为规范商务接待管理,厉行勤俭节约,反对铺张浪费,根据中省市相关规定,制定了《》,下面我给大家介绍关于的相关资料,希望对您有所帮助。
企业会议及接待管理办法 会议接待规定
如下
、接待原则
一统筹管理。接待工作由办公室统筹管理,相关处室具体承办。
二事前审批。所有接待事项,事先按规定审批程式报批,未经批准的接待事项不予执行。
三勤俭节约。接待工作既要热情周到,礼貌待客,又要厉行节约,严格控制经费开支,杜绝奢侈浪费。
二、接待范围
一到广安投资考察、专案促进等活动;
二外出开展专案投资促进、开放合作等活动。
三、接待标准
一商务接待用餐按照对口接待原则,严格控制陪餐人数。接待用餐遵循节俭原则,尽量安排在机关食堂或体现地方特色的宾馆、饭店,供应家常菜,不得提供香菸和高档酒水,确需安排酒水,可提供本地酒水,原则上不安排高档瓶装酒。
二住宿费、交通费原则上由客商自行解决。确需安排的,住宿在定点饭店安排,并以标准间为主,不得额外配发洗漱用品和生活用品;乘坐飞机不得安排头等舱,乘坐火车不得安排软卧。
三大型团队接待用车争取由市委、市 *** 协调安排;小型活动接待用车由客商与机关后勤共同协商解决。外出活动用车按差旅有关管理办法执行。
四接待中,不得安排高消费娱乐、健身活动,原则上不得赠送礼品、土特产和纪念品等。
四、接待管理
一建立商务接待审批制度。商务接待按照“先审批、后接待”的管理程式,由承办处室制定接待方案、填写接待审批表,经办公室提出拟办意见,报分管领导稽核、主要领导批准后执行。办公室根据领导审批意见进行统筹安排,承办处室具体负责接待。接待经办人严格按照审批内容安排接待,不得扩大接待范围和提高接待标准。确因特殊原因来不及按正常程式审批的商务接待,须征得主要领导同意,报办公室备案后实施,并在接待工作结束后,由承办处室补办审批手续。
二建立商务接待一事一结制度。接待任务完成5个工作日内,接待经办人填写报销单据,并附原始票据、接待清单、接待审批表、接待方案等凭证。接待清单应当包括主要接待物件的单位、姓名、职务,活动专案、时间、场所、费用等明细。接待单据及报销凭证由办公室及财务人员初核后,经分管财务领导稽核、主要领导签批后报销。凡报销单据及凭证不齐全或者内容不一致的,不予报销。
三建立商务接待规范支付制度。接待费支付采用银行转账或者公务卡方式结算,不得以现金方式支付。不具备条件确需以现金方式支付的,经办人应书面说明原因,并经相关负责人审批。
四建立商务接待内部审计制度。由委纪检机构牵头,定期对商务接待进行审计,重点检查审批程式及报销管理是否规范及接待经费使用等情况。
五、其他事项
本办法自印发之日起施行。此前有关规定与本办法不一致的,按本办法执行。
公务接待管理办法
一、接待原则
公务接待严格执行中央、省委、省 *** 和市委、市 *** 有关规定,按照有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重习惯和对口接待的原则实施。
二、接待范围
一出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动,属于公务接待范围。
二按照“同城不接待、非公务活动不接待、无公函的公务活动和来访人员不接待”的“三不接待”要求,严格控制接待范围。
三、接待标准
一接待物件应当按照规定标准自行用餐并支付费用。确因工作需要安排的,可安排工作餐一次,并严格控制陪餐人数。接待物件在 10人以内的,陪餐人数不得超过3人;超过10人的,不得超过接待物件人数的三分之一。工作餐遵循节俭原则,在规定限额标准内安排家常菜,不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴,不得提供香菸和高档酒水,不得使用私人会所、高消费餐饮场所。确需安排酒水的,可提供本地酒水。
