置业顾问面试问题 置业顾问面试百问

置业顾问面试需要问什么？

我有几个做顾问面试官的朋友，根据她们的经验来说，置业顾问面试一般会问一些常见的问题，主要的是看你的语言表达能力，也不是一定要你按照标准答案去回答，没有固定的模式，没有标准的答案，主要有几个方面：

置业顾问面试问题 置业顾问面试百问

第一个方向，主要是问你过去的情况，学什么专业的？在哪里工作过？以前有什么最值得自信的事情？以前的主要工作时解决什么问题？处理什么事情？围绕以前的学习和工作，进行沟通。 第二个方向，主要是对现在工作，什么期望值，为什么选择这个行业？这个行业以前了解到什么程度？对于现在的工作有什么想法？围绕现在的工作进行一些讨论，看你的认识程度。 第三个方向，主要的交流对未来工作的规划？想赚多少钱？希望将来一直做业务，还是希望将来带团队，看你对这个领域有没有自己的想法，这个行业比较看重的反应灵活，有较好的沟通。

最后，这个情况，最好是找几个已经做置业顾问的朋友了解一下，顾问置业分很多种，商业，工业，比较常见，级别比较高的，面试问题也会比较多，但是常见的就围绕着三个方面来进行，其它行业的面试，也差不多是这几个方面，问题不同，方向是一样的，即使面试官不问，自己也要进行这三个方面的总结。在今天竞争激烈的职场中，确实需要提前去了解自己工作未来面对的问题，尤其是面试，这是进入职场的第一步，根据问题，思考一下怎么回答，然后自己看看是不是想在这个行业发展，然后认真去做。

总结来说，面试不要太过于紧张，知道就知道，不知道就直接回答说不知道，一般的置业公司都有一套相关比较完善的流程，什么都不知道，他们也可以接受的，只要基本的外貌，沟通比较好，就很有机会，对于面试中的情况，就当做是一种聊天，轻松的回答面试官提出的问题，真诚一些，那些面试官，每天面试很多人，看人比较准。

我每年都要面试很多置业顾问,问得问题基本包括几下几个方面：

1，基本情况，包括家庭，性格，学历等问题，这是为了了解置业顾问的基本信息，也是为了打开话题，有一个初步的印象。

2，专业地产知识，这一块主要针对有经验的置业顾问，既然有经验就要了解他对专业知识和术语的了解情况，像容积率，见面，开间进深等，或是当地一些市场政策等。

3，经验介绍，有经验的应聘者我会问一下他销售过的楼盘的情况，以及他的业绩，团队情况，这主要是想了解他适合什么样的团队。

4，职业规划，培养一个员工容易，但是培养一个未来的管理者很难，大部分的领导者都希望团队能够培养出更多的主管和经理，一个对自己有要求有规划的人基本不会太差。

5，随机问题，置业顾问是一个需要面对不同客户的公司，因此随机应变能力很重要，因此，我一般都突击问一些不相关的问题去考核应聘者的反应能力。

首先，第一个是自我介绍，介绍你的简介，你来自哪里，什么学校与专业，以及你的兴趣爱好等等。这里因为是销售工作，所以你从哪里来不重要，关键是你的兴趣爱好，性格需要和这个工作相匹配，然后你得说你做这个方面的工作是快乐与享受的，也对这个行业充满兴趣和信心。自信一些，基本OK。虽然后面HR会问，但是你得主动自己说，干销售的就需要主动。这个可以加分。

接下来，HR会问你以前做什么的，继续说你以前工作和销售相关的，把好的成绩说出来，分享一下为什么会成功。然后表示出对房产行业是期望已久的，有较强的信心把这份工作干好。

常见的面试问题诸如： 你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些? 一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、周密的保安防范体系及星级的物业管理、周边的好的环境、方便的交通、优越的市政设施等。

当你接手一个新楼盘时应该先做些什么? 首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息(如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。

除此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。如果还有什么新的销售建议也要及时的提出来，以便楼盘在正式销售时可以更快、更准的达到预期制定的销售目标。

如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍? 首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配套设施、星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等以突出小区独特的内部优势和区域位置优势。最后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。 如上述客户都较满意没有提出异议时，可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。促使客户尽快交纳定金。

你会怎样整理和回访你的客户? 每当接待完毕一个客户，就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来，以便在回访时更方便。并对客户进行分类(如：诚意较高型、正在考虑型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等)。对较可能尽快购买的客户进行重点回访，了解并消除客户的顾虑和心理障碍，加快客户购买的步伐，加强客户购买的信心。对意向性不强的客户要多做回访，在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因，并做好分析记录及时反馈回公司。以便于公司对销售策略的改进。

有些问题在各家公司 面试 时都会遇到，你知道如何应对才最得体吗？

◆你为何想进这家公司？ 错：公司的 培训 机会很多，我想来好好学习。 分析：你是来学习的？那我干嘛花钱雇你？正确的回答是，不要只谈希望公司给你提供多少福利、 培训 ，而应让对方觉得你能为公司创造价值。 ◆你认为你适合干什么？ 错：只要公司需要，我什么都能干。 分析：你什么都能干？那要我干什么？你必须让人觉得你有抱负，但也脚踏实地。你觉得自己最适合干什么，就老实告诉人家，服从需要之类的空话，效果适得其反。

