非结构式访谈 结构式访谈和非结构式访谈

非结构性访谈名词解释

非结构式访谈:又称为非标准化访谈,深度访谈,自由访谈.它是一种无控制或半控制的访谈,事先没有统一问卷,而只有一个题目或大致范围或一个粗线条的问题大纲,由访谈者与访谈对象在这一范围内自由交谈,具体问题可在访谈过程中边谈边形成边提出.对于提问的方式和顺序,回答的记录,访谈时的外部环境等,也没有统一要求,可根据访谈过程中的实际情况作各种安排.其类型有重点访谈,深度访谈,客观陈述式访谈等.同结构式访谈相比,非结构式访谈的主要特点是弹性和自由度大,能充分发挥访谈双方的主动性,积极性,灵活性和创造性.但访谈调查的结果不宜用于定量分析。

非结构式访谈 结构式访谈和非结构式访谈

定性研究-深度访谈（一）

产品经理的能力架构中或者是工作流程中，其实都包含着一项，那就是用户调研（研究）。

但其实说来容易，我之前在工作中并没有深接触过，趁着这次总结产品经理能力架构时参考了很多文章。适当的总结下我学习到的定性研究-深度访谈。

类型

结构式访谈：所谓的结构式访谈就是在访谈之前，PM或者是用户研究员提前列好问题大纲，问题形式、回答方式和访谈过程是固定程序，不是那么随意。形式类似于对话式的问卷调查，但开放性问题居多。

半结构式访谈：所谓的半结构式访谈其实是没有结构式访谈那么正式，但会有调研的主题，以及一份访谈指引，访谈过程根据这些关键点灵活的发文，还可讨论新的话题。

非结构式访谈：而非结构式访谈不会有标准化的流程和固定的问题顺序，且对话过程比较自然，尽量让受访者表达自己的观点。

优点

获得高质量数据：通过面对面的访谈，可以就访谈主题的深度、细节和丰富程度仔细的探讨，当然，这也取决于受访者的性格等相关影响访谈的一切因素。

访谈过程灵活：可根据受访者的表现灵活调正访谈内容。

访谈可以和多种用户研究方法结合：比如可用性测试、观察法、问卷法和日志数据分析。

缺点

成本高：受访者的招募、筛选、沟通、访谈的流程、结果的分析需要人力和时间，而且目前移动互联网发展迅速，使得抓住用户的兴趣非常难，不会有很长的时间等待我们去调研，走访。

样本容量不会太大：深度访谈的受访人数不会很多，一般不会超过15个。

数据质量不稳定：访谈的方案、研究人员、受访者的选择等等。

之前看到云音乐的PM在公众号中提到，之前大部分是产品经理提出需求后，用研人员会根据需求反复探讨后，花费一定时间去调研，但这样的效率比较低下，产品经理应该亲自拿到手资料。更多的接触用户，得到用户的反馈。这也是我以后希望能在工作当中尽可能多的去实践的。

心理咨询师在做什么？心理咨询会问什么问题？

在心理咨询中，会谈通常有三种形式：结构式访谈、半结构式访谈和非结构式访谈。通常而言，医院里的医生、心理治疗师采取的是结构式会访谈多一些；心理咨询师则会是后面两种，半结构式和非结构式的。

我先说结构式访谈。结构式访谈遵循的是一种预先确定的模式，所有的问题都是预先设定好的，提问者需要按照严格的次序进行提问，每个问题的机构都是为了使回答能够量化而设计的。

比如，在评估抑郁的症状时，医生可能会问：“在过去的一年里，你有没有出现睡眠的问题？是否有出现入睡困难、失眠以及醒得太早的情况？”

像这种有时间卡点、量化模式、询问具有标准意义的问题，是结构式访谈的一大特点。如果你作为来访者，听到你的医生、咨询师有这样的询问，而且结构很严谨，一次几十分钟下来都是这样的套路，那么这个访谈就是结构式的访谈策略。

结构式访谈的特点是评估信度强，效度高，对于评估来说可以保证关键的问题不会被遗漏，具有很好的效果，特别是在初始评估、诊断阶段，结构式的访谈能起到非常好的效果，能够及时的发现问题。

