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零售会员管理系统 零售行业会员管理

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1、伴随着CRM在零售业中的不断盛行,零售企业的经济效益也在不断拉开距。

2、在这片制造业发达的土地上,产品同质化严重的零售市场下,竞争显得越发严峻。

3、有关于要如何留住客户,一套会员管理系统的实施就显得尤为重要了。

4、零售行业困境分析分销渠道控制困难,容易造成渠道流失攻城容易守城难。

5、零售业的分销中,渠道的拓展就是攻城,而渠道的管理就是守城,要确保渠道的稳定性,不被竞争对手挖角流失,也要确保渠道的有效性,提高稳定产出,就是客户管理系统需要为零售业解决的关键点。

6、现如今零售行业的渠道控制系统大多采用的都是碎片化的举措,人力物力财力的投入和使用存在随意性,没有形成标准化,系统化,规范化,闭环化的管理机制,因此出现关的比开得快,单店产出提升乏力等种种怪现象。

7、全渠道未打通,厂商所需数据无法准确采集零售行业的数据环境非常混乱。

8、实施过程包含成千上万种变量,人工整理工作量常常超负荷,甚至有时候会通过陈旧而又缺乏优化的手工程序来获得,所需的经手人员多,出现偏多。

9、进销存无法及时有效跟踪,串货情况频繁如果是大业务量的零售企业,电子账本的记录往往无法满足要求,特别是统计汇总时,面对着成千上万的数字,若是单人工作,工作量极大;若是多人记录,非常可能导致错漏。

10、显然,传统的人工管理在任何一若是处理不当,就会造成订单出错,串货,且排查难度相当大。

11、无法整合全流程,一站式查看数据零售行业更注重于数据分析,各个门店的客流、分销渠道,库存、供应链等问题都需要整合分析才能根据自身情况做出战略调整,快速应对市场变化。

12、而零售行业每天大量产生物流订单、发货清单、、收款及货运反馈信息数据繁杂,对于数据的整合能力要求非常高。

13、零售行业解决方案标准化的产品及积分规则体系结合ERP系统产品种类和相关信息,建立产品积分规则及会员权益、会员等级等策略规则。

14、高效的运营组织管理体系根据公司业务团队及人员分工,建立以经销商、门店、会员为中心的业务团队运作体系。

15、门店会员业务管理一体化根据会员在门店的购买行为,建立会员消费信息、积分信息、兑换信息、咨询及服务信息一体化。

16、经销商门店业务管理一体化根据门店与经销商的进销存业务,建立与跟踪经销商、门店的物流信息并实时掌握进销存信息。

17、会员制营销体系通过会员消费后积分,提高会员忠诚度,并实现会员积分到门店积分至经销商积分的兑换通路。

18、分销业务体系通过对门店及经销商收发信息跟踪与统计,实时掌握各个分销环节业务情况,强化分销体系。

本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助。

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