销售跟单员的主要工作内容(销售跟单员好不好做)

跟单员的工作内容

以下是我为大家搜集整理的跟单员的工作内容，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在工作内容栏目!

　

　跟单员的工作内容(一)

跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：

(1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

(2)设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

(3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。

(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：

(1) 函电的回复：

(2) 计算报价单

(3) 验签订单

(4) 填对帐表

(5) 目录，样品的寄送与登记

(6) 客户档案的管理

(7) 客户来访接待

(8) 主管交办事项的处理

(9) 与相关部门的业务联系

　

　跟单员的工作内容(二)

跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。

1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识：(谈判，报价，接单，签合同 等等)。基础外语及函电往来。

2 .物料采购跟单。(业务跟进)懂营销，懂产品。(物料，性能，使用，保养)

3 .生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产，懂管理，懂沟通。

4 .货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识，(运输工具，方法，配柜)及了解报关知识。

5.客户联络跟踪 (客户接待)：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

业务跟单的工作内容和职责

业务跟单员岗位职责：

1、寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

2、设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

3、传播信息：将企业产品的信息传播出去。

4、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

5、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

6、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

7、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

岗位要求如下：

1、分析能力：分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

2、预测能力：能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

3、表达能力：善于用文字和语言与客户沟通。

4、专业知识：对所跟单的产品要熟悉，了解产品的原材料特点、来源及成分，知道产品的特点、款式、质量，便于和客户及生产人员沟通。

5、与人共事的能力：与各部门的人员建立良好的人际关系，使其自觉完成客户订单。

6、人际关系处理的能力：处理好与客户，与上级、同事、外单位人员的关系，通过他们来完成自己想做的事。

跟单员是做什么的？

1、跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。

2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。

3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。

4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。

5、接收客户订单，确认其要求。

6、第一时间评估生产及品质情况回复客户。

7、排单给生产安排部门要求其按单交货。

8、全面准备并了解订单资料。

9、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

10、做好客户情况及销售情况的记录工作。

销售跟单员的主要工作内容(销售跟单员好不好做)

销售跟单做什么的？

销售跟单基本工作：

1、筹备货物：按订单及信用证的要求，按时，按质，按量地备好货物。

2、催审单证：跟单员应对以L/C为支付方式的合同进行催证，审核和修改的跟踪工作。

3、订仓装船：确认货物备妥，L/C没问题后，就进入到出货装柜，租船订仓和装船的阶段。

4、制单结汇：出口货物跟单的最后一个环节。单据要求：正确，完整，及时，简明，整洁。

5、交货审查：跟单员应审查交货期是否合理，公司是否能及时筹备到货物，并装船送达。

跟单员：

是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。

跟单员分类：

业务跟单员，外贸跟单员，生产跟单员。

跟单员的工作内容和职责

想要做好跟单员的工作，应该要明确自己的工作内容，对跟单员的岗位职责有所了解。以下是由我为大家整理的“跟单员的工作内容和职责”，仅供参考，欢迎大家阅读。

跟单员的工作内容

1、跟单员的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：

（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算。

（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。

（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

2、跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要做好：函电的回复；计算报价单；验签订单；填对帐表；目录，样品的寄送与登记；客户档案的管理；客户来访接待；主管交办事项的处理；与相关部门的业务联系。

3、跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。

跟单员的岗位职责

1、负责与供应商或生产部协调，提供参展样品并参与布展；

2、负责根据公司内部生产指导性文件和供应商或生产部协调，落实采购订单或生产计划；

3、负责样品跟单，包括样品准备、制作、寄送和归档管理；

4、负责原材料、零部件、辅料等采购跟单；

5、负责生产进度和质量检验跟单；

6、负责出口包装、仓储和运输跟单；

7、负责产品报关报检跟单；

8、负责与公司的样品开发、物控采购、技检、及生产各环节及时沟通，有效与客户合作，确保合同的顺利履行。

拓展阅读：

跟单员的工作总结

在公司工作已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务知识，提高了工作能力。现对跟单员工作总结如下。

