三只松鼠的经营模式，你知道吗？

三只松鼠的经营模式

三只松鼠"品牌一经推出，立刻受到了风险投资机构的青睐，先后获得IDG的150万美金A轮天使投资和今日资本的600万美元B轮投资。那么三只松鼠的经营模式是怎样的呢？下面我就为大家解开三只松鼠的经营模式，希望能帮到你。

三只松鼠的经营模式，你知道吗？

三只松鼠的经营模式

"三只松鼠"主要是以互联网技术为依托，利用B2C平台实行线上销售。凭借这种销售模式，"三只松鼠"迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。这种特有的 商业模式 缩短了商家与客户的距离，确保让客户享受到新鲜，完美的食品。开创了食品利用互联网进行线上销售的先河。以其独特的销售模式，在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，日销售近800万。其发展速度之快创造了电子商务历史上的一个奇迹。三只松鼠2013年销量突破3亿。

三只松鼠自与当当合作以来，借助当当的网站流量，充分发挥了自己的品牌优势，销售额稳步增长，成为当当休闲零食行业的佼佼者。

三只松鼠的企业价值观

忠于信仰

基于这样一个信仰:

要实现为全人类寻找质，新鲜，健康的森林食品，

我们必须明白，

顾客第一的重要性，因为没有失去顾客而能活下来的企业;

公司利益的重要性，时刻维护公司利益才能确保发展动力;

员工利益的重要性，基于以上两点我们创造员工幸福指数。

勇于改变

我们正处于一个急剧变化的互联网时代，

我们正在经历一场食品行业时代的改变;

而我们作为互联网食品行业的开拓者，

我们需要勇气，需要创新，需要拥抱改变，

改变世界，从改变自己开始。

不懈坚持

我们始终相信只有选择放弃，才是真正的失败，

而选择坚持，意味着成功的可

能，压力是成功的助推力，

面对压力，唯有不懈，唯有坚持，

成功，往往只是因为多挺了一会儿!

分享协作

我们正处于一个开放的，快速的、变化的互联网时代，

一个人的力量微弱，我们只有，

分享每个人有限的知识，汇集一起就是一股强大的知识力，

协作每个人有限的力量，汇集一起就是一股强大的凝聚力!

我们相信一个团队，要想走得更远，须具备以下两点，

第一，持续的学习，才能使自己在未来拥有更强的能力，

第二，高尚的品德，是我们塑造团队高凝聚力、必要的要求。

天天学习 好好向上

我们相信一个团队，要想走的更远，须具备以下两点:

第一，持续的学习，才能使自己在未来拥有更强的能力，

第二，高尚的品德，是我们塑造团队高凝聚力、必要的要求。

三只松鼠的品牌 故事

1元微信红包引来查处

作为销售规模的食品电商企业，三只松鼠的廉政 文化 建设同样走在了全国的前列。企业ceo章燎原面向企业员工和众多合作伙伴，明确表示：互联网不应只是改变了商业模式，还应建立诚信和契约精神的新生意方式，互联网+廉政，共同践行!

这是一个近乎“不近人情”的企业廉政案例。

2015年 春节 ，芜湖浔涌公司工作人员春节给朋友发微信红包，每个红包1元钱。结果三只松鼠业务员鼠小叶收到了这个微信红包。当时微信红包还附有留言：“意思一下”。事件发生后，鼠小叶主动及时上报至松鼠廉政委员会，并退回了1元钱。

三只松鼠就因为这1元红包，三只松鼠迅速启动了查处机制。这让浔涌公司的工作人员大感意外。三只松鼠的《松鼠伙伴廉政管理方案》中“处罚管理方案”明确规定：通过支付宝、微信红包等手段进行贿赂(价值在5000元以内)，给予廉政二级处罚：廉政约谈、暂停合作和罚金。

结果，就因为这1元微信红包，浔涌公司被暂停合作2个月。

更为严厉的企业廉政案例，在三只松鼠也比比皆是。2014年5月10日，合作企业临安青睐，向三只松鼠员工鼠阳明提供住宿，违反了企业的廉政规定。结果三只松鼠与临安青睐停止合作两个月。

2014年初，浙江省三门建安工程有限公司向三只松鼠员工行贿5000元。三只松鼠直接决定，未来不再与该公司进行任何形式的合作，并给予主动汇报上交款项的员工2000元奖励。