二接待物件需要安排住宿的,由机关后勤协助安排符合住宿费限额标准的定点宾馆、饭店,住宿费由接待物件支付。出差人员住宿费应当回本单位凭据报销,与会人员住宿费按会议费管理有关规定执行。严禁超标准安排接待住房,不得额外配发洗漱用品。
三交通费用原则上由接待物件支付,特殊情况下确因工作需要并经单位主要负责人签批可开支必要的交通费不得开支机票费用,交通费开支实行“一事一批”,并说明具体情况作为接待清单附件。
四接待中,不得安排高消费娱乐、健身活动,不得赠送礼品、土特产和纪念品等;不得列支应当由接待物件承担的差旅、会议、培训等费用和应当由个人负担的费用,不得列支食品、茶叶、香菸、礼品等与公务接待无关的费用。
四、接待管理
一建立公务接待审批制度。公务接待按照“先审批、后接待”的管理程式,由承办处室根据派出单位公函拟定接待方案,如实填写接待审批表,经办公室提出拟办意见、分管领导稽核、主要领导批准后执行。办公室根据领导审批意见和接待限额标准进行安排,未按要求审批的一律不予安排。
二建立公务接待一事一结制度。接待任务完成5个工作日内,接待经办人填写报销单据,并附原始票据、接待清单、接待方案、派出单位公函、接待审批表等凭证。接待清单应当包括接待物件的单位、姓名、职务,公务活动专案、时间、场所、费用等明细。接待单据及报销凭证由办公室及财务人员初核后,经分管财务领导稽核、主要领导签批后报销。凡报销单据及凭证不齐全或者内容不一致的,不予报销。
三建立公务接待规范支付制度。接待费支付采用银行转账或者公务卡方式结算,不得以现金方式支付。不具备条件确需以现金方式支付的,经办人应书面说明原因,并经相关负责人审批。
四建立公务接待资讯公开制度。公务接待经费实行一月一统计、一季度一通报,及时向社会公布开支情况。公开内容包括公务接待费预算数、公务接待费实际支出数和公务接待费决算数。
五建立公务接待内部审计制度。由委纪检机构牵头,定期对公务接待进行审计,重点检查审批程式及报销管理是否规范及接待经费使用等情况。
五、其他事项
本办法自印发之日起施行。此前有关规定与本办法不一致的,按本办法执行。
企业参观接待管理规定?
参观接待的管理规定你知道吗?下面是我为你整理的,希望对你有用!
为树立良好的企业形象,充分展示深层次的企业文化,规范公司的参观接待工作,特制定本规定。
1、接待部门:
由公司办对口接待,人员由公司办公室人员和相关人员兼任。
2、材料准备
宣传材料统一由公司办制定,公司办负责组织接待人员对各种宣传材料定期进行学习和培训。
3、接待程式
3.1 县市级领导陪同的一般性参观考察团体,公司办接到参观通知后,首先请示有关领导,然后安排生产办、保卫处等相关部门按规定进行参观接待和现场准备。
3.2 业务往来单位的正常性参观或上级主管部门的一般性参观检查指导,公司办接到通知后安排对口部门分管领导按规定进行接待;特别要求由领导或部门出面陪同的,向有关领导汇报后再安排参观。
3.3 地、市级以上包含国家级的党政领导到公司参观视察,公司办接到通知后,立即请示主管领导,并立即着手安排好上级领导莅临公司参观的相关事宜。
3.4 销售公司的客户到公司参观,由销售处根据重要程度提出接待方案并送办公室,由办公室请示有关领导,视在家班子成员的情况统筹做好安排。
3.5 技术部门的客户到公司进行技术指导或对其生产的产品进行回访需要参观时,应及时通知公司办备案,由技术部门的负责人或指定专人在 *** 接待员的陪同下进行参观。
3.6 集团其它子公司的员工到公司学习培训,首先由公司办与企管办相关部门进行衔接,将人员分到对口的岗位进行学习培训。
3.7 如遇重大活动或参观团提出特殊要求,由公司办请示有关领导批准后,另行确定接待程式及参观路线。
4、接待要求及标准
公司办要提前通知有关单位做好参观准备。
4.1 重要客人由公司领导陪同、参观的,根据情况而定,可由领导向客人介绍情况,陪同领导可解答有关问题。
