患关系的建立。

7、多为患者着想,多从患者的角度和心理去评价自身的工作。

8、当患者由于疾病带来的不适而导致紧张、恐惧,从而出现一些过激语言或行为时,护士们不仅仅停留在为患者提供常规护理层面,而是理解病人、理解他因患病所产生的心理变化。

9、在与患者沟通过程中,尽力做到用我们的心换取患者的信心;用医护人员的细心,换取患者的舒心;用我们的耐心,换取患者的安心;用我们的爱心,换取患者的放心。

10、将心比心,大大促进医患之间感情融洽,心理距离拉近。

11、9月份有位70多岁的老大爷是我科的老病号,在家中发病急打120急救中心,把病人送到了交通医院,可老人说什么也不下车,非要到456医院的神经内科住院。

12、120无奈地又把他送到了我科。

13、老人看到我们说“我就相信你们,你们的服务好让我感到亲切,别的医院我不去”。

14、听到这些话,护士们都觉得付出后得到了好的回报,干的更带劲了。

15、三、加强业务学习、提高整体护理质量科室通过各项学习和培训,统一思想,提4、查找、分析院感暴发高危风险科室或院感重点科室开展院感暴发处置演练并组织相关人员参与观摩。

16、确保全院全年无院感暴发发生。

17、高认识,高标准、严要求,全面有效地提升护理服务质量。

18、护理工作要求做到五个一点:“仪表美一点,问候多一点,巡视勤一点,观察细一点,业务精一点”。

19、每天利用晨会对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。

20、对于特殊病人或危重病人护士长采用提问与指导的方式促进大家互相学习,从而不断提高科内护士的专科知识水平。

21、基础护理工作比之前更到位,更精细、更贴切。

22、科室对多个病种实行了临床路径,将健康教育落实到人,且让年轻护士参与其中,提高了年轻护士的基础理论知识及沟通交流能力;并加强年轻护士的指导与培训,提高科室护士的整体素质,以更好更专业的为患者服务。

23、四、紧跟科室发展、提高业务技能随着科室脑血管介入治疗病人越来越多,为了更好的为病人争取时间及早治疗,为病人开放了绿色通道,严格掌握时间窗,曾救治多起急性脑血栓患者,同时,护士为提高自己的业务水平,经常加班加点,主动学习科里的先进知识,逐步掌握了脑血管病人介入手术的术前术后护理,为广大患者带来福音。

24、五、护理作的准确到位,人性化的护理。

本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助。

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