员工平均年龄24岁

“三只松鼠”1600名员工的平均年龄只有24岁，为了鼓励年轻人，公司选用了多名90后主管，一些工作时间短但能力突出的年轻人迅速走上岗位。谈起未来，章燎原希望将“三只松鼠”打造成为食品行业的电商龙头品牌，“创业不难守业难，公司的扩张总有一天会遇到瓶颈，到那时只有靠科学的管理，才能让企业走得更远”。

与高校联合开办“松鼠班”

松鼠集团与安徽职业 教育 的“百年名校”安徽商贸职业技术学院关于人力资源培育的“战略合作”合同签署完毕。按照双方达成的初步协议，电商“松鼠班”、“松鼠商学院”都有了初步的合作框架，双方立志将未来的“松鼠商学院”打造成电商业人才的“黄埔军校”。

按照双方的设想，“松鼠班”、“松鼠商学院”中，学历教育、职业教育将融为一体，课堂不仅设在学院，也会设在公司，教学内容既有课本内容，更有公司实践，两者并行不悖，同步推进。

CEO带人砸掉苏州投食店

2016年2月12日，三只松鼠创始人兼CEO章燎原带领投食店项目人员砸掉苏州投食店引发外界关注。据三只松鼠方面透露，此次将苏州投食店砸掉重新装修，公司将损失200余万元，高于三家投食店开业以来的盈利。不过，事件发生后有外界质疑三只松鼠砸店是炒作。对此，三只松鼠方面回应北京商报记者表示，此举并非炒作，由于之前的投食店较为成功，年轻团队在业务上有些膨胀，因此，在苏州店的细节品质上才会出现问题。“三只松鼠是一个简单透明和值得信任的企业，有任何好的和不好的问题，都会在官微上公开，包括出现的廉政问题。”

三只松鼠的异化战略具体包括哪些内容?它是如何在激烈的市场竞争中脱颖而出

三只松鼠的异化战略具体包括以下几个方面：

产品创新：三只松鼠不断推出新品，推陈出新，不断创新，在市场上占据先机。同时，它还提供有机、健康、美味的休闲零食，满足了不同消费者的需求。

渠道创新：三只松鼠在渠道上进行了探索和创新，更加注重线上销售，利用电商平台进行直销。这种模式不仅能够获得更多的消费者，同时也能够降低成本。

品牌建设：三只松鼠注重品牌建设，打造出清新、优雅、亲和力强的品牌形象，并且在各大地铁站、商场等处开设了专卖店，扩大了品牌影响力。

互联网+：三只松鼠利用互联网技术，开发出了自己的移动购物应用，便于消费者随时随地购买商品。此外，还与其他企业合作，通过社交平台进行营销推广。

用户体验：三只松鼠注重用户体验，不仅从产品品质、价格、包装等方面进行打造，还重视售后服务和用户反馈，让消费者感受到贴心的关怀。

总的来说，在激烈的市场竞争中，三只松鼠能够脱颖而出，是因为其异化战略的成功实施。三只松鼠通过产品创新、渠道创新、品牌建设、互联网+、用户体验等多种方式，不断满足消费者需求，并取得了良好的口碑和市场份额。

三只松鼠品牌形象理论？

松鼠本身娇小可爱，就是一种容易激发人们怜爱联想的动物，且以坚果为主食，这与其公司主营业务非常吻合，“三只松鼠”这个名字简明好记，很容易给受众留下深刻印象。三只卡通松鼠形象生动，具有强烈的亲和力和感染力。在视觉上吸引顾客，展示了“三只松鼠”的品牌个性，同时又传递给消费者“三只松鼠”“慢食快活”的品牌的文化与价值。 “三只松鼠”是从电子商务迅速崛起的原创网络电商品牌，具有明确的品牌定位和品牌传播策略。品牌文化的传播贯穿销售前、销售中和销售后的各个环节中。每个阶段各自的品牌目的、传播渠道、数字媒体传播角色以及具体的营销方式的不尽相同，实现了品牌的全面传播和迅速崛起。本文拟对“三只松鼠”的品牌形象和品牌传播方式进行研究，从中分析电商品牌传播的关键因素，力图为电商品牌的发展提供可借鉴的依据。

三只松鼠；品牌传播

一、品牌定位

“三只松鼠”以坚果类为核心产品，定位于“森林系”，倡导“慢食快活”的生活方式，致力为消费者提供健康、新鲜的森林食品。作为第一个网络原创坚果类品牌，三只松鼠坚持“做淘宝的用户体验店，通过完善购买、互动、线验等各个环节，寻找电商世界价值的顾客体验。”而在主打产品选择上，“三只松鼠”主推碧根果，打造了“三只松鼠=碧根果，碧根果=三只松鼠”的概念，获得了极大的品牌影响力。