◆你对薪水的期望值如何？ 错：贸然回答。 分析：应届大学生在 面试 中谈薪酬是个大忌。在一般大公司看来，没有经验的大学生没有资格谈薪水。况且新人的起薪都一样，你谈了，人家也不会给你加薪，反而会招致反感。即使对方问你对薪水的期望，你也应谨慎应对，或者干脆用我相信公司会承认我的工作价值之类的话搪塞过去。

◆现在你可以向我提关于公司的任何问题。 错：我能拿到多少钱？某家公司是不是你们的分支机构？ 分析：薪水问题前面已讲过。问某家公司和你们搭不搭界更是低级，这些基本情况理应事先了解清楚。你一问出口， 面试 官基本也就断定他以后不会再和你搭界了。好的问题是：以你的个人经验，你认为新员工要学些什么，会遇到哪些困难？在公司里，我的发展机会如何？公司与某公司(竞争对手)相比，有哪些长处和短处？能否简单介绍一下公司文化？

在面试进行中，一点点紧张可以帮助集中注意力，令演出水平提高(演说家、艺人等对此深有体会)，但应试者若过分紧张慌乱，不但会给主考官留下坏印象，还会无法集中注意力回答问题，因此必须学会控制。下面提出几点建议：

1.防止紧张的最佳办法，主要是充分准备，且不要把一次应试的结果看得太重要，同时明白自己的竞争对手也一样会紧张，一样会因出错而尴尬。

2.应试者的坐姿很重要，要尽量让自己四平八稳，舒服地坐在椅子上，挺直腰，身体稍微向前倾。

3.在进入面试场所前，若体察到了自己的紧张情绪，可做几次深呼吸。深呼吸是缓解紧张情绪的有效办法。

4.不要抢着回答问题，主考官问完之后，不妨稍等两三秒钟再徐徐开口，这样可以先想清楚一点。要不时留心自己说话的速度，看是不是因为紧张而讲得太快。

5.如果真的紧张得厉害，难以控制，最明智的办法就是坦白告诉主考官，例如说：对不起，我确实是有点紧张，可不可以让我先冷静一下，再回答您的问题?通常主考官都会同情你，并因你的诚实真诚留下好印象。而你也因为讲了出来，觉得舒服多了，因而紧张程度大大减轻。

6.做好面试前的形象准备，适当提高服装档次，穿得整洁大方，以改变自身形象，增强自信心。

7.面试前做几次深呼吸，心情肯定会平静得多，勇气也会倍增。

8.掌握面试的基本模式，与主考官见面时，要主动与对方进行亲切有神的目光交流，消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕，有被对方的气势压倒的感觉时，就鼓起勇气与对方进行目光交流，待紧张情绪消除后，再表述自己的求职主张。

一般来说，面试三必问：

一、从业经历：考察重点是专业度，沟通能力，业绩背书，客户资源

二、为何离职：考察重点是人际关系，团队合作力，人品，待遇预期

三、兴趣爱好：考察重点是生活圈层、性格、可塑性、团队融合点

如果是高端项目，还会关注：

个人形象，礼仪气质，沟通情商，生活阅历，高端客源等

虽然言简意赅，但绝对是资深经验之谈。毕竟，我在房地产行业担任高管长达二十年。

其实做职业顾问需要问的不是你学历多高，而是你能不能快速的适应这个工作，能不能慢慢的去和客户打交道！有没有一个积极向上挣钱的欲望！

曾经我刚毕业就在北京一家中介公司去做了半年，待遇说实话还算说得过去，以下我把我遇到被提问的问题告诉你，希望对你有帮助。

1：做过吗？你对房产中介是否有兴趣？

2：会给你出个题目，如果有人拿做私单诱惑你，你会不会上套。

总结：其实吧，一点都不难，只不过你要表现出你的决心和忠诚，因为不忠诚的话公司怕你做私单，所以这两点一定要表达出来。

首先，置业顾问面试需要注重形象，因为毕竟是第一感觉。男孩最好着正装，西服搭配白色衬衣最好，领带我觉得到不必要！女孩最好也着正装，最起码让人感觉干练，少些 社会 习气的感觉，化一些淡妆。其次，要提前准备好自己的过往简历，被问的最多的就是为什么离开上一家公司，为什么选择这个行业，选择我们企业。建议大家都要提前做好功课，因为只有做好了功课你才会发现这不仅仅是对面试负责，更是对自己负责。当你真正明白了把一份职业当作人生的奋斗目标才能在这里得到良好的发展，才能有效的约束自己。我是谁，我要往哪去？这个命题需要认真思考。最后作为二手房行业16年的老兵，祝你找到适合自己的行业，企业。加油，奥力给！

置业顾问经常被问到的十个面试题：

置业顾问面试问题一：“请你自我介绍一下”

思路：

1 、这是面试的必考题目。

2 、介绍内容要与个人简历相一致。

3 、表述方式上尽量口语化。

4 、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

5 、条理要清晰，层次要分明。

6 、事先最好以文字的形式写好背熟。

置业顾问面试问题二：“谈谈你的家庭情况”

思路：

1 、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2 、 简单地罗列家庭人口。

3 、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4 、宜强调父母对自己教育的重视。

置业顾问面试问题三：“你有什么业余爱好?”