通常这一类的询问步骤会是这样，举个例子（大概框架）：

1、你曾经因为精神疾病住过院吗？

2、你一次接受医生给你进行身体检查，是什么时候，结果如何？

3、你目前还在服用物吗？

4、近三个月内，你经历过压力和应激事件吗，是怎么样的？

5、小的时候，有没有经历过创伤？

6、平时的时候，会不会感到焦虑，回避一些情景和人？

7、你的休闲娱乐活动是什么？

8、在生活方面，你的饮食规律吗？有没有进食出现困难，吃不下饭的情况？

这种对话模式，是心理治疗师、精神科医生以及心理咨询师结构式访谈常用的套路，问的问题也非常标准化，初诊评估里面，会问这些问题，必不可少。

当然，除了结构式访谈之外，如今更多、更常见的是半结构式访谈，也就是介于结构式和非结构式会谈之间。既有固定提问，也有根据来访者答案灵活机动地提出后续问题的过程，是目前大多数从业人员采用的提问方式。

举个虚拟的例子。

咨询师：近一个月，你的睡眠情况怎么样，有没有出现失眠的情况？

来访者：挺好的。睡眠情况还行，经过前面咨询以后，情绪好了一些，没有出现睡眠不好的情况，也能够睡得着，不再像原来那么难受了。

咨询师：噢，也就是说经过调整以后，你的状态有所恢复，生活压力及人际关系也感到适应，运用前面所学的方法去面对后，现在也能够渐渐适应了？

来访者：是的，是这样的情况。

咨询师：目前你对自己的负性想法还有哪些？假设你觉得自己不够好，这会妨碍你对自己的看法吗？

来访者：有时候我觉得自己还是不够好，会觉得是自己的问题，大家都不喜欢我，会疏远我。

咨询师：有没有其它的替代选择，对每个选择的利弊进行权衡？

来访者：有，不过练习以后效果还不是很好。

大概举一个片段，说明一下。

半结构式访谈的特点相比结构式访谈，在于灵活，不是简单地提出预设的问题，而是能够通过进一步提问，更好地评估来访者是否有异常症状，同时也让医生、咨询师等人士进行分析，发现问题，而且建立咨询关系起来也比较快，不会太过生硬。

然而半结构式访谈的难度较大，也就是对专业人员的要求较高，需要经过专业培训的专业人员才能胜任，而且半结构式访谈的时间耗费会比较长，对于评估、筛选问题的过程要更加细致。

非结构式访谈，特点就跟前面不一样了，通常是主观的，不事先设立问题，访谈开始时，一般会先进行常规式的交流，再根据来访者的具体情况进行提问。这个方式常见于人本主义等非指导性的咨询模式里，举个虚拟的例子。

来访者：有时候我好想打我丈夫一顿，有时候我觉得好无力，感到悲伤。想要了解他，但是又不知道怎么办。

咨询师：嗯，你为他感到悲伤，是因为他不爱你了，你自己也觉得痛苦，不了解他，也不知道如何相处。

半结构性访谈是什么意思？

半结构化访谈(Semi-structured Interviews)指按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈。该方法对访谈对象的条件、所要询问的问题等只有一个粗略的基本要求。

访谈者可以根据访谈时的实际情况灵活地做出必要的调整，至于提问的方式和顺序、访谈对象回答的方式、访谈记录的方式和访谈的时间、地点等没有具体的要求，由访谈者根据情况灵活处理。

扩展资料

结构式访谈的优点是访问结果方便量化，可作统计分析，它是统计调查的一种。与另一种统计调查－自填问卷相比，结构式访谈的特点是能够控制调查结果的可靠程度。

结构式访谈的另一大优点是回收率高，一般的结构式访谈回收率可以达到80%以上，而且回收了的问卷其应答率也高。

结构式访谈的应用范围也更广泛，可以自由选择调查物件，也能问一些比较复杂的问题，并可选择性地对某些特定问题作深入调查，因而大大扩展了应用的范围。

参考资料来源：百度百科-半结构访谈

半结构式访谈是什么意思

半结构化访谈指按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈。

半结构化访谈指按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈。该方法对访谈对象的条件、所要询问的问题等只有一个粗略的基本要求，访谈者可以根据访谈时的实际情况灵活地做出必要的调整，至于提问的方式和顺序、访谈对象回答的方式、访谈记录的方式和访谈的时间、地点等没有具体的要求，由访谈者根据情况灵活处理。

在访谈中，被访者对事先准备好的回答都是研究者无法预知的，所以，访谈必须以一种谨慎的和理论化的方式来加以改进。

需要注意的地方，由于半结构化的特点，半结构式访谈介于结构式访谈和非结构式访谈之间，它比结构式访谈更加弹性。研究人员会有要研究的关键主题，以及一份访谈指引，访谈过程中根据这些关键点灵活地发问，此外还可以讨论新问题。

访谈：

访谈是特殊纸糠的对话形式，通过访谈者和受访胶嫌剃者之间的互动而产生知识。质性研究访谈汽臭项试图从受访者的视角理解世界，展现其生活经验的意义。海阿婶本书为新手系统讲解了访谈研究的技艺，简单实用，方便上手。

