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call客总结怎么写(call客话术技巧)

8:call客 重要的几个细节是什么?

“CALL客”这个词是怎么来的?无人说得清。有人说,它就是英文“call

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somebody”的意思,简单地说就是打电话拉客户的意思。“CALL客”在房地产业内被称为电话营销。 CALL 客流程

通电话:热线电话

目的:1. 准确、快速地记录下电话

2. 了解客户节目来源

第二通电话:回复热线

目的:1. 了解客户八大咨询

2. 建立初步的信赖感(视/听/感)分类(亲和力)

话本: 您好!我是老师的助理,有什么可以帮到您的?

客户八大咨询:

1. 炒股时间(做股票几年)

2. 目前的盈亏状况(赚多少/亏多少,当初多少资金入市)

3. 资金量(三支仓位重要的股票名称、代码、买入价位、股数、仓位、状况)

4. 炒股习惯(职业/业余长线、中线、短线)

5. 决策依据、选股方式(自己/听朋友/看电视/报纸)

6. 看哪个节目媒体?时间长短?认可哪位老师?

7. 会员意向(有没有想过跟老师做会员股)

8. (手机、家里电话、公司等电话)

想知道做房产经纪人专业知识以及Call客技巧

要学的东西太多,一时没法说清,但是首先要做到对所卖产品一定熟悉,这样介绍时候才更自信,流畅。然后开始CALL客要做到:胆子大,脸皮厚,不怕骂,勤跟踪。电话里被骂是常事,要有一定的心理承受能力,还要胆子大,不要因为不好意思就不打,那你就出不了业绩的,一旦有意向的客户要及时跟踪,不要错过。暂时只能先做到这些了,其他技巧类的东西在日常的工作中慢慢积累了。

“call客”是什么

所谓“CALL客”就是电话推销的话务员,每天的工作就是按照公司提供的名单打“骚扰电话”,进行撒网式推销。

“call客”拨打电话分人打和机打两种,开发商一般要求“广撒网”,因为要打的电话数量巨大,“call客”往往选择机打。“call客”不需要获得你的电话号码,只需要获得一个地区的号码段,挨个顺序拨下来。比如“1390574”是宁波区域的,那就是“13905740000”到“9999”都是宁波的。

扩展资料

骚扰电话不仅扰乱了个人生活,有时其精准的个人信息,也引发了人们对隐私泄露的担忧。曾在两家房地产企业销售部门工作过的薛雪说,只要消费者在房企留过电话号码,就会被拉入“资源库”,不仅房企之间会相互共享,还会有“号贩子”公开买卖,甚至有电信网点参与其中,骚扰电话的背后实际是的个人信息买卖。

大成律师事务所律师于丹丹表示,个人电话信息是个人隐私权的一部分,任何人以营利为目的的出售都是违法行为,但是我国还没有关于骚扰电话的具体法律法规,而且在具体的司法作上还面临着取证难、调查难等问题,所以纵容了骚扰电话这种营销方式。

参考资料:

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