思路：

1 、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2 、 最好不要说自己没有业余爱好。

3 、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4 、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5 、 最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

置业顾问面试问题四：“谈谈你的缺点”

1 、 不宜说自己没缺点。

2 、不宜把那些明显的优点说成缺点。

3 、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

4 、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

5 、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

置业顾问面试问题五“谈一谈你的一次失败经历”

思路：

1 、 不宜说自己没有失败的经历。

2 、不宜把那些明显的成功说成是失败。

3 、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，

4 、所谈经历的结果应是失败的。

5 、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

6 、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

7 、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

置业顾问面试问题六“你为什么选择我们公司?”

思路：

1 、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

2 、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

3 、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

置业顾问面试问题七：“如果我录用你，你将怎样开展工作”

思路：

1 、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，

2 、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

置业顾问面试问题八：“我们为什么要录用你?”

思路：

1 、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。

2 、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。

3 、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁!”

置业顾问面试问题九：“你能为我们做什么?”

思路：

1 、 基本原则上“投其所好”。

2 、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解单位期待这个职位所能发挥的作用。

3 、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

置业顾问面试问题十：“您在前一家公司的离职原因是什么?”

思路：

1 、最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。

2 、 避免把“离职原因”说得太详细、太具体。

3 、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。

4 、 但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。

5 、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。

6 、 尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。

工作经验，成功案例，业绩如何，如何寻找客户，对房地产知识的积累等！

面试置业顾问时考官问你有什么优势时该如何回答

一、最直接的优势，还是从招聘要求出发，简单来说，“人家想要什么，你就给什么”。

不要主观傻乎乎的把不着边际的优势，在这个时候无限放大，面试官会觉得你抓不住重点，对职位工作的理解有偏差。

比如胜任一个职位，最能证明自己能力的是什么？

1、工作经验和成绩

2、所获奖项或证书

3、专业技能

4、教育经历

注意顺序，有工作经验和成绩一定要先说，“这事儿我干过”，“这事儿我得到过认可”，是最有力的证明！我有三年同业经验，我在上家公司一个月做出了100万业绩，这就是经验和成绩，用事实说话，用数据说话。

和职业相关的证书，尤其证书加持很重要的职业，如财务，我有注册会计师，当然要华丽丽的炫一下，我是人力资源师，心理咨询师等，只要对应聘职位有加持，都可以说说。

二、没有直接的优势，或优势不多怎么办？可以说说与众不同的经历。

比如，我当过兵，这个经历就会让面试官有很多正面的联想，你再说下你在这个过程中，培养的职业素质等，就是与众不同的地方。或者我虽然应届毕业，但是我在知名企业实习过几个月，说说你的实习经历，学到了什么。

置业顾问这个岗位主要就是考验人的交际销售能力，所以你可以说你善于沟通，挖掘客户深层次的需求，促进买卖的达成。

面试置业顾问时考官问你有什么优势时，你可以告诉他，自己做过置业顾问，有三年的工作经验，业绩也不错，

自己善于沟通，观察，态度好，熟悉业务快，这些都是我的优势。

我觉得大多数会问你会喝酒吗？客户刁难你的时候你怎么应付，有些更出奇，会问为什么人民币只有1元，2元，5元，而没有8元之类的……穿着大方得体就行了。最主要是面试时不要怯场，要大胆直视考官的双眼……

置业顾问这个岗位要求的是工作状态积极，沟通能力强，有一定的应变能力，不怕吃苦，能在高压下工作，这样的情况下楼主在回答面试官提问时可以尽量向这几个方面靠拢，望采纳。

比如我有工作经验优势，有之前人脉优势，或者说我的优势是学习能力强和适应工作快，能快速融入到团队中。求采纳！谢谢！

置业顾问，需要的是会说，能吃苦，有想法，应聘每个职位先想清楚该职位需要具备哪些，然后综合自己个人情况给出答复就可以了。

置业顾问面试问题技巧

置业顾问面试问题技巧

一、面试礼节

现在越来越多的企业在录用员工时重视对其人品的考察，特别房地产行业，很注重礼仪。因此在面试时，考官们会随时注意求取者的言行举止。那些举止得体者往往能获得考官的青睐。下面就来介绍一下面试礼节的问题。

1.在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的，而提前半小时以上到达亦会被视为没有时间观念。到达面试地点后应在等候室耐心等候，并保持安静及正确的坐姿。

2.在面试办公室的门外等候。当办公室门打开时应有礼貌地说声：“打扰了。”然后向室内考官表明自己是来面试的，绝不可冒然闯入。假如有工作人员告诉你面试地点及时间，应当表示感谢。

3.假如要敲门进入，应该敲2回是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲。进门后不要用后手随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。

4.进入面试室后，等考官告诉你“请坐”时可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不要弓着腰，并不一定要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直。

5.与考官交谈时不需要应始终注视对方在交谈时应当显得自然，平时怎么和别人交谈的，就怎么去做。当然更不能漫不经心地四处张望。

6.面试结束后，站起来对考官表示感谢。在走出面试室时先打开门，然后转过身来向考官鞠一躬并再次表示感谢。然后轻轻将门合上。

二、面试常见问题

问题一：“请你自我介绍一下”

思路：

1、这是面试的必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相一致。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

5、条理要清晰，层次要分明。

6、事先最好以文字的形式写好背熟。

问题二：“谈谈你的家庭情况”

思路：

1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、简单地罗列家庭人口。

3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、宜强调父母对自己教育的重视。

问题三：“你有什么业余爱好?”