“三只松鼠”不仅立足坚果“蓝海”，同时一反传统坚果的炒货市场，将坚果市场进行品类细分，专注于袋装类坚果市场。传统的坚果市场以散货为主，其特征为购买便捷，需求偶然，品牌弱化等特点。而依托于互联网的电商品牌，对于产品质量，受众需求以及消费体验的要求则更高。

“三只松鼠”将目标顾客定位于80，90后的办公室一族。针对这一类群体的消费特点和消费诉求，“三只松鼠”将品牌定位于绿色、新鲜的“森林系”。这一概念代表绿色、健康、自然、新鲜，正符合快生活节奏下的办公室一族所追求的消费理念。基于情感的概念化创新，使得顾客耳目一新，大大增强了顾客粘性，形成独特的品牌地位。

二、品牌形象

品牌形象设计是品牌对于品牌文化的外化展现，是品牌所展现给消费者的直观体现。“三只松鼠”作为开创动漫色彩设计的网络食品品牌，具有独特的logo和网页设计，品牌以原创的卡通人物“鼠小”“鼠小美”“鼠小酷”为品牌代言，具有极高的亲和力，可爱呆萌富有趣味，成为“三只松鼠”品牌的直观展现。松鼠本身就是一种容易激发人们怜爱联想的动物，且以坚果为主食，这与其公司主营业务非常吻合，“三只松鼠”这个名字简明好记，很容易给受众留下深刻印象。三只卡通松鼠形象生动，具有强烈的亲和力和感染力。在视觉上吸引顾客，展示了“三只松鼠”的品牌个性，同时又传递给消费者“三只松鼠”“慢食快活”的品牌的文化与价值。

品牌文化是品牌在树立的过程中，赋予品牌深刻而丰富的文化内涵。“三只松鼠”一以贯之的“鼠文化”是其品牌价值观念的体现。“三只松鼠”拥有着一整套个性化的文化体系。总部办公室的门上分别贴有“松鼠管家”（财务室）、“神秘树洞”（杂物间）、“群鼠_”（会议室）等字样，公司客户部叫“全球主人满意中心”，客户叫“松鼠星人”。这种无处不在的“鼠文化”通过售前，售后的各个环节渗入到消费者心中，形成品牌文化的广泛传播。

三、品牌营销

“三只松鼠”的营销团队在之前的壳壳果就已经积累了丰富的营销经验，不仅仅是的销售团队，更是创意丰富的包装团队。作为第一个网络原创坚果类品牌，“三只松鼠”利用大数据分析，将顾客群体进行分流管理，精准营销。“三只松鼠”品牌的成功塑造，除了产品品质本身的因素，还要得益于在消费者中建立起来的不错的口碑。“三只松鼠”在一开始的坚果市场选择“蓝海”的碧根果作为主打产品。消费者在享受“三只松鼠”所提供的贴心服务的同时，会将这些充满“鼠文化”特色的消费体验传播到新的消费群体中，形成新的购买力。

一以贯之的“鼠文化”是“三只松鼠”有特色的品牌文化。作为第一个网络原创坚果类品牌，“三只松鼠”依靠的不仅仅是产品品质，更是品牌的营销。吸引消费者首当其冲的卖点已经不是价格，而是其品牌化的用户体验。“三只松鼠”秉承“互联网顾客体验的”的品牌定位，致力于打造的用户体验，从而拉近与消费者的距离。

四、品牌传播

品牌能够得以树立的重要因素是消费者对品牌的认知个关注。“三只松鼠”在售前阶段采取高密度的广告投放，增加品牌曝光率，形成品牌印记。“三只松鼠”率先将自己定义为“森林食品”品牌，以倡导“慢食快活”的生活方式作为品牌推广的特色。同时赞助《欢乐颂》等多部影视作品，加大影视广告投放力度，取得了不错的品牌推广效果。

