车辆信息汇总表格式_车辆信息汇总表格式图片

汽车行业销售中信息员需要做的表格有哪些？

一、 售后客户档案的整理

车辆信息汇总表格式_车辆信息汇总表格式图片

车辆信息汇总表格式_车辆信息汇总表格式图片

1、 整理装订售后单据、存档。

2、 对所有客户的维修记录登记在“客户售息卡”上。同时查阅此客户是否不间断的在我店维修保养，我店搞活动期间来免费维修除外。找出流失客户，查其原因。

二、 售后客户的回访、跟踪

由维修顾问建立一对一式服务，解决客户遇到的维修保养问题。同时积累维修顾问自己的客户群，为绩效考核提供依据。

维修保养过程回访：代表

回访时间：维修后3日内，有问题的客户填写《快速处理表》；

回访内容：

1、询问客户在维修接待期间、完工期间、结帐时间对速度的评价。

2、询问客户对配件价格、工时的评价。

3、询问客户对维修人员的服务的评价，是否接待时主动报价，维修完毕后是否逐项讲解维修内容。

4、询问客户维修质量、喷漆质量、清洁程度的评价。

5询问客户的到店情况。

6、询问客户对本次服务过程的总体评价及用户意见。

7、提醒客户本服务店预约服务。

1、 对在我店维修过的车辆（包括保养）重点是私家车，进行回访工作，并对客户维修项目咨询客户的满意度。并提醒客户下次保养项目及里程，理解客户提出来的问题，建议客户一个合理的驾车及合理保养习惯。并对客户提出的意见记录下来，查其原因尽自已所能解决问题，把所存在的问题即时向上级汇报。要站在公司的立场上使客户满意。

2、 在回访中遇见客户投诉问题要以表格的方式反映到售后专人负责，并有负责人签字确定解决问题的时间。

3、 对俱乐部会员维修保养的会员要以不同于一般客户的方式回访，让会员有一种家的感觉，随时有人去关心他们，并从会员口中了解我们售后存在的不足，及其它店的长处。并对会员的合理化建议进行汇总。上报到上级。

4、 对于客户投诉要在为客户解决问题之后进行二次回访，力争客户满意。

5、 回访中推出俱乐部，让每一位客户认识我店的特色，力争客户加入车友俱乐部。

6、 对其来我店购车由于价格原因没有我店购车的附近客户，在来店登记表中查到客户信息，进行追踪，争取客户来我店维修、保养。

三、 售后信息及数据统计

1、 汇总每天回访中有问题的客户，并对其分类统计出售后各个部门的客户满意度。

2、 每周一上报售后全部回访内容计算出客户满意度。提供详细客户回访报表（表中只记录有问题的客户及解决情况、客户满意度等）。

3、 每月3号上报前一个月的“月客户满意度回访表”汇总本月的客户满意度，反详细反映各个部门存在的问题。上报到本部门。

4、 每月3号上报客户投诉问题解决情况表，汇总本月出现的问题，并注明解决的结果及客户的反映。

5、 回访中查询“客户信息卡”是否与当时销售车辆、长期维修信息相吻合，发现流失客户及时追踪，根据情况分析流失原因，及时向上级汇报，每月3号统计出客户流失率、原因、回访跟踪情况。上报详细报表。

在完成本职工作的同时，要配合本部门其它各项工作，并对自已工作进行复查。要为我公司与所有的客户建立相互沟通的桥梁，即时有效的为客户反映及解决问题，并与俱乐部的会员建立起良好的关系。每个季度上交自已在此岗位的经验和体会，找出现有工作的不足，并提出合理划意见，总结本季度的工作经验及工作方法的改进方案上交季度总结。

如何用excel进行车辆统计

用 COUNTIF(Range, Criteria) 函数就可以了，很好用的。

和 SUM 函数差不多，只不过是有条件的计数。

Range 是你要统计的数据格；

Criteria 是是否计数的条件（例如哪一年落户）。

wps表格怎么统计表格里面一共有多少台车啊

选中需要计算的表格

选择表格上方公式-自动求和，如图所示

您好，如果你想求出某个地区的车辆数量|（不分车型），按知友yyqq16888 的方法可以了，如果你想分车型分地方heping956 的方法可用，如果你仅仅想简单的知道某一地区车辆总数，没有必要在表格内出现统计数量，你筛选完后看下面的状态栏内，会有从多少项内选了多少项，并且有计数的。你还可以先按地区筛选然后按车型筛选，再从状态栏看计数。这个办法不复杂，但很管用。

你没有具体数据，无法具体告诉你怎么做。

如果是数值，直接用SUM求和就行了；

如果是文字，可用COUNTA或COUNTIF来计算数据个数。

我管理公司十辆车，每一辆车借用登记都有一个SHEET，想在一个EXCEL总表里迅速的看出每辆车的使用状态

你每张表里应该都有一列是显示车辆状态的吧，比如说所有表的C列都显示状态，那在总表里只要定位各表C列的最后一个有数据的单元格就可以了。公式如下：

=INDIRECT("auto1!C"&COUNTA(auto1!C:C))

auto1 是各个表格的名称

你可以看下附件。

在第一个sheet建个汇总表格，车辆一列，状态一列，有需要其他的也都列出来，用函数vlookup将他sheet里面你需要的东西引过来就行了

或者，如果你的表格式不变，在第一个sheet中车辆一列后直接等于到你需要的数据就可以了

制作一张总表，将所要的信息连接到总表中，就可以随时查看了

可以用数据表或是合并计算

excel 分类汇总,Excel中如何按时间车号汇总？

操作说明：1、在日期列后插入一列。

2、选中原A2:A58,“数据/分列/分隔符号/下一步/分隔符号/空格/下一步/完成”，将日期和时间分开列示。

3、请在“格式/单元格/数字/分类”中查看日期和时间格式设置。

4、选中表格，对车号进行升序排序。

5、一次分类汇总：选中表格，“数据/分类汇总/分类字段/称重日期/汇总方式/求和/选定汇总项/毛重、皮重、净重/确定”，完成对日期分类汇总。

6、二次分类汇总：选中一次分类表格，“数据/分类汇总/分类字段/车号/汇总方式/求和/选定汇总项/毛重、皮重、净重/确定”，完成对车号分类汇总。

结果如左表，达到“按日期并且按车号分类”之所求。

车辆管理表格

用我公司的车辆管理系统可以轻松搞定。可以分明细查询，汇总查询，分时间段查询，支持打印及导出功能。

建议您使用智管车，有单独的台账功能，台账包含了车辆使用登记、车辆加油登记、车辆保险、保养、年检、维修、交通事故和其他费用的记录与查询功能。支持电脑端、手机APP端使用，数据同步，可随时随地记录查询车辆信息。