4.2 公司领导不陪同参观的,由公司办安排人员按参观路线全程陪同参观,并按规定介绍企业有关情况。
4.3 参观团队到达参观地点后,陪同接待员可重点向参观人员介绍车间的产品种类、效能及参观企业文化等。参观结束后,公司办要做好参观接待记录,存档备查。
4.4 公司接待员必须统一着装,讲普通话,举止大方,言行礼貌,并按指定的路线引导参观。
4.5 严禁泄露公司商业秘密,对参观人员违反公司管理制度的行为要采取恰当方式予以制止,对携带摄像、照相、录音等装置的客户婉言拒绝带入车间。
5、现场标准
5.1 会议室:
会议室要求照相设定和音响装置齐全好用,室内温度适宜,光线柔和,气味清新,窗明几静,桌上无尘土,地面无杂物,沙发干净整洁。如有特殊重要的客户,桌上要摆放水果。
5.2 生产车间:
所有的生产车间都是企业的生产阵地,是企业发展的一个侧面。现场必须时刻保持清洁,无闲杂人员。若有客人到参观路线以外区域,接待员或车间工作人员要委婉制止。
5.3 专案工地
专案工地是来客参观的主要场所。必须保持现场干净清洁。接参观通知后,保卫人员和专案人员要共同维持好现场秩序,保证现场无闲杂人员。
6、处罚
6.1 公司办未按程式安排参观的,每次处罚责任人和负责人各50-100元。
6.2 接待员不按公司指定的路线引导参观,每次处罚50元。
6.3 不讲普通话,每次处罚责任人20元。
参观人员反映接待态度不好,每次处罚责任人50-100元。
6.5 对参观团的人员违反公司有关规章制度,不予制止或制止不当,每次处罚责任人50-200元。
6.6 会议室及接待室内脏乱,设施不齐全、不好用;未按要求摆放水果,按公司管理规定处罚相关责任人。
6.7 生产车间地面有废纸、废屑,窗户玻璃不净,职工工作服、帽穿戴不整齐,按公司管理规定处罚相关责任人。
6.8 专案建设工地现场不清洁,施工器具摆放凌乱,建筑物品堆放不齐,参观路线有障碍物及路道不平整,按公司管理规定处罚相关责任人。
6.9 对违反制度,造成重大影响者按公司相关制度予以从重处罚。
外来人员参观管理规定
为加强公司厂区安全管理, 维护公司利益,防止公司产品、工艺资讯、技术流失,现就外来人员参观公司厂区、产品展厅等事宜做如下规定:
一.适用范围
本管理办法适用于一切公司外来人员参观、学习、交流。 二.参观规定
1.外来人员参观生产厂区及产品展厅,部门接待人应预先通知门卫保安,由部门接待人员填写《参观申请表》,经部门领导同意后到人力资源部前台进行登记,领取统一发放的“参观证”及劳保鞋进行参观。
2.人力资源部在稽核《参观申请单》合格后,由承办部门安排参观接待工作,如有必要可联络用车及讲解等事宜。
3.入厂参观者必须由部门接待人员带领,按照既定时间、路线进行参观,不得随意在厂区逗留,不得单独离队参观。进入生产车间参观时,可由承接部门指定人员进行讲解,在参观过程中应遵守车间的规章制度,不得影响正常生产工作,不得参观悬挂“谢绝参观”标示牌区域,防止资讯外泄。
4.外来入厂参观人员,未经许可不得对装置、生产工艺、产品等进行拍照、摄影,如有特殊需要,需请示总经理批准,并安排专人协助完成采访、拍摄等工作。
5.接待人员要提醒参观人员要注意人身安全, 妥善保管好自己随身携带的物品,注意保持环境卫生。
如发现有不按规定擅自带领外来人员到厂区或展厅参观的,一次罚款50元,并在全公司进行通报,望各部门严格按以上管理规定执行。
接待室管理规定
一、对来访人员要验明证件,查清身份,问明来意,并仔细做好登记。
二、接待人员要热情周到,认真处理来访人员提出的问题。
三、来访人员要服从接待人员的安排,保持肃静,不得在办公楼内喧哗和随意走动。
四、本部人员不得占用接待室,不得做与工作无关的事情。
五、值班员负责接待室的日常管理,保持室内整洁卫生。
机关办公室管理规定
一、按时上下班,不迟到、不早退,因事因病应请假。
二、每日组织机关交班,由值班首长主持,除仓库值班人员外,所有干部职工参加。