思路：

1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的`、令人感觉不好的爱好。

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问题四：“谈谈你的缺点”

思路：

1、不宜说自己没缺点。

2、不宜把那些明显的优点说成缺点。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

问题五“谈一竞聘面试问题回答技巧

谈你的一次失败经历”

思路：

1、不宜说自己没有失败的经历。

2、不宜把那些明显的成功说成是失败。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。

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置业顾问面试问题

置业顾问面试问题汇总

置业顾问面试问题汇总

1、简述接待客户的基本流程及礼仪?

2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识?

3、你如何看待和理解置业顾问这份职业?

4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么?

5、你会怎样整理和回访你的客户?

6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍?

7、你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些?

8、如果你所销售的楼盘和同区域的其它楼盘相比价格偏高时你会采取什么样的方式、方法向客户推介?

9、当销售进入淡季时你认为一个好的置业顾问该干些什么?

10、当你所销售楼盘已接近清盘且所剩房源并不是很好时你会怎样进行销售?

11、房地产行业通常指的5证2书是什么?

12、 简述框架结构与砖混结构的区别及各自的特点?

1、简述接待客户的基本流程及礼仪?

首先要明确来访的每位客户：

①他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。

②他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。

③也许他是路过这里顺便近来的，或者他是通过置业顾问最基本的专业要求。因为客户就是我们的资本，客户就是我们的衣食父母。

当客户进入销售现场起，就应该马上迎过去向他问好，作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处，向他大概介绍小区的基本情况，然后很自然的询问客户的家庭基本情况(如：几口人居住，需要多大面积，自己感觉能承受的最理想价位等)。当了解完客户的相关情况后，请他到休息区入坐，并给他倒杯水，递上一份楼盘相关资料，在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型，并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。主动提出邀请客户一起去所推荐单位(房源)的现场参观(置业顾问应事先安排好参观的路线，期间也可向客户介绍小区内部规划)。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户(并告诉客户该单位(房源)很好如不及时决定可能就无法够买该单位了，如客户意向较强可为客户办理预留登记)。待客户走后及时收拾打扫接待现场，作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送，并把握好与客户谈话的技巧，尽可能的营造一种好的交谈氛围。

2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识?

我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。

但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息(如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。

只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法，使客户相信我是最专业的置业顾问，客户才会产生信任感;这样才能提高自己的销售业绩及成交率。从而使自己成为一位最优秀的置业顾问。

3、你如何看待和理

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理解置业顾问这份职业?

我认为置业顾问是一个极能提高个人素质和强调个人修养的一个专业性很强的职业，它不仅要求从业人员有较好的相貌、亲和力、语言表达能力、应变能力、观察能力等，还要求了从业人员必须具备简单的营销能力。

置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所，让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力，还能够认识很多不一样的人，最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴。不但客户开心，自己也会有成就感，也可以和客户建立良好的朋友关系。

置业顾问不仅仅代表了公司及开发商的形象，更主要的是他是开发商与客户之间的桥梁，能够在第一时间把项目信息及公司的销售政策传递给每一位客户还能第一时间把每一位客户的第一手意见和好的建议及时的反馈给公司及开发商，以便于开发商在今后的新项目上能不短的改进、完善，从而做到尽善尽美。也能让公司在一些关键问题决策时有第一手的市场讯息，这样才能使企业作出更好的决策，作为员工我们才有更好的发展。

4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么?

首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息(如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。

如果还有什么新的销售建议也要及时的提出来，以便楼盘在正式销售时可以更快、更准的'达到预期制定的销售目标。

5、你会怎样整理和回访你的客户?

每当接待完毕一个客户，就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来，以便在回访时更方便。并对客户进行分类(如：诚意较高型、正在考虑型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等)。

对较可能尽快购买的客户进行重点回访，了解并消除客户的顾虑和心理障碍，加快客户购买的步伐，加强客户购买的信心。

对意向性不强的客户要多做回访，在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因，并做好分析记录及时反馈回公司。以便于公司对销售策略的改进。

6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍?

首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。

然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配套设施、星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等以突出小区独特的内部优势和区域位置优势。

最后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。

如上述客户都较满意没有提出异议时，可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。促使客户尽快交纳定金。

7、你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些?

一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、周密的保安防范体系及星级的物业管理、周边的好的环境、方便的交通、优越的市政设施等。

8、如果你所销售的楼盘和同区域的其它楼盘相比价格偏高时你会采取什么样的方式、方法向客户推介?