一、工作内容

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。

跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；更多的时候，跟单员是客户的助理。

二、岗位要求

我公司的跟单岗位的工作内容包括：合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证（植检证、产地证、提单等）的核对、单证的寄出、货款的回收；与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息（装船通知、dhl号码、货物运输状况等），根据贸易方式及时的催款；与销售经理及时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息（生产进度、客户提货和付款、客户要求），按照销售经理的思路制作合同和指令；与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。

三、心得体会

在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。

跟单员的工作内容一般都是做什么？

跟单员，就是跟进单子的人员，工作任务是：使单子涉及的产品按时、按量、按质到位。关键在于”跟“。所以，工作的内容主要是：确认进度、协助排除障碍、要求品质、核实数量、售后问题解决或转交其它售后部门解决等。

这个”单子“有可能是采购单，有可能是销售单，有可能是其它的单子。你需要知道，单子是一个跟进的线索，但是，要想按时、按量、按质完成，会遇到很多问题，比如：工期安排问题、数量不符问题等等，你需要汇报给你的上级并提出解决的建议，需要整合可用的资源来帮助单子执行到位。

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。

所谓跟单员，是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。目前跟单员的供需比达1∶3以上，其薪金起点在2000元以上。而跟单员的入行门槛并不高，中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。

业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或业务助理。

生产跟单：对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理或生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。 以客户订单为依据，处理订单，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。

跟单员的工作内容是什么

很不乐意回答你的这个问题，因为这问题问的实在太高难度的简单，而且还是0分问题，不过既然向我求助，便告之于你吧

从文字上的解释，跟单，也就是“跟”进 订“单”工作人“员”，跟单与采购不同，但常有很多外行人对这2个工作内容不同的岗位有所混淆，跟单是对内的，采购是对外的，不要搞混乱。

至于跟单的工作内容是什么，为了方便你对其了解，便打个比方吧，比方说：（制造衣服的大概工序为 裁床4小时完成_缝合4小时完成_上辅料4小时完成“上辅料就是上钮扣，商标，拉链，等工序”_检验2小时完成_包装2小时完成_进仓3小时完成）以上6个步骤23小时可以完成1件，2件便是46小时，现在公司进了一张订单，数量是2件衣服，货期是2天，作为跟单便是跟进订单进程，让每一道工序都进展顺利，避免发生误工，处理订单生产过程中一切大小问题，直到生产完毕进入仓库，生产过程中安排好所有的工序，不产生错乱，如先上辅料缝合的话，颠倒了工序便会产生生产不顺畅返工等各种问题，准备好所有的工具，如辅料，生产前与采购沟通好，让他为了在上辅料那一道工序进行前准备好辅料，不然到时候没有材料再去订购，生产线便会产生误工了。

如今我想你应该会有所明白了吧，总的来说跟单工作就已经在字面解释的很清楚了，跟进订单，这就是工作内容

销售跟单员岗位职责

销售跟单员岗位职责

销售跟单员主要职责出口货物跟单是跟单员对履行合同的跟进。下面是我搜集整理的销售跟单员岗位职责，欢迎阅读，供大家参考和借鉴!

销售跟单员岗位职责一

1、收集、整理、建立客户信息资料，建立客户资料系统;

2、接收客户订单，确认订单信息;

3、跟进订单生产进度和出货进度;

4、接待客户来访，安排售后服务工作等;

5、销售与货款回收数据对帐;

6、受理、处理客户投诉，提出客服改善建议，提高客服水平。

销售跟单员岗位职责二

1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;

2、销售订单的`处理跟踪，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，最终找到解决的办法;

3、销售出货安排及与客户的交期回复与其他事项的协调处理;

4、每月与客户的帐单核对并跟进回款进度;

5、做好客户情况及销售情况的记录工作;

6、具有良好的沟通和谈判技巧，反应敏捷，沟通、学习能力强。

销售跟单员岗位要求:

1、男女不限，中专或以上学历，二年以上相关工作经验，性格外向，为人诚实，善于沟通协作，有良好的团队合作意识及责任心;

2、具有良好的沟通及协调能力，能耐心了解客户需求;

3、有相关跟单或电气或暧通、电力系统及自动化、机电一体化经验优先;

4、熟练操作办公软件，能承受一定的工作压力;

5、服从公司的工作安排;

6、可立即上岗，男士可包住宿。

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