三、干部职工应在机关办公室办公、学习,不得从事与工作无关的事情。特殊情况,在个人办公室处理。
四、严格执行中国人民 *** 《机关办公室保密规定》和《计算机资讯系统安全保密规定》。计算机必须设定8位数以上开机密码,安装军队计算机及涉密载体保密管理系统,计算机房必须采取遮蔽干扰措施,工作时必须开启干扰设施,不得私自相互复制拷贝、储存秘密载体,未经批准不得将涉密电子载体带出机关办公室。
五、下班前必须进行保密检查,各类文电归还保密室,涉密资料、储存介质放入保密柜,关闭计算机,切断电源,关闭空调、电灯和门窗。
六、保密干部负责计算机技术安全保密、日常维护和修理;保密员做好涉密载体的登记、保管,并检查督促落实。
七、每半个工作日课间活动15分钟,周二晚间学习2小时。
八、保持室内肃静,整洁卫生,请勿吸菸。
九、非本部人员不得进入机关办公室。
复制军事秘密载体保密管理规定
一、为了加强对复制军事秘密载体的保密管理,根据《中国人民 *** 保密条例》,制定本规定。
二、本规定所指的复制是指对涉及军事秘密的档案、资料、图片、音像制品等进行的复制、翻印、翻拍和烧录。
三、复制军事秘密载体必须以工作需要为原则,从严控制。确需复制的,必须填写“复制军事秘密载体审批登记表”,严格履行审批、登记手续。
四、复制军事秘密载体经须经原制密单位同意或者按下列许可权审批:
一秘密级由团以上单位审批;
二机密级由师以上单位审批;
三绝密级由军以上单位审批。
五、复制军事秘密载体必须在有保密措施的军内单位进行。军内单位无法复制的,应当在军级以上单位保密部门认可的地方进行。
六、复制军事秘密载体的装置应当指定专人管理。
七、复制件不得改变原件的秘级,并加盖能表明复制单位的印章。复制件的分发、传递、存放、销毁等应当按照相当等级的保密规定管理。
八、丢失或盗窃、出卖复制军事秘密载体,按丢失或盗窃、出卖原件的处罚规定处罚。
会议接待方案
会议接待方案
一、接待时间: 20XX年12月4日—12月8日
二、接待地点:
接送机地点:广州白云国际机场
下榻酒店:广州香格里拉五星级酒店
会议地点:广州香格里拉五星级大酒店会议厅
三、接待对象:
嘉宾等一行人及其陪同人员
四、接待负责人员:
总负责:接待办
跨部门接待小组:相关领导,秘书组,行政组,宣传组,保卫组
五、接待前期准备工作:
1.制发邀请函,邀请嘉宾,协调时间
2.食宿安排,提前预定
3.迎接车辆安排
4.迎宾(嘉宾到达前20分钟,相关人员需做好迎宾工作)
5. 相关接待人员,负责相关接待工作
六、机场接待
1.机场一层到达厅内设接待处人员,根据来客乘坐的`航班到达情况持“热烈欢迎XX贵宾”牌,在一层到达电梯口等候,接到嘉宾后负责引导至接待处(签到台桌子规格1.8×0.5×0.75)。接待组由此将客人集中带出乘车。
2.在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌(80×180cm以下易拉宝)。
3.由服务科按照按正常要客接待程序接待。
4.对于重要领导等特殊客人,由团省委提出要求,机场团委负责申请办理有关接待人员通行证,安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。
硬件附注:易拉宝2个(其中1个2米),接待处牌子和桌子,笔若干支,迎宾牌,授带10条……
七、酒店入住
1.确定嘉宾入住时间,通知酒店接待人员提前做好相关准备,确定房间住宿安排。
2.嘉宾到达酒店,大厅接待组全员在酒店大厅恭候,摄像记录组安排摄像拍照。
3.进入酒店后,由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。
4.如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息,并问询是否需要叫醒服务。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)