应该理性的给客户分析价格高的原因，如：小区景观是花巨资打造，小区绿化率高，小区容积率底是少有的优秀楼盘，小区先进的安防系统及星级的物业管理，其它小区决无仅有的地段优势，小区得天独厚的自然环境等。

还可向客户与周边楼盘或其它区位的楼盘进行对比，着重突出小区的高信价比优势。

从配套设施、区域位置、内外环境等入手进行对比向客户推销买房不仅仅是买房而是买环境时，小区的高信价比优势就会突出体现。

9、当销售进入淡季时你认为一个好的置业顾问该干些什么?

回访以前来看过房子但没有购买的客户，做好客户意见的收集、整理及归总工作，积极收集和了解周边楼盘及整个房地产行业的最新信息和动态，为公司拟订新的销售方案做好铺垫工作。调解好自己的心态为自己能在销售旺季到来前尽快进入工作状态做准备。

10、当你所销售楼盘已接近清盘且所剩房源并不是很好时你会怎样进行销售?

应该先了解客户的真正需求，然后重点给客户介绍小区内环境如：小区景观是花巨资打造，小区绿化率高，小区容积率底是少有的优秀楼盘，小区先进的安防系统及星级的物业管理，其它小区决无仅有的地段优势，小区得天独厚的自然环境等。重点突出小区的大环境。

其次还应该理性给客户分析所剩房源的户型特点及价格优势。

11、房地产行业通常指的5证2书是什么?

5证是指：

①：建设用地规划证

②：建设工程规划许可证

③：建设

施工许可证：

④：预售许可证

⑤：土地使

置业顾问面试技巧

一 面试礼节

现在越来越多的企业在录用员工时重视对其人品的考察，特别房地产行业，很注重礼仪。因此在面试时，考官们会随时注意求取者的言行举止。那些举止得体者往往能获得考官的青睐。下面就来介绍一下面试礼节的问题。

1. 在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的，而提前半小时以上到达亦会被视为没有时间观念。到达面试地点后应在等候室耐心等候，并保持安静及正确的坐姿。

2. 在面试办公室的门外等候。当办公室门打开时应有礼貌地说声： “ 打扰了。 ” 然后向室内考官表明自己是来面试的，绝不可冒然闯入。假如有工作人员告诉你面试地点及时间，应当表示感谢。

3. 假如要敲门进入，应该敲2回是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲。进门后不要用后手随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。

4. 进入面试室后，等考官告诉你 “ 请坐 ” 时可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不要弓着腰，并不一定要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直。

5. 与考官交谈时不需要应始终注视对方在交谈时应当显得自然，平时怎么和别人交谈的，就怎么去做。当然更不能漫不经心地四处张望。

6. 面试结束后，站起来对考官表示感谢。在走出面试室时先打开门，然后转过身来向考官鞠一躬并再次表示感谢。然后轻轻将门合上。

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置业顾问面试技巧有哪些

置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。下面是我收集整理的置业顾问面试技巧有哪些，希望对你有帮助。

置业顾问面试技巧

【置业顾问面试礼节】

1、在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的，而提前半小时以上到达亦会被视为没有时间观念。到达面试地点后应在等候室耐心等候，并保持安静及正确的坐姿。

2、在面试办公室的门外等候。当办公室门打开时应有礼貌地说声：“打扰了。”然后向室内考官表明自己是来面试的，绝不可冒然闯入。假如有工作人员告诉你面试地点及时间，应当表示感谢。

3、假如要敲门进入，应该敲2回是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲。进门后不要用后手随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。

4、进入面试室后，等考官告诉你“请坐”时可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不要弓着腰，并不一定要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直。

5、与考官交谈时不需要应始终注视对方在交谈时应当显得自然，平时怎么和别人交谈的，就怎么去做。当然更不能漫不经心地四处张望。

6、面试结束后，站起来对考官表示感谢。在走出面试室时先打开门，然后转过身来向考官鞠一躬并再次表示感谢。然后轻轻将门合上。

【置业顾问面试分析】

1、这个职位要求自信，性格随和，流畅的表达。

2、第一个是自我介绍，介绍你的简介，你来自哪里，什么学校专业你以及你的兴趣爱好。这里因为是销售工作，所以你从哪里来不重要，关键是你你的兴趣爱好，性格得和这工作匹配，然后你得说你做着工作是快乐享受的，也对这个行业充满兴趣和信心。自信一些，肯定OK。虽然后面HR会问，但是你得主动自己说，干销售的就需要主动。这个可以加分哦。

3、后面HR会问你以前做什么的，继续说你以前工作和销售相关的，把好的成绩说出来，分享一下为什么会成功。然后表示出对房产行业是期望已久的，有较强的信信心把这份工作干好。

常见的面试问题：

你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些？

一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、周密的保安防范体系及星级的物业管理、周边的好的环境、方便的交通、优越的市政设施等。

当你接手一个新楼盘时应该先做些什么？

首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的.市政建设情况及周边配套设施等）。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。如果还有什么新的销售建议也要及时的提出来，以便楼盘在正式销售时可以更快、更准的达到预期制定的销售目标。