打动顾客的“情感式销售”也是“三只松鼠”销售阶段的重要策略。在销售过程中，“三只松鼠”通过传播其独特的企业文化，搭配精美产品，让顾客形成个性化的消费习惯，从而增强顾客粘度。同时，“三只松鼠”在理解顾客消费心理的基础上，对话术进行大胆创新，一改过去淘宝称顾客“亲”的做法，改称顾客为“主人”，使顾客和之间就会拟建立一种主人和宠物的关系。这种撒娇卖萌，亲昵可爱的对话式营销带给顾客的是的购物体验。在愉悦的购物体验中使消费者感受和体验品牌文化，并且对品牌和品牌文化逐渐趋于认同，进而实现品牌在销售阶段的传播和推广。

“三只松鼠”一以贯之的品牌“鼠文化”对于售后的品牌维护也极具特色。在实现选单到下单的环节流转之后，基于情感交流而建立的“萌文化”依然在售后持续保持着生命力。增加顾客粘度，挖掘顾客潜力是这售后阶段的重点目标。“三只松鼠”给予每个顾客个性化的收获体验。伴随“鼠小箱”跟顾客见面的不附赠的“鼠小袋”、开箱器，还有承载着品牌文化的明信片和品牌感恩和承诺的“信”。这些细致的赠品对于顾客而言都是一种惊喜的体验，同时也是对品牌价值的认同。

同时基于品牌文化而产生的各种衍生产品，也是对于该品牌维护的重要途径。这些“周边”本身承载着“三只松鼠”的品牌文化，同时也通过品牌文化的传播，让顾客强化个人情感喜好，建立品牌偏好，促成购买。与此同时，“反客为主”的互动也是“三只松鼠”将“鼠文化”贯穿到售后阶段，进行口碑强化的重要创新。这一创新一方面使得产品在售后有了品质的反馈，有利于产品品质的改良。另一方面，接受消费者的反馈意见，也使品牌形象在顾客心中有了更好的认知和了解。

三只松鼠营销策略分析是怎么样的？

三只松鼠的营销策略可以说是生动形象的全方位营销。在休闲零食品类中可谓大名鼎鼎，给人留下了深刻的印象。营销策略稍分析如下：

1、注重细分品类，只做坚果类的老大

三只松鼠在成立之初，可以说目标和定位都很明确，那就是只做坚果这一类的东西，而这三只松鼠的品牌形象与这一定位也很相关，因为我们都知道，松鼠喜欢坚果。拟人的形象加上做坚果类商品的家乐福，让很多消费者都记得它。

实际上，这种类型的消费者对细分类的需求来源于消费升级，公众对零食的需求不仅仅满足于一个类别，而且趋向于多样化，只做垂直领域，会让很多消费者把零食视为细分领域的领头羊，因为它有良好的品牌形象。

2、树立IP形象，进行式营销

更令人印象深刻的是三只松鼠的式营销策略，在很多热门电视剧中，都能看到它们的身影，或者是某一位买来的主角，或者是某一位被三只松鼠的公仔，总之，让你看不见也很难。但因为松鼠形象可爱，大家对植入广告也感觉非常可爱，效果也很好。

但三只松鼠并不满足于以植入式广告的营销方式出现在大众眼前，它也打造了自己的IP，除了公仔、抱枕等，还推出了三只松鼠的动画，这对于塑造品牌形象，可以说是十分有利的。

3、营造生活化的情景

三只松鼠擅长的就是创建生活化场景，针对目标人群进行生活化营销宣传，激发购买欲望。对于白领而言，三只松鼠是可供白领享用的零食，而对于学生而言，三只松鼠创造出“学生包”，将其植入电视节目中，成为学生们喜爱的零食。每到春节，都会出现春节伴手礼的形象，可以说是给产品赋予了故事性。

4、打破天花板，扩大市场规模

由于坚果销售增长放缓，三只松鼠营销策略利用自己的优势扩大了其它同类产品的销售。在现阶段，这三只松鼠已经是零食行业的一个大品牌，有了相关的销售数据，还知道了经常购买这三只松鼠的人的特征，因此，通过增加同类产品的数量，也继续保持了这一细分市场的领先地位。

三只松鼠

三只松鼠股份有限公司成立于2012年2月16日，公司总部在安徽芜湖，是家定位于纯互联网食品品牌的企业，也是当前销售规模的食品电商企业，其主营业务覆盖了坚果、肉脯、果干、膨化等全品类休闲零食 。

12月3日，三只松鼠宣布，2019年其全年销售额突破百亿，成为零食行业迈过百亿门槛的企业。2019年7月10日，三只松鼠发布公告称，将发行普通股股票，于7月12日在深交所创业板上市。 被誉为“国民零食第一股”。