大家好，今日小篇来为大家解答以上的问题。完善的售后服务体系范本，售后服务体系完善程度认证证书很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
完善的售后服务体系范本(售后服务体系完善程度认证证书)
1、方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发，所以不用落款，只有标题、成文时间和正文三部分内容。
2、下面是我精心给大家整理售后服务方案 范文 ，希望大家喜欢！售后服务方案范文1一、售后服务宗旨服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。
3、在最短的时间内、以的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。
4、二、 售后服务承诺我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后，信息中心在10分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源;服务人员在2小时以内到达现场解决问题。
5、并配用常年备品备件库以用于为客户提供的售后服务。
6、我公司对所售产品实行终生服务。
7、三、 服务人员配置售后服务中心有全国售后服务经理等管理人员68人，并有多名技术全面、服务周到的服务主管和技术支持人员。
8、山东省主要城市共设立23个售后服务中心，29家维修站，维修调试服务人员共有110名。
9、售后服务中心拥有完善的服务设施和技术力量，配有充足的零配件仓库，有专业维修工具20余套，多名专业维修人员，同时常年派驻专业售后工程师，进行培训指导工作，不断提高售后服务水平。
10、售后服务信息中心，面向全国受理产品报修及投诉服务。
11、四、 保修服务内容1)本工程提供自调试验收后36个月的保修期。
12、其中电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年;供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期。
13、2)对于重大工程项目，售后服务中心根据用户或安装单位的要求，在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导，并对施工质量作监督，协助业主进行工程安装验收;3)保修期内，因产品质量问题产生的故障，公司免费更换配件并维修产品至正常状态。
14、五、 保修期内免责申明产品以下几种情况不属于保修之内，但公司可以为用户提供优惠的收费服务：1)因用户使用、维护、保管或运输不当而造成损坏的;2)由于当地电网电压或供给空调产品的电源电压不稳定，造成的损坏;3)由于用户非正常使用：如安装使用环境恶劣，自行更改电路配线及更换内部零配件等造成的损坏;4)无保修凭证的;保修凭证上空调产品的名称、型号、编号与被 修理 空调产品的名称、型号、编号不符或涂改的;5)因不可抗拒力、自然灾害(暴风雨、等)或意外事件所造成的损坏;六、 延伸售后服务为免除业主对我公司产品保修期外的后顾之忧，保障产品能够正常运行，根据业主的需要，我公司售后服务为业主提供价格优惠的保修期外的维修及保养服务，并签订保外维修保养合同，提供的服务内容如下，具体条款以保外维修保养合同为准。
15、1.设备巡检服务：空调使用季节每两个月进行免费巡检一次,并做详细的记录,一式三份一份留交用户,一份交售后服务中心备档。
本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。
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