如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍？

首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配套设施、星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等以突出小区独特的内部优势和区域位置优势。最后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。如上述客户都较满意没有提出异议时，可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。促使客户尽快交纳定金。

你会怎样整理和回访你的客户？

每当接待完毕一个客户，就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来，以便在回访时更方便。并对客户进行分类（如：诚意较高型、正在考虑型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等）。对较可能尽快购买的客户进行重点回访，了解并消除客户的顾虑和心理障碍，加快客户购买的步伐，加强客户购买的信心。对意向性不强的客户要多做回访，在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因，并做好分析记录及时反馈回公司。以便于公司对销售策略的改进。

【置业顾问面试问题大全】

一，导入性问题：

1、你住的远吗？到我们这儿方便吗？好找吗？哪里人啊？可以开始了吗？

2、能简单的自我介绍一下自己吗？

二，切入性问题：

1、以前听说过我们公司吗？怎么知道的？

2、以前听说过房地产经纪人吗？

3、你觉得房地产中介公司和房地产经纪人是干什么的？能说说吗？

4、你觉得这份工作吸引你的在什么地方？你觉得自己能干好吗？怎么干？

5、经纪人工作时间不固定，也比较长，对你和你的生活有什么影响吗？家里的事情有时候顾不上可以吗？

6、你原来从事什么工作？简单介绍一下可以吗？干的怎么样？为什么不做了呢？

三：比配性问题

1、在你生活或者工作中你感到成功的地方是什么？（举例说明），你工作中最大的收获是什么？有什么遗憾或者不满意的地方吗？

2、你对你自己以后有什么规划和打算吗？你将来的发展方向是什么？有具体的计划吗？你觉得你自身还有那些缺点，需要完善的地方？

3、你对企业文化是怎么看的？认同你原来公司的企业文化吗？

4、你对工作环境有什么要求？喜欢在什么样子的环境下工作？你希望你有什么样子的同事呢？

5、如果领导的工作方式方法不对，你打算怎么办？如果和同事闹了矛盾呢？

6、这份工作符合你最初的打算吗？你为什么挑选这份工作呢？

7、如果派你去见一个陌生的客户，你怎么去找到他，他不说话的时候你怎么办？

语言表达能力

1、请简单的谈谈你的简历和你的工作经历。

2、你参加工作体会最深的是什么？你学到了什么东西或者经验，这些东西对你有帮助吗？

3、描述一下最近你和什么人发生了争执？原因是什么？过程说一下、

4、描述一下你想象中的经纪人工作或者你认为的经纪人工作的内容。

5、假如你今天就开始工作，你起草一份你的一个到两个星期的工作计划。

综合分 析能力

1、你的工作是这样子的，你概括一下需要具备的素质和能力。

2、你觉得沟通主要是注意哪些方面？

3、你对房地产经纪人的前景怎么看？简单说说。

4、如果你是一个新门店的店长，你将怎样开展业务？

5、假如你来招聘，你觉得什么样子的人适合这个行业的工作

团队能力

1、假如你是一个团队的领导者，你将怎样建立你的威信。

2、一个你很好的朋友，但是业务能力很差，你怎么办？

3、你和一个同事的关系不好，你很讨厌他，上级安排你们一起去做一件事情，你怎么办？

4、一个团队中，你做的很出色，但是领导从来没有表示肯定，别人都不知道，你怎么办？

5、一个同事出现错误，但是他嫁祸于你，你怎么办？

6、你会帮助你和你关系很差的同事吗？怎么帮呢？他不领情怎么办？

应变能力

1、假如你的简介上司对你一直不好，还经常说你不好，你按规定报销费用，但是他却说改天再说，你怎么办？

2、上级交办给你一件不可能完成的任务，要你去做，你怎么办？

3、你发现你说谎了，而你的客户发现了，但是却不说，这时候你怎么办？

4、你发现做错了一件事情，伤害了客户，你打算怎么办？

沟通能力

1、你会和一个陌生人沟通吗？怎么沟通？

2、你能推销一个你不熟悉的产品吗？说说怎么推销

3、你朋友多吗？你有心事和他们交流吗？还是自己忍着不说？

4、你会坦诚你觉得很丢面子的事情吗？

5、派你去一个不熟悉的地方，你准备如何和大家尽快熟悉？

6、你觉得一个话多的人很烦吗？

7、你在工作中最不喜欢和那些人打交道，如果上司经常提出苛刻的要求的话，你怎么处理呢？

人际协调能力

1、请问你对团队精神是怎么理解的？团队成员应该是什么样子的一种关系？