无论是从事科学研究，还是开展其他目的的访谈，这本书是访谈菜鸟的好帮手。清晰简洁的实指南，深入浅出的理论解说，助力读者与提估店辣受访者产生化学反应，走进陌生人的内心世界。

呈现了科学研究中质性访谈的丰富性和广泛性，重点讲解了访谈知识的实用价值，以及围绕研究目的开展访辩汗照旬谈对话时产生的问题。从开篇至结尾，本书引证实例，为读者提供参考和指导，指引读者解决访谈中的实际问题。它还为理解访谈研究提供了概念框架，解决了质性研究访谈的认识论问题。

引进一些初步议题，以便调研者决定可对哪些变量做进一步深入调查的访谈属于

引进一些初步议题，以便调研者决定可对哪些变量做进一步深入调查的访谈属于非结构性访谈 。

非结构式访谈:又称为非标准化访谈,深度访谈,自由访谈.它是一种无控制或半控制的访谈,事先没有统一问卷,而只有一个题目或大致范围或一个粗线条的问题大纲,由访谈者与访谈对象在这一范围内自由交谈,具体问题可在访谈过程中边谈边形成边提出.对于提问的方式和顺序,回答的记录,访谈时的外部环境等,也没有统一要求,可根据访谈过程中的实际情况作各种安排.其类型有重点访谈,深度访谈,客观陈述式访谈等.

同结构式访谈相比,非结构式访谈的主要特点是弹性和自由度大,能充分发挥访谈双方的主动性,积极性,灵活性和创造性.但访谈调查的结果不宜用于定量分析.

非结构式访谈 结构式访谈和非结构式访谈

访谈记录可以分为哪两种形式？

访谈法按照作方式和内容可以分为结构式访谈和非结构式访谈;按照访谈对象的人数可以 分为个别访谈和集体访谈。按照接受生产任务的方式，一般可以把生产方式分为两种，拉式生产和推式生产：

1、拉式生产就是指一切从市场需求出发，根据市场需求来组装产品，借此拉动前面工序的零部件加工。每个生产部门、工序都根据后向部门以及工序的需求来完成生产制造，同时向前向部门和工序发出生产指令。在拉式生产方式中部门只制定终产品，其他部门和工序的生产是按照后向部门和工序的生产指令来进行的。根据“拉动”方式组织生产，可以保证生产在适当的时间进行，并且由于只根据后向指令进行，因此生产的量也是适当的量，从而保证企业不会为了满货的需求而保持高水平库存产生浪费。

2、推式系统呢？它是依赖批量来执行，成批送到下游工序或仓库排队。集中控制，不考虑下一个工序的实际节拍，独立的工序控制，关注资源能力。

这两种方式，是JIT（准时化生产管理）中的核心思想。

访谈法（interview）又称晤谈法，是指通过访员和受访人面对面地交谈来了解受访人的心理和行为的心理学基本研究方法。因研究问题的性质、目的或对象的不同，访谈法具有不同的形式。根据访谈进程的标准化程度，可将它分为结构型访谈和非结构型访谈。访谈法运用面广，能够简单而叙述地收集多方面的工作分析资料，因而深受人们的青睐。

简述访谈法及其类型

访谈法有哪些类型

访谈有正式的，也有非正式的；有逐一采访询问，即个别访谈，也可以开小型座谈会，进行团体访谈。在访谈过程中，尽管谈话者和听话者的角色经常在交换，但归根到底访员是听话者，受访人是谈话者。访谈以一人对一人为主，但也可以在集体中进行。

还可分为结构型访谈和非结构型访谈，前者的特点是按定向的标准程序进行，通常是采用问卷或调查表；后者指没有定向标准化程序的自由交谈。

根据访员掌握主导性的程度，可分为指导性访谈和非指导性访谈。

根据受访人的多少，可分为个人访谈和团体访谈。

根据访谈内容的作用方向，可分为导出访谈（即从受访人那里出情况或意见）、注入访谈（即访员把情况和意见告知受访人）以及既有导出又有注入的商讨访谈。

在商讨访谈中所商讨的内容以受访人为中心时，称为当事人本位访谈；以问题事件为中心时，称为问题本位访谈。

访谈法按照作方式和内容可以分为什么类型,及其含义

访谈法按照作方式和内容可以分为结构式访谈和非结构式访谈；按照访谈对象的人数可以 分为个别访谈和集体访谈。

结构式访谈是按照统一设计的、有一定结构的问卷所进行的访谈。非结构式访 谈是一种无控制或半控制的访谈，事先没有统一问卷，而只有一个题目或大致范围或一个粗线条的问题大 纲，由访谈者与访谈对象在这一范围内自由交谈，具体问题可在访谈过程中边谈边形成边提出。

