连城县县长热线 连城县县长电话

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1、县长热线电话可以拨打12345。

2、1、拨打12345公开电话反映问题，应有明确的诉求对象。

3、2、诉求内容必须客观、真实、准确、全面，不得随意捏造或者歪曲事实。

4、3、用语文明，情绪平和，诉求简明扼要，尽量缩短通话时间。

5、4、为便于有关部门和单位及时解决相关问题，诉求人自报真实姓名、联系电话、工作单位或家庭住址，并如实回答受理人员的询问，市长公开电话严格执行相关保密规定。

6、5、市民来电反映的问题，有关部门和单位一般3-7个工作日内办理并回复，特别紧急或特别复杂的事项可缩短或延长办理时限，延时时限原则上不超过15个工作日，请市民耐心等待。

7、对12345反应情况的监督：12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督。

8、综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

9、通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

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