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运作管理的基本内容包括(运作管理包括哪三部分)
1、运营管理是现代企业管理科学中活跃的一个分支,也是新思想、新理论大量涌现的一个分支。
2、运营管理指对运营过程的、组织、实施和控制的各项管理工作的总称。
3、运营管理包括哪些方面在现代企业里设置的营运管理一职,通常指的是第四点解释,其职责用一句话来概括就是“为整个公司的经营管理绩效负责”,营运管理的工作范围涵盖整个公司的运营活动,包括市场营销、客户服务、流程控制、行政管理等各方面。
4、运营管理的对象运营管理的对象是运营过程和运营系统。
5、运营过程是一个投入、转换、产出的过程,是一个劳动过程或价值增值的过程,它是运营的第一大对象,运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行、组织和控制。
6、运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。
7、它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应,包括一个物质系统和一个管理系统。
8、运营管理的目标企业运营管理要控制的主要目标是质量,成本,时间和柔性(灵活性/弹性/敏捷性),它们是企业竞争力的根本源泉。
9、因此,运营管理在企业经营中具有重要的作用。
10、特别是近二三十年来,现代企业的生产经营规模不断扩大,产品本身的技术和知识密集程度不断提高,产品的生产和服务过程日趋复杂,市场需求日益多样化、多变化,世界范围内的竞争日益激烈,这些因素使运营管理本身也在不断发生变化。
11、尤其是近十几年来,随着信息技术突飞猛进的发展,为运营增添了新的有力手段,也使运营学的研究进入了一个新阶段,使其内容更加丰富,范围更加扩大,体系更加完整。
12、运营管理的范围现代运营管理涵盖的范围越来越大。
13、现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。
14、其研究内容也已不局限于生产过程的、组织与控制,而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。
15、把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”,对其进行集成管理。
16、信息技术已成为运营管理的重要手段。
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