个别访谈 是指对访谈对象进行单独访谈，是访谈法基本和常用的类型。它既可以采取结构式，也可以采取非结 构式；既可以是访谈者与被访谈者面对面口头的直接调查，也可以是电话或网络的间接调查。

集体访谈就 是调查者邀请若干被调查者，通过集体座谈方式或集体回答问题方式搜集资料的调查方法。

访谈调查法主要分为哪三种类型？

为了达到设想的目的，制定某一全面或比较全面地收集研究对象的某一方面情况的各种材料，并作出分析、综合，得到某一结论的研究方法，就是调查法。

它的目的可以是全面把握当前的状况，也可以是为了揭示存在的问题，弄清前因后果，为进一步的研究或决策提供观点和论据。调查方法一、访谈法这是研究人员通过与被调查者直接交谈，来探索被调查者的心理状态的研究方法。

访谈调查时，研究者与被调查对象面对面的交流，针对性强，灵活真实可靠，便于深入了解人或事件的多种因素结合内部原因，但访谈法比较花费人力和时间，调查范围比较窄。 1、访谈的形式。

访谈可以是个别访谈，与被调查者逐个谈话，也可以是集体访谈，即以座谈会的形式展开访谈。还可以是非正式或正式访谈。

非正式访谈不必详细设计访谈问题，自由交谈，根据实际情况展开，而正式访谈有预先的较完善的，按部就班地进行。 2、访谈的过程。

访谈过程由以下四个步骤：（1）访谈开始，应向被调查者说明访谈的目的和基本要求。（2）逐步提问，倾听回答。

对于谈话要收集的内容可以用脑记，也可以笔记，还可以用录音机记录，以备以后整理分析。（3）访谈结束，要专门对材料作整理，形成陈述性材料，并作一定的统计性整理。

（4）与问卷调查一样，要得出结论性的东西。例如，被调查问题的现状、性质，产生问题的原因，等等，并随之提出建议、意见。

二、电话调查法电话调查法是指研究人员通过电话向被调查者进行问询，了解所需情况的一种调查方法。由于彼此不直接接触，而是借助于电话这一中介工具进行，因而是一种间接的调查方法。

这种方法也有优缺点。优点是花钱花时不多，能调查较多的人；缺点是不像访谈法那样可以采用多种方式详细询问和解释问题，使被调查者对问题不发生误解。

这种方法对于已普及电话的地区较为适用，而对电话还不够普及的地方就不很适用。三、问卷调查法范围大一些的调查，常采用问卷的方式进行。

问卷即是书面提问的方式。问卷调查通过收集资料，然后作定量和定性的研究分析，归纳出调查结论。

采用问卷调查方法时，主要的当然是根据需要确定调查的主题，然后围绕它，设立各种明确的问题，作全面摸底了解。常用的问卷调查法有四种形式：一是选择法。

二是是否法。三是计分法。

四是等级排列法。

访谈法按作方式和内容可以分为什么类型,请解释其含义

访谈法按照作方式和内容可以分为结构式访谈和非结构式访谈；按照访谈对象的人数可以 分为个别访谈和集体访谈。按照接受生产任务的方式，一般可以把生产方式分为两种，拉式生产和推式生产：

1、拉式生产就是指一切从市场需求出发，根据市场需求来组装产品，借此拉动前面工序的零部件加工。每个生产部门、工序都根据后向部门以及工序的需求来完成生产制造，同时向前向部门和工序发出生产指令。在拉式生产方式中部门只制定终产品，其他部门和工序的生产是按照后向部门和工序的生产指令来进行的。根据“拉动”方式组织生产，可以保证生产在适当的时间进行，并且由于只根据后向指令进行，因此生产的量也是适当的量，从而保证企业不会为了满货的需求而保持高水平库存产生浪费。

2、推式系统呢？它是依赖批量来执行，成批送到下游工序或仓库排队。集中控制，不考虑下一个工序的实际节拍，独立的工序控制，关注资源能力。

这两种方式，是JIT（准时化生产管理）中的核心思想。

访谈法（interview）又称晤谈法，是指通过访员和受访人面对面地交谈来了解受访人的心理和行为的心理学基本研究方法。因研究问题的性质、目的或对象的不同，访谈法具有不同的形式。根据访谈进程的标准化程度，可将它分为结构型访谈和非结构型访谈。访谈法运用面广，能够简单而叙述地收集多方面的工作分析资料，因而深受人们的青睐。