1.由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。
2.餐后安排客房服务人员带入房间休息,并问询是否需要叫醒服务。
九、会议前的筹备工作
1.选择会议厅。根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。
2.会场布置。根据会议内容,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严,主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料,擦洗干净,摆放美观、统一
3.会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。
4.会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。
十、会议接待
1.欢迎词(电子屏幕)提前15分钟播放“热烈欢迎各位XX贵宾莅临我公司考察指导”
2.会场整理及布置
1)提前30分钟清洁并布置会场,保持会场整齐有序,空气清新
2)摆放会场物品,桌面上如需摆放水果、饮料,擦洗干净,摆放美观、统一,香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发,调试投影仪,音响等设备,放映相关资料。
3.联系陪同人员,讲解员。根据客户考察目的及需要,确定陪同人员并及时告知其准备事宜,以便顺利沟通:会谈开始前1小时,再次提醒相关人员
4.领导嘉宾到达会议厅,由礼仪引入会场就座。
十一、座谈
1.企业宣讲(集团,产业宣传片,企业介绍PPT)
2.技术交流(技术人员PPT讲解,互动)
3. 会场服务(每20-30分钟添加茶水或视情况而定)
4. 拍照(依重要程度,进行拍照留档)
5. 摄像(依重要程度,进行摄像留档)
十二、会后服务准备
做好会后服务的准备。提前将场地、椅子等布置好,摄影师做好摄影准备。会后用车在会议结束前妥善安排。
十三、会后服务
会议结束,摄影师做完摄影工作后,由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店。
首先 出入要登记(门岗),填写姓名身份证号码、出入时间(如果15:00-17:00)原因(送货等)、访问对象或部门(如仓库)、车牌号 等内容
二 对于送货的,要检查车辆出入厂是否有携带违禁物品,或私带我厂物料
三、出厂要安检
四、对于非送货人员,比如应聘的,客户、门岗要接待好,将其带入接待室,并通知接待人员(如总助、人事专员)带其入厂
五、门岗务必着装整齐,制服,站岗、敬礼等
国企接待标准规定
一、国企招待的禁止行为:
1、严禁随意接待。
2、严禁超标准接待。
3、严禁上高档菜肴和酒水。
二、招待的事由
1、上级领导及有关职能部门前来视察、调研、检查、指导、接洽工作等;
2、外地有关单位的访问、参观、联系工作等;
3、乡镇及局、集团以外的本县盐业企业前来接洽工作;
三、招待的管理
(1)招待用茶、烟由办公室根据领导指示办理,其他内容的招待由局领导指定人员办理。
(2)凡工作餐,中午一律不准饮酒;其他招待外来人员的用餐场合,陪餐人员必须饮酒的,必须适量,不得因酒误事或损害单位形象。
法律依据:
《党政机关国内公务接待管理规定》
第九条 接待住宿应当严格执行差旅、会议管理的有关规定,在定点饭店或者机关内部接待场所安排,执行协议价格。出差人员住宿费应当回本单位凭据报销,与会人员住宿费按会议费管理有关规定执行。
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