2、你以前有和同事相处不好的时候吗？你怎么处理呢？

3、假如你作为市场部门的一员，你的客户对你提出了无理或者不合法的要求，你打算如何处理？

4、如果你做主管，你有几个下属互相有矛盾，不说话，你打算怎么处理？

管理组织能力

1、你现在需要提交一份工作回报计划给上级，你主要着重阐述那些方面的内容？

2、如果你是一个产品的市场部门经理，现在派你去一个新的地方开展业务，你打算如何开拓市场？

条理计划能力

1、你作为销售部经理，你能提出一个工作计划吗？

2、你觉得保险经纪人应该从哪些方面去开拓市场是比较有效的？

3、你以前做过市场销售吗？说说经历

4、你写日记吗？或者随身带着记事簿，把一些重要的东西随时记录下来？

5、你每个月的花费在那些方面。怎么分配的？

工作能 力

1、你觉得一个销售员最重要的能力应该是哪些方面？

2、你觉得市场和销售是一回事情吗？谈谈你对他们的理解、

3、你以前工作的业绩怎么样？有什么收获呢？

学习和生活态度

1、你有什么业余爱好啊？

2、你经常上网吗？做些什么？你一般下班后都干些什么呢？

3、你知道今年市场上什么方面的书籍好卖呢？

4、你知道国外的一些销售理念或者销售故事吗？说几个听听。

置业顾问面试常见的10种问题和回答思路_置业顾问面试常见及回答技巧(2)

置业顾问面试问题

一，导入性问题:

1，你住的远吗?到我们这儿方便吗?好找吗?哪里人啊?可以开始了吗?

2，能简单的自我介绍一下自己吗?

二，切入性问题：

1， 以前听说过我们公司吗?怎么知道的?

2， 以前听说过房地产经纪人吗?

3， 你觉得房地产中介公司和房地产经纪人是干什么的?能 说说 吗?

4， 你觉得这份工作吸引你的在什么地方?你觉得自己能干好吗?怎么干?

5， 经纪人工作时间不固定，也比较长，对你和你的生活有什么影响吗?家里的事情有时候顾不上可以吗?

6， 你原来从事什么工作?简单介绍一下可以吗?干的怎么样?为什么不做了呢?

三：比配性问题

1， 在你生活或者工作中你感到成功的地方是什么?(举例说明)，你工作中最大的收获是什么?有什么遗憾或者不满意的地方吗?

2， 你对你自己以后有什么规划和打算吗?你将来的发展方向是什么?有具体的计划吗?你觉得你自身还有那些缺点，需要完善的地方?

3， 你对 企业 文化 是怎么看的?认同你原来公司的企业文化吗?

4， 你对工作环境有什么要求?喜欢在什么样子的环境下工作?你希望你有什么样子的同事呢?

5， 如果领导的工作方式 方法 不对，你打算怎么办?如果和同事闹了矛盾呢?

6， 这份工作符合你最初的打算吗?你为什么挑选这份工作呢?

7， 如果派你去见一个陌生的客户，你怎么去找到他，他不说话的时候你怎么办?

语言表达能力

1， 请简单的谈谈你的简历和你的工作经历。

2， 你参加工作体会最深的是什么?你学到了什么东西或者 经验 ，这些东西对你有帮助吗?

3， 描述一下最近你和什么人发生了争执?原因是什么?过程说一下.

4， 描述一下你想象中的经纪人工作或者你认为的经纪人工作的内容。

5， 假如你今天就开始工作，你起草一份你的一个到两个星期的工作计划。

综合分析能力

1， 你的工作是这样子的，你概括一下需要具备的素质和能力。

2， 你觉得沟通主要是注意哪些方面?

3， 你对房地产经纪人的前景怎么看?简单说说。

4， 如果你是一个新门店的店长，你将怎样开展业务?

5， 假如你来招聘，你觉得什么样子的人适合这个行业的工作

团队能力

1， 假如你是一个团队的领导者，你将怎样建立你的威信。

2， 一个你很好的朋友，但是业务能力很差，你怎么办?

3， 你和一个同事的关系不好，你很讨厌他，上级安排你们一起去做一件事情，你怎么办?

4， 一个团队中，你做的很出色，但是领导从来没有表示肯定，别人都不知道，你怎么办?

5， 一个同事出现错误，但是他嫁祸于你，你怎么办?

6， 你会帮助你和你关系很差的同事吗?怎么帮呢?他不领情怎么办?

应变能力

1， 假如你的简介上司对你一直不好，还经常说你不好，你按规定报销费用，但是他却说改天再说，你怎么办?

2， 上级交办给你一件不可能完成的任务，要你去做，你怎么办?

3， 你发现你说谎了，而你的客户发现了，但是却不说，这时候你怎么办?

4， 你发现做错了一件事情，伤害了客户，你打算怎么办?

沟通能力

1， 你会和一个陌生人沟通吗?怎么沟通?

2， 你能推销一个你不熟悉的产品吗?说说怎么推销

3， 你朋友多吗?你有心事和他们交流吗?还是自己忍着不说?

4， 你会坦诚你觉得很丢面子的事情吗?

5， 派你去一个不熟悉的地方，你准备如何和大家尽快熟悉?

6， 你觉得一个话多的人很烦吗?

7， 你在工作中最不喜欢和那些人打交道，如果上司经常提出苛刻的要求的话，你怎么处理呢?

人际协调能力

1， 请问你对团队精神是怎么理解的?团队成员应该是什么样子的一种关系?

2， 你以前有和同事相处不好的时候吗?你怎么处理呢?

3， 假如你作为市场部门的一员，你的客户对你提出了无理或者不合法的要求，你打算如何处理?

4， 如果你做主管，你有几个下属互相有矛盾，不说话，你打算怎么处理?

管理组织能力

1， 你现在需要提交一份工作回报计划给上级，你主要着重阐述那些方面的内容?

2， 如果你是一个产品的市场部门经理，现在派你去一个新的地方开展业务，你打算如何开拓市场?

条理计划能力

1， 你作为销售部经理，你能提出一个工作计划吗?

2， 你觉得 保险 经纪人应该从哪些方面去开拓市场是比较有效的?

3， 你以前做过市场销售吗?说说经历

4， 你写 日记 吗?或者随身带着记事簿，把一些重要的东西随时记录下来?

5， 你每个月的花费在那些方面。怎么分配的?

工作能力

1， 你觉得一个销售员最重要的能力应该是哪些方面?

2， 你觉得市场和销售是一回事情吗?谈谈你对他们的理解.

3， 你以前工作的业绩怎么样?有什么收获呢?

学习和生活态度

1， 你有什么业余爱好啊?

2， 你经常上网吗?做些什么?你一般下班后都干些什么呢?

3， 你知道今年市场上什么方面的书籍好卖呢?

4， 你知道国外的一些销售理念或者销售 故事 吗?说几个听听。

置业顾问面试礼节

1. 在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的，而提前半小时以上到达亦会被视为没有时间观念。到达面试地点后应在等候室耐心等候，并保持安静及正确的坐姿。

2. 在面试办公室的门外等候。当办公室门打开时应有礼貌地说声： “ 打扰了。 ” 然后向室内考官表明自己是来面试的，绝不可冒然闯入。假如有工作人员告诉你面试地点及时间，应当表示感谢。

3. 假如要敲门进入，应该敲2回是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲。进门后不要用后手随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。

4. 进入面试室后，等考官告诉你 “ 请坐 ” 时可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不要弓着腰，并不一定要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直。

5. 与考官交谈时不需要应始终注视对方在交谈时应当显得自然，平时怎么和别人交谈的，就怎么去做。当然更不能漫不经心地四处张望。

6. 面试结束后，站起来对考官表示感谢。在走出面试室时先打开门，然后转过身来向考官鞠一躬并再次表示感谢。然后轻轻将门合上。

面试九忌

(1)忌握手无力，靠近试者过近。中国人见面问候的方式是握手，面试时与主试者应恰如其分地轻轻一握，不要有气无力地被动握手，给对方一种精力不足，身体虚弱之感。落座后应与对方保持合适的距离，不能过分靠近对方，逼视对方。更不能以姓名称呼主试者，而应时时表现出你对他们的尊敬。

(2)忌坐立不安，举止失当。面试时决不能做小动作，如摇头晃脑、频频改变坐姿，更不能嚼口香糖、抽烟。主试者可能示意你抽烟，但最好谢绝他的好意。主试者的“宽宏大量”是暴露应聘者弱点的最佳武器之一，在整个面试过程中，注意不要让自己的小毛病浮出水面。

(3)忌言语离题。有的求职者讲话不分场合，不看对象，让主试者听得莫名其妙。例如说些俗不可耐的笑话，谈及家庭和经济方面的问题，讲些涉及个人生活的小道消息，或任意对面试室的家具和装修评头论足。主试者可没有时间猜测你想真正表达的是什么。

(4)忌说得太急。言谈中迫不及待想得到这个工作，急着回答自己没听清或没有理解透彻的的问题，而不是有礼貌地请对方再说一遍或再说明;不加解释就自称掌握某种技术，何处培训、何时参加、何人教授一律避而不答，令人生疑。所谓“欲速则不达“。

(5)忌提问幼稚。在想考官提问时要考虑自己提的问题是否有价值或者主考官已经回答过或解释过。千万别提一些很幼稚的问题，如：“办公室有空调吗?”“你

知道某某主任在哪里吗?”

(6)忌言语粗俗。粗俗的语言，毫不修饰语言习惯并不代表你男子汉的气概或不拘小节，反倒另人难堪、生厌。

(7)忌反应迟钝。聆听主考官讲话并非单纯用耳朵，还包括所有的器官;不仅用头脑，还得用心灵。如果对方说话时你双眼无神、反应迟钝，这组已让考官对你失去信心，不论你将来如何推销自己，一切都基本上是徒劳，败局已定。

(8)(8)忌做鬼脸。顽童做鬼脸，人们往往觉得其天真可爱，而且在平时人们的表达中也经常用到。但是，在面试中，夸张的鬼脸会使主试者认为你过于造作、善于伪装、会演戏，另外，表达恶意的鬼脸更容易另对方觉得你是没有礼貌、无教养的。

(9)忌像个嫌疑犯一般。应但意识到面试是一种机会平等的面谈，不是公安机关审讯嫌疑犯。不要过多理会主试者的态度。一开始就与你谈笑风生的主试者几乎是没有的，多数人的表情是正儿八经的。但应聘者还是应该把自己解放出来，不要担当被审察的角色。这样才利于自己正常的发挥。自信别紧张，